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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)問(wèn)題
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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)生存、可持續(xù)發(fā)展,乃至永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。幾乎所有企業(yè)都擁有領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型,成功的企業(yè)能將領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合,增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力,確保企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)對(duì)人力的需求,如:ge在100多年的發(fā)展中,該公司的9位ceo都是自己內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)的。在麥當(dāng)勞的企業(yè)里,有超過(guò)75%的餐廳經(jīng)理、50%以上的中高階主管、以及1/3以上的加盟經(jīng)營(yíng)者,是由計(jì)時(shí)員工開(kāi)始的。吉姆柯林斯領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)5年深入研究了《財(cái)富》500強(qiáng)30年間(1965~1995)上榜的1435家企業(yè),從中遴選出28家企業(yè)進(jìn)行對(duì)比研究,其中11家企業(yè)跨越了從優(yōu)秀到卓越的天塹。這11家卓越公司中有10家的ceo是從內(nèi)部提拔的。
據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)表明:中國(guó)企業(yè)平均壽命為6~7年;中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命為2.9年;民營(yíng)企業(yè)生存超過(guò)5年的不到9%;民營(yíng)企業(yè)生存超過(guò)8年的不到3%.而美國(guó)的民營(yíng)企業(yè)平均壽命卻為40年。為何中國(guó)的企業(yè)會(huì)如此的“短命”,其中的原因應(yīng)該會(huì)有很多很多,如:市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)、資金、執(zhí)行力、管理等因素,但是還有一個(gè)重要的原因莫過(guò)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的建設(shè)(人才培養(yǎng))。
國(guó)內(nèi)的企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)方面存在四類(lèi)問(wèn)題:
1.“臨時(shí)抱佛腳”,平時(shí)重視不夠、投入不足,一旦機(jī)遇來(lái)臨,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才無(wú)論是人數(shù)還是能力都捉襟見(jiàn)肘,只好求助“獵頭公司”,但“空降兵”畢竟有限,企業(yè)常常錯(cuò)失成長(zhǎng)的良機(jī);
2.“無(wú)從下手”,領(lǐng)導(dǎo)雖然重視,但人才培養(yǎng)觀念落后、缺乏系統(tǒng)、方法欠佳、收效甚微,大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有建立起領(lǐng)導(dǎo)人才“勝任能力模型”,甚至不清楚自己到底需要什么樣的人才,更談不上如何培養(yǎng)了;
3.“拔苗助長(zhǎng)”,這類(lèi)現(xiàn)象在高成長(zhǎng)企業(yè)比比皆是,常常“士兵當(dāng)做排長(zhǎng)用,排長(zhǎng)當(dāng)做連長(zhǎng)用,連長(zhǎng)當(dāng)做團(tuán)隊(duì)用”,導(dǎo)致人崗錯(cuò)配、管理問(wèn)題層出不窮,戰(zhàn)略執(zhí)行難以到位
4.“重事輕人”,企業(yè)過(guò)于重視領(lǐng)導(dǎo)人才的業(yè)務(wù)能力,忽略了他們帶隊(duì)伍的能力,忘記了“領(lǐng)導(dǎo)力就是通過(guò)他人去完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)”。即使擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),仍然是“業(yè)務(wù)員思維”,凡事親力親為,不善于識(shí)人用人、授權(quán)賦能、激勵(lì)人心,不能培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬,只能貢獻(xiàn)業(yè)績(jī),不能貢獻(xiàn)人才。
很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)也想在領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)方面做得更好,也投入了不少精力和財(cái)力等資源,但收效卻甚微,主要的問(wèn)題出在于以下四個(gè)方面:
1.領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有學(xué)會(huì)做最重要的事情;
2.領(lǐng)導(dǎo)者缺乏選拔人才的技能,同時(shí)公司對(duì)業(yè)績(jī)的重視,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)人才選拔的重視)。選拔流程將出現(xiàn)以下不良后果:a、未能識(shí)別和雇傭真正合適的人,在選拔流程中對(duì)理想的候選人視而不見(jiàn);b、讓不合適的人在領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作得太久;c、選錯(cuò)人才;
3.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人力資源部門(mén)工作不滿意,甚至不買(mǎi)帳;
4.人力資源部門(mén)工作錯(cuò)位。人力資源部門(mén)的重心應(yīng)在于識(shí)別擁有高潛質(zhì)的“明日之星”,把他們安排到關(guān)鍵崗位,而不是掛著人力資源的“牌子”,只做著招聘、考勤、發(fā)放工資等人事行政工具。
真正的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè),是一項(xiàng)系統(tǒng)的、科學(xué)的工程,它應(yīng)有企業(yè)的最高管理者的參與(而不僅是支持)、有專(zhuān)業(yè)的人士參與,通過(guò)對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的崗位分析、能力分析識(shí)別各級(jí)別能力的需求,進(jìn)而形成一種企業(yè)人才梯隊(duì)培養(yǎng)的文化。很多的企業(yè)并沒(méi)能腳踏實(shí)地地做好基礎(chǔ)的工作,期望著從外部“空降”一兩位高薪、有經(jīng)驗(yàn)的人力資源高手來(lái)解決整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的建設(shè),但是領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)給予的支持不夠,各級(jí)、各部門(mén)也不買(mǎi)hr的帳,最后搞得有能力的“空降”人員因“水土不服”而“犧牲”。
真正的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)包含以下三個(gè)層次:
1.領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)的體系模式,包括企業(yè)的人才理念、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、政策、制度和流程;
2.領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)的系統(tǒng)方法,即領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的操作手冊(cè);
3.領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)工具,通過(guò)“從干中學(xué)”提升領(lǐng)導(dǎo)力的主要方式是“教練輔導(dǎo)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)”。
美國(guó)的人力資源專(zhuān)家waltermahler通過(guò)多年的實(shí)踐和研究將企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)分為六個(gè)發(fā)展階段,企業(yè)在運(yùn)用的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,在中國(guó)絕大部分中小型企業(yè)可能只有三個(gè)階段:從管理自我到管理他人;從管理他人到管理職能部門(mén);從管理職能部門(mén)到管理企業(yè)。
在領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的不同階段都要求領(lǐng)導(dǎo)者獲得一種新的管理和領(lǐng)導(dǎo)方法,同時(shí)拋棄原有的方法。
1.領(lǐng)導(dǎo)技能——勝任新職務(wù)所需要的新能力;
2.時(shí)間管理——新的時(shí)間分配結(jié)構(gòu),決定如何工作;
3.工作理念——信念和價(jià)值觀非常重要,讓工作聚集。
但是,非常非常多的企業(yè)其領(lǐng)導(dǎo)崗位上的經(jīng)理們都在錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)上工作,導(dǎo)致身為領(lǐng)導(dǎo)者的他們績(jī)效不高,同時(shí)他們所管理的員工也會(huì)受到負(fù)面影響,這一點(diǎn)是非常非常值得我們?nèi)シ此嫉?,這不止是我們現(xiàn)在企業(yè)為何不能持續(xù)發(fā)展的原因,更是現(xiàn)在很多企業(yè)為何留不住人才的原因。現(xiàn)在有不少的企業(yè)在晉升方面不是看其能力及潛力能否滿足崗位的要求,而且看候選人跟他關(guān)系是否要好,或是候選人上位后對(duì)他是否造成威脅……。
領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的建設(shè)有利于對(duì)企業(yè)人才職業(yè)技能的提升;有利于將領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合,增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行;有利于企業(yè)人員的穩(wěn)定……,從而真正提升企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力,促使企業(yè)走向持續(xù)的成功。
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