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進度管理也要懂得軟技巧
由于制定進度計劃的工具主要是甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖(包括CPM/PERT,即關(guān)鍵路線法/計劃評審技術(shù)),所以很多人一想到進度管理就是繪制甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖,而忽視了影響項目進度的其他軟技巧,如項目協(xié)調(diào)、需求調(diào)研的方法、團隊磨合時間等。
(一)樹立綜合協(xié)調(diào)的觀念
從本質(zhì)上講,項目管理是從全局出發(fā),一項目整體利益最大化為目標,以項目范圍、成本、質(zhì)量等各專項管理的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一為內(nèi)容,所開展的綜合性管理過程。因此,開展項目管理就要有項目各要素及各專項管理,進行綜合協(xié)調(diào)的觀念。
IT項目的范圍會影響IT項目的進度。一般來講(假設(shè)其他要素不變,下同),項目范圍越大,項目所要完成的任務(wù)越多,項目耗時越長;反過來,項目范圍越小,項目所要完成的任務(wù)越少,項目耗時越短。因此,如果項目進度很緊或者進度拖延非常嚴重,就可以考慮與客戶討論,是否能夠?qū)⒎秶M行收縮。如果客戶同意縮小范圍,那么進度能得到有效縮短。
同樣,IT項目的成本、質(zhì)量也會影響進度。一般來講,追加成本,可以增加更多的資源,比如設(shè)備和人力,從而使某些工作能夠并行完成或者加班完成。
如果項目不能按進度完成,可考慮有些原定任務(wù)是否可以外包出去,這是項目采購管理與進度管理的協(xié)調(diào)內(nèi)容之一。
顯然,在縮減進度時,可以考慮上述各專項管理之間的協(xié)調(diào),即砍掉部分任務(wù)、降低部分任務(wù)的質(zhì)量、分包部分任務(wù)、追加部分任務(wù)的成本等。