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訪談項目管理專家甄進明博士
賈亞峰:甄博士,現在國內從企業(yè)項目管理應用這個角度談項目管理的人不多,你為什么把推進項目管理的重點放在這方面?
甄進明博士:
1、 國內很多人談論項目管理,多數是針對單個項目的項目管理,討論具體一個項目中的問題。從企業(yè)管理的角度,是要管理好企業(yè)所有的項目。在IBM和HP的工作中,我從負責單個項目到部門,以及更大范圍內的項目管理工作,認識到企業(yè)建立項目管理體制是提升項目管理能力的關鍵。
2、 我在民企里做過總經理,做為項目管理咨詢顧問,深入了解了神州數碼,聯想這些國內公司的項目管理實踐,并幫助這些公司規(guī)劃項目管理體系和進行培訓。做為首席顧問,領導了中國移動業(yè)務運營支持領域(計費中心)項目管理流程機制的咨詢項目。
3、 我從企業(yè)項目管理的角度來解析項目管理應用,并以此視角來推進項目經理培養(yǎng)。我?guī)С隽撕芏鄡?yōu)秀地項目經理,例如在IBM、HP公司中,我?guī)椭囵B(yǎng)過很多項目經理。
4、 在這兩年的項目管理咨詢和培訓中,我認真研究了項目管理的理論和模型并進行比較過。比如《PMBOK》是怎么回事,怎樣應用?與《PRINCE2》相比,好在什么地方,缺點是什么?;比如科茲那的、ESI和PMSolution的項目管理成熟度模型我仔細研究過,PMI的《OPM3》模型我認真研究過;我也研究過各培訓公司,他們做的課程是怎么樣的,咨詢的套路是什么。
5、 企業(yè)項目管理流程和機制應該怎么設計和實施,我深入研究的重點。IBM項目管理方法論,我不僅是一個用戶,我還是實施推進者;HP的項目管理的方法論,我是先領導了本地化設計工作,然后組織去實施。這個項目管理體系的設計目標和項目經理層面所面對的項目中解決問題的挑戰(zhàn)是不一樣的,這里更關注把項目管理變成企業(yè)的核心競爭力,是建立一個項目管理環(huán)境,包括項目管理流程和考核制度,并培養(yǎng)一批適應這個管理環(huán)境的優(yōu)秀的項目經理。
賈亞峰:我知道您在做企業(yè)項目管理的研究,《IT服務企業(yè)的財務管理模型和績效考核》這篇文章一定是你在IT企業(yè)的項目管理研究中有感而發(fā)的。
甄進明博士:
是的,是這樣的。
這些理論和經驗源于IBM、HP跨國企業(yè),通過什么樣的體系把企業(yè)所有的項目都管理好。
我們國內的系統(tǒng)集成公司分為三個層次,國內最小的系統(tǒng)集成企業(yè)一般幾十個人,這樣的企業(yè)還談不上項目管理;中型的項目管理企業(yè)100-200人的規(guī)模,一般建立一些基本的項目管理流程或體系就可以了;國內比較大的IT服務企業(yè),像聯想IT服務、神州數碼、東軟,這些公司應該建立一個比較完善的項目管理體系了。
跨國IT服務企業(yè)已經有很完善的項目管理體系了,但國內企業(yè)還沒有建立這樣的管理體系,所以大家很困惑,不知道這樣的公司怎么去管,那我是要幫助大家從根本上來認識這個問題。
我們做公司是為什么?答案應該是利潤。我們做項目是為什么,答案是賺錢,所以財務管理是項目管理體系中的核心的內容,我們說的財務工作分為兩種:
第一種是財務會計,這是任何公司都要做的,是把公司作為整體,為股東、外部的銀行考核的指標服務的。第二種是管理會計,這是公司內部管理要用的,做預測、分析、控制、最后做績效考核,不是記賬型的,而是服務于公司的管理。
我們國家的經濟體制是由計劃經濟轉變而來的,因此我們在管理會計就是弱項,而IT服務業(yè)的管理會計更是弱項。制造業(yè)管理會計已經研究幾十年,很成熟,IT服務性的公司難管,是因為IT是新興行業(yè),只有十幾年,管理會計只有少數跨國公司才開始會做,國內IT服務公司需要建立管理會計和考核體系。