HR人力資源管理的有效監(jiān)督

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廣西工廠自新HR人力資源管理主管上任以來，部門流動(dòng)率驟增，特別是招聘人員，幾乎是一周換一個(gè)。這嚴(yán)重影響了工廠的招聘進(jìn)度，各部門抱怨不斷，投訴電話不絕于耳。如果因?yàn)橥对V就換掉HR人力資源管理主管，估計(jì)沒有哪家工廠的HR人力資源管理主管不會(huì)被換掉。不論發(fā)生什么事情，給下屬一個(gè)充分解釋的機(jī)會(huì)，聽聽他的解釋，是作為上司起碼的涵養(yǎng)。

新任HR人力資源管理主管對(duì)部門流動(dòng)率升高的解釋是招聘工作太難，招聘人員壓力太大。招聘太難的原因是公司地處太偏、工資不高而部門的要求又高。壓力大的原因是人招不進(jìn)來，而各部門的需求很緊急。我有一個(gè)觀念，上司很輕松，下屬壓力很大的話，上司是不合格的。我們經(jīng)常聽人說，你看我去不去部門照樣運(yùn)轉(zhuǎn)，有我無我都一樣，看我的管理水平有多高。HR人力資源管理如果此人是公司的董事長(zhǎng)，我覺得這話還有一些道理，如果你只是一個(gè)主管，哪怕是總經(jīng)理說這話，就是在為自己偷懶辯解。

在中國(guó)做管理的方法，基本上只有一個(gè)字有效，那就是“盯”。如果不盯，就很難達(dá)到管理效果。特別是制造行業(yè)，盯就更加重要。這個(gè)也許與文化、素質(zhì)并無太大相關(guān)，國(guó)人習(xí)慣了被人管理。從小學(xué)開始，我們就會(huì)有一個(gè)紀(jì)律委員來盯大家自習(xí)有沒有講話、午睡有沒有睜開眼睛。明明有紅綠燈，還要有幾個(gè)協(xié)管員在那里盯。富士康總裁郭臺(tái)銘說過：“下屬不會(huì)做上司期待的事情，只會(huì)做上司檢查的事情”，也就是說，你盯到哪里他做到哪里，你盯得緊他就做得快，做得好；你不盯，他就覺得這個(gè)不重要，就不會(huì)盡力去做好甚至根本不會(huì)去做。

一個(gè)管理者不盯下屬，無異于放任下屬。當(dāng)然，盯下屬不是拿根鞭子在后面追，而是要了解下屬的工作，特別是難處，適時(shí)給予一定的支援和協(xié)助，這樣才能達(dá)到效果，否則，盯得太緊，適得其反。

對(duì)于HR人力資源管理主管的解釋我是不認(rèn)同的，當(dāng)下屬面對(duì)問題喜歡找客觀原因的時(shí)候，其實(shí)是他沒有真正去面對(duì)這個(gè)問題，也沒有信心與誠(chéng)心去解決這個(gè)問題。當(dāng)然，我們不能像要求自己一樣去要求下屬，關(guān)鍵時(shí)刻上司總得出招，不能見死不救，光指責(zé)不解決問題。

我決定從總公司選調(diào)一名人員過去支援他。想來想去，最后決定安排王勇過去。我找王勇來談話，征求他的意見。沒想到，他聽我說完，問我一句:”能不能不去？”我說:”可以不去，但是必須要有充足的理由！”他說:”廣西的HR人力資源管理主管很難相處，還有廣西人生地不熟的，沒有同學(xué)、沒有朋友……。”

如果這個(gè)主管真有你說的這么難相處，說不定很快就會(huì)被淘汰掉，你去了不正好有機(jī)會(huì)么？在難相處的主管下面，你都能將工作做好，甚至得到他的信任，不證明你比別人更有能力么？在難相處的主管下面能把工作做好，在好相處的主管下面不是很輕松么？

“我們找工作首選是公司，公司好的話，各方面規(guī)范，我們可以在這些體系下面學(xué)到很多東西。好的公司里面，差的主管破壞作用有限。比如某位主管很差，經(jīng)常公報(bào)私仇，動(dòng)不動(dòng)就炒人魷魚，在不好的公司里面，這位主管可以為所欲為，但是在好的公司里面就不一樣，好的公司有嚴(yán)格的制度，炒掉一個(gè)人并不是主管說說就行的，還需要拿出證據(jù)，需要有考核記錄，這樣差的主管破壞作用就非常有限。

“上司是我們無法選擇的。進(jìn)入一家公司，在哪個(gè)人下面工作，基本上已由公司組織架構(gòu)決定，如果不幸遇上了差的上司，也是沒辦法的事情，但是如果換一個(gè)角度思考的話，遇到差的上司其實(shí)可以學(xué)到更多的東西，可以讓自己成長(zhǎng)的更快。有些差的上司什么都不管，出了事情責(zé)任往下屬身上推，下屬的功勞自己占。碰上這樣的上司，也許我們的功勞會(huì)被搶走，但是上司的這種行為讓你知道了什么是責(zé)任。什么都不管的上司，你可以有更多獨(dú)立工作的機(jī)會(huì)，可以更好的錘煉你的能力。

“如果你進(jìn)入了一家不好的公司，主管雖然很好，但是好主管終究不會(huì)在差公司長(zhǎng)呆下去，最后，好主管會(huì)離你而去。如果你進(jìn)了一家好公司，主管雖然很差，但是差主管不可能在好公司長(zhǎng)呆下去，最后，差主管自然會(huì)離你而去。你還是有機(jī)會(huì)碰到好的主管。”

王勇聽我講完，同意去試試，不過，他希望我能保證他不被廣西HR人力資源管理主管干掉。我說這個(gè)我不會(huì)保證，如果連差的主管都覺得你不合格，那么來我這邊也不可能合格。從理論上講，你去廣西比在總公司的壓力要小得多。

王勇說，”那我去該怎么做呢？這個(gè)你總可以教我吧。”

“這個(gè)我可以提供一個(gè)參考意見。首先忘記你剛才的一切先入為主的看法，重新建立自己對(duì)主管的認(rèn)識(shí)，全力支持配合HR人力資源管理主管的工作。其次把自己當(dāng)成剛?cè)霃S一樣對(duì)待，千萬不要以為你在總監(jiān)室做過或認(rèn)識(shí)總監(jiān)就會(huì)有什么不同，我信任HR人力資源管理主管比信任你要多得多，不然就不會(huì)讓他做主管。不要指望我會(huì)保護(hù)你，我不會(huì)違背組織管理原則，我尊重認(rèn)可HR人力資源管理主管作出的一切決定。”

王勇要求推遲一個(gè)星期出發(fā)，希望再給他一個(gè)星期的時(shí)間，好好梳理一下這邊的工作，將好的東西帶到廣西分公司。人都是這樣，失去才覺珍惜，王勇接下來的一周是我從來沒有見過的努力及投入。

為了支持他，我安排助理將總公司的HR人力資源管理相關(guān)資料整理了一份電子檔給他，讓他在需要的時(shí)候可以參考一下。并且也提前給廣西HR人力資源管理主管打了電話，說了王勇的特點(diǎn)，提前打個(gè)預(yù)防針，避免哪天真的將王勇給開了。

王勇啟程了，廣西之行，也是他成長(zhǎng)之行，從這里起步，他一步一步朝他的職業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)……

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