如何成為一名優(yōu)秀的軟件質(zhì)量保證工程師

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具有軟件開發(fā)，測(cè)試實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

    軟件質(zhì)量保證牽扯到軟件開發(fā)的方方面面，包括從啟動(dòng)到需求，到設(shè)計(jì)，到開發(fā)，到測(cè)試，到發(fā)布，到后期維護(hù)的整個(gè)過程。在啟動(dòng)階段，你要理解如何制定項(xiàng)目章程，如何書寫項(xiàng)目范圍說明書，如何制定項(xiàng)目計(jì)劃；在需求階段，你需要理解如何與用戶確認(rèn)需求，如何進(jìn)行需求分析，如何與用戶確認(rèn)用戶需求；在設(shè)計(jì)方面你要大體理解當(dāng)前設(shè)計(jì)前沿技術(shù)，了解數(shù)據(jù)庫知識(shí)，如何進(jìn)行概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)；在構(gòu)造階段，您需要了解編碼規(guī)范，編程技巧，集成技術(shù)；在測(cè)試階段你需要理解如何進(jìn)行單元測(cè)試，集成測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試；在驗(yàn)收階段您需要理解如何進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，如何培訓(xùn)用戶，如何替用戶搭建環(huán)境；在維護(hù)階段您需要理解如何理解代碼，如何進(jìn)行再工程技術(shù)。在這里你好像是一位多面手，但是了解得越多，對(duì)你從事質(zhì)量保證工作越有好處。由于現(xiàn)代分工比較細(xì)致，往往一個(gè)質(zhì)量小組需要各個(gè)方面的人才組合在一起，才能發(fā)揮更大的效能，才能達(dá)到1+1>2的結(jié)果。 

    具有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)

    對(duì)于從事軟件質(zhì)量保證工作，您需要一定的數(shù)學(xué)知識(shí)，尤其是概率統(tǒng)計(jì)知識(shí)。無論你是否采用6Sigma，你需要對(duì)你的軟件質(zhì)量進(jìn)行度量活動(dòng)，需要收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)從而解決問題。你要理解如何使用直方圖，散點(diǎn)圖，魚刺圖，餅圖等工具。這樣你才能展示問題的原因，尋找解決問題的原因。 

    強(qiáng)大的溝通能力

    對(duì)于從事軟件質(zhì)量保證工作，溝通能力非常重要。質(zhì)量工作做得好壞，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工的參與。由于目前中國(guó)軟件的實(shí)際工作，公司領(lǐng)導(dǎo)往往忽視軟件質(zhì)量的重要性和優(yōu)先性，你就需要與領(lǐng)導(dǎo)講清楚質(zhì)量管理的優(yōu)勢(shì)，如何可以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，減少客戶的投訴率從而節(jié)約公司的成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。有了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的支持，你的工作就好像添加了一把利劍，可以運(yùn)行得得心應(yīng)手。但是僅僅有領(lǐng)導(dǎo)的支持時(shí)往往不夠的，還需要員工的支持，你需要了解當(dāng)前問題有什么，阻礙這些問題的要數(shù)是是什么，大家需要解決什么樣的問題…這些都需要靠你的溝通技巧來解決。 

    專業(yè)的管理和質(zhì)量知識(shí)

    專業(yè)的技術(shù)是你軟件質(zhì)量工作成功的有用的武器。在這里我向大家介紹兩本書，一本是美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）頒布的項(xiàng)目管理知識(shí)架構(gòu)體系（PMBOK），它里面的中心思想是項(xiàng)目的五大過程(啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項(xiàng))和九大知識(shí)領(lǐng)域（整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源、溝通、采購）；還有一本是IEEE頒布的軟件工程知識(shí)架構(gòu)體系(SWEBOK)，里面主要介紹十大知識(shí)領(lǐng)域（軟件需求、軟件設(shè)計(jì)、軟件構(gòu)造、軟件測(cè)試、軟件維護(hù)、軟件配置、軟件工程管理、軟件工程過程、軟件工程工具、軟件質(zhì)量）