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你能為別人貢獻什么?
沒有人能不食人間煙火,在這個世上你就要與很多人、很多組織交往,你要通過為別人、為組織、為社會做出貢獻而獲得報酬。進而實現(xiàn)人生的價值。
人性是自私的,因為人必須通過索取才能獲得生存的權(quán)利。沒有對社會的索取就不可能獲得生存的權(quán)利。所以才會有人性的貪。但是這個社會的神奇之處就在于每一個人都需要先付出,才能得到自己想要的報酬、收獲、成長。
一、企業(yè)能為社會、消費者貢獻什么?
一個企業(yè)之所以能生存能發(fā)展就在于他能為消費者、能為社會帶來利益和價值,并且它帶來的利益和價值要高于他對社會、消費者的索取。貢獻與索取的差,也稱之為消費者剩余。這個剩余與經(jīng)濟學上的消費者剩余是不同的概念。只有消費者剩余為正,企業(yè)才能生存。所謂的企業(yè)的使命是什么,就是思考企業(yè)能為消費者帶來多少的剩余。當然也不是絕對的。也要考慮到競爭的關(guān)系,當你的企業(yè)給消費者、給社會創(chuàng)造的價值小于你的競爭對手為消費者、為社會創(chuàng)造的價值的話,那么你也就離倒閉不遠了。所以一個企業(yè)存在的價值能夠生存和發(fā)展價值一是貢獻要大于索取,二是你的消費者剩余要大于你的競爭對手的消費者剩余,這樣你的企業(yè)才會有生命力。
企業(yè)的生命力就體現(xiàn)在你要不斷的使你的貢獻與索取的差值變的不斷的增大,這樣,才能保持企業(yè)的長盛不衰。這樣又回歸到德魯克所說的企業(yè)的兩項職能。一是營銷,就是要讓更多的消費者能了解、理解、感受到你創(chuàng)造的消費者剩余大于你的競爭對手的消費者剩余。這就是營銷的目的。廣告、促銷、價格等一切的營銷策略都在于告訴消費者我們的消費者剩余遠遠大于競爭對手的消費者剩余?;蛘呶夷芙o消費者創(chuàng)造獨特的消費者剩余,而競爭對手做不到。二是創(chuàng)新職能。創(chuàng)新的根本就在于不斷的創(chuàng)造出更大的消費者剩余。使消費者能得到更大的實惠,更大的消費者剩余,或者創(chuàng)造出原先沒有但是消費者需要的消費者剩余。這些就是創(chuàng)新的根本。我們進行流程再造就是為了降低成本,而是消費者付出更小的代價獲得更大的價值。我們進行員工培訓,也是為了創(chuàng)造出更大的價值能帶來更多的消費者剩余。
這就是企業(yè)存在的理由。企業(yè)生存和不斷發(fā)展的理由。
二、員工能為企業(yè)、為領導貢獻什么?
作為一名員工你能為企業(yè)帶來什么?你能為領導帶來什么?你能貢獻什么?企業(yè)為什么給你發(fā)工資?領導為什么喜歡你這樣的員工?
作為員工,我們一直思考兩個問題,一個就是我能得到什么?企業(yè)能為我?guī)硎裁??榮譽?職位?自身的提高?金錢等等。這是我們希望獲取的東西。這也是我們的一切行為的動力。我們還要思考第二個問題,企業(yè)為什么給我這些?企業(yè)為什么要給予我需求的滿足?我應該做什么才能得到這些?我應該為企業(yè)、為領導做什么?我應該貢獻哪些?只有你的貢獻大于你從公司的索取,你才能得到公司的喜歡,領導的喜歡。
公司、領導又希望我們做什么呢?希望我們帶來什么貢獻呢?這是我們作為員工要時刻思考的問題,否則,就是你做的不是企業(yè)希望你做的,你做的不是領導希望你做的,這樣,你的行動就是無效的。一般企業(yè)、領導都會告訴你它的希望是什么?希望你能帶來什么?但是,我們要做的,不僅僅是他們希望我們做的,更重要的是能做到領導沒有要求我們做,但是客觀又需要做的事情,這樣就能超出領導、公司的預期,這樣你才是貢獻的更大。
這個世上有三類員工,一類是領導要求他做啥,他也不會去做的人。第二類是領導告訴她做啥他才會去做的人,第三類是應該去做但是領導沒有要求做的事也去做的人。第三類人是自動自發(fā)的人。是懂得貢獻的人。是懂得怎樣才能貢獻最大的人。是企業(yè)真正需要的人。
三、業(yè)務員能為經(jīng)銷商貢獻什么?
管理經(jīng)銷商的根本目標就是讓經(jīng)銷商配合我們的工作,進而使自己能完成公司的任務,我們要完成任務,要得到我想要的得到的東西,我們首先要思考我能為經(jīng)銷商貢獻什么,經(jīng)銷商需要我為他做什么?我做什么經(jīng)銷商才能信任我?經(jīng)銷商才能配合我?一切行為都來自于你對事物的認識。管理經(jīng)銷商就在于我們怎樣去認識經(jīng)銷商的需求。這樣你做的才會是經(jīng)銷商需求的,當我們能給經(jīng)銷商帶來貢獻、帶來利益的時候,那么,經(jīng)銷商也就會配合我們。
當時要把握一點,我能為經(jīng)銷商貢獻什么,不是事事都聽經(jīng)銷商的,當經(jīng)銷商提出無理的要求的時候,要果斷拒絕。決不讓步。
經(jīng)銷商希望我們貢獻什么呢?
希望我們能為他的生意提供思路。
希望我們行動多余語言。
希望我們幫助他提高管理水平。
希望我們言傳身教,而不是僅僅語言的鼓勵。
人的一生都在索取與貢獻的交互之中,我們通過索取獲得生存,我們通過貢獻去獲得索取的權(quán)利。你能貢獻什么往往決定了你能獲得什么。所以,工作之中,我們首先應該想到的不是索取,而是你能貢獻什么,當你的貢獻做到位的時候,你就能得到自己應該得到的索取。
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