質(zhì)量管理：項(xiàng)目管理別陷入質(zhì)量誤區(qū)

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當(dāng)前在論壇上看到比較多的人偏重于質(zhì)量管理，認(rèn)為質(zhì)量是項(xiàng)目的生命線，而且很多從技術(shù)做到PM的也往往陷入過分追求質(zhì)量的誤區(qū)。其實(shí)這是不對的，質(zhì)量管理只是項(xiàng)目管理中的一個(gè)內(nèi)容，項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)考慮整體全局，而不能也不應(yīng)該局限于質(zhì)量管理。
　　質(zhì)量管理不是項(xiàng)目管理的唯一，項(xiàng)目管理在眾多因素中就要權(quán)衡哪個(gè)更重要，為了處理更重要的事情就有可能舍棄質(zhì)量或降低質(zhì)量等級。比如費(fèi)用不夠或者工期緊張又必需交付使用，這時(shí)就會(huì)因?yàn)橄胱龊枚鵁o能為力(沒資金或沒時(shí)間了)。
　　作為PM更多的是考慮費(fèi)用、工期，至于質(zhì)量嘛，在費(fèi)用許可的情況下達(dá)到或超過設(shè)計(jì)要求和國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)就行了，不必要追求盡善盡美。但技術(shù)人員做PM往往會(huì)在質(zhì)量上鉆牛角尖，總想達(dá)到盡善盡美的境界，當(dāng)然我也會(huì)自覺不自覺地受到這種潛意識的影響。
　　在實(shí)際操作中也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種狀況，比如在某個(gè)項(xiàng)目中，我們會(huì)提出這個(gè)地方應(yīng)該怎樣怎樣變動(dòng)一下效果會(huì)更好，業(yè)主也同意你的觀點(diǎn)，但他會(huì)說：“你的提議很好，但我們預(yù)算有限，就維持原設(shè)計(jì)做吧?！痹俦热鐦I(yè)主的開業(yè)日期已定，并且宴請請柬也發(fā)出去了，這時(shí)候你不把進(jìn)度趕出來豈不誤事?局部的質(zhì)量欠缺就變成了可容忍的小事了。業(yè)主還會(huì)跟你一起清理衛(wèi)生，這個(gè)角落有點(diǎn)欠缺，沒關(guān)系，擺個(gè)花瓶;這堵墻不太平整，也沒關(guān)系，掛一幅圖畫。頂過開業(yè)宴會(huì)以后，你再派人處理一下不足之處就好啦。
　　一次，一個(gè)中學(xué)生的話讓我震憾。他說，都說生命曾可貴，但為什么會(huì)發(fā)生視死如歸的事情呢，難道他們不知道生命只有一次嗎?但他們寧愿舍棄生命，這就說明還有比生命更值錢的東西。是啊，比生命更值錢的東西是什么呢?又不能追問死人來印證答案，我們只能猜測那應(yīng)該是他們的理想吧。他們?yōu)榱吮４胬硐?，寧愿舍棄生命?
　　在項(xiàng)目中，PM就應(yīng)該準(zhǔn)確地判斷，此時(shí)此地什么是項(xiàng)目管理最重要的東西!為了保存這個(gè)重要東西，別說舍棄質(zhì)量，就是停工都是理所當(dāng)然的!比如業(yè)主的工程款嚴(yán)重不到位時(shí)，作為PM的你，難道不應(yīng)該發(fā)出停工令嗎?