人力資源管理與企業(yè)文化（一）

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任何管理都是有其特定的文化背景的，人力資源管理的文化背景尤為重要。在學(xué)習(xí)的企業(yè)管理培訓(xùn)課程中了解到，中國(guó)是個(gè)具有悠久歷史的東方大國(guó)，五干年歷史文化的沉淀形成了獨(dú)特的管理文化背景。改革開(kāi)放以來(lái)，我們從西方引進(jìn)了大量的管理思想和管理方法，但由于沒(méi)有對(duì)中國(guó)的文化背景進(jìn)行深刻的研究，產(chǎn)生了一些不正確的觀點(diǎn)和看法。例如有人把管理中的一些不正當(dāng)?shù)男袨楣谝?ldquo;中國(guó)特色”加以保留，反認(rèn)為西方的管理一無(wú)可取，不切合中國(guó)的國(guó)情；也有人盲目地照搬某一管理方法，不去研究適應(yīng)該方法的條件和環(huán)境，結(jié)果都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
    就拿“競(jìng)爭(zhēng)”來(lái)說(shuō)，歐美國(guó)家的文化背景是開(kāi)展個(gè)人間競(jìng)爭(zhēng)的絕好場(chǎng)所，因?yàn)?ldquo;人人為自己，上帝為大家”的觀念已經(jīng)根深蒂固，而東方文化傳統(tǒng)對(duì)這種觀念卻難以接受。如果把東西方勞動(dòng)者的觀念做一番比較的話，管理上的差異就更明顯了。對(duì)于如何給企業(yè)做培訓(xùn)，可以瀏覽時(shí)代光華網(wǎng)站的培訓(xùn)商城頻道，在那里可以選擇你想培訓(xùn)的課題和內(nèi)容。例如，西方人最不能接受的是“喪失了自我”，而東方人最不能接受的是“我無(wú)所屬”；西方人尊重人與人之間的平等，而東方人注重群體的和諧等。即使同是東方國(guó)家，文化之間的差異同樣也是明顯的。中國(guó)和日本可以說(shuō)是兩個(gè)有悠久歷史淵源的國(guó)家，然而文化差異導(dǎo)致了管理理論和管理觀念的差異。中國(guó)人受儒家思想的影響，“仁、義、理、智、信”中以“仁”為先，因而在管理中表現(xiàn)出施“仁政”，避免傷人感情，同情弱者等。日本雖然也受儒家文化的影響，但在做人的理念上表現(xiàn)為“忠、孝、勇”，以忠為先，因而在管理上極力排斥不忠行為，強(qiáng)調(diào)對(duì)上級(jí)的絕對(duì)服從，具有強(qiáng)烈的等級(jí)觀念色彩等。
　　在經(jīng)歷了時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)，管理上的差異還表現(xiàn)在不同的企業(yè)文化之中。企業(yè)文化是個(gè)較為復(fù)雜的價(jià)值觀念體系，行業(yè)特征、發(fā)展歷史、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人員素質(zhì)和觀念都是影響這一價(jià)值體系的變量。一種管理理念或管理方法，在這一企業(yè)可以獲得極大的管理成效，而在另一企業(yè)，可能是完全行不通的。但是，這并不是說(shuō)一個(gè)企業(yè)的管理理念是不可改變的。為了企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)必須不斷地吸收先進(jìn)的管理思想，改進(jìn)管理方法；但需要做好充分的準(zhǔn)備，有計(jì)劃、分階段地加以實(shí)施，其中最關(guān)鍵的是觀念上的改變。
　　通過(guò)或利用企業(yè)文化進(jìn)行管理，是人力資源管理發(fā)展到今天的必然要求，也是企業(yè)管理當(dāng)局所追求的最高管理境界，因此，人們把企業(yè)文化稱為“管理的精髓”是不無(wú)道理的。任何企業(yè)都有自己的文化，然而這些文化卻并不一定都有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高。許多企業(yè)把自己的企業(yè)文化精練為類似“團(tuán)結(jié)，進(jìn)取，拼搏，開(kāi)拓”的標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)，但是企業(yè)員工的價(jià)值觀念和行為方式卻與該文化大相徑庭，其原因就在于，這些文化僅僅停留在少數(shù)管理當(dāng)局的理念之中，而員工并沒(méi)有予以充分的認(rèn)同。
    企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值理念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說(shuō)是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，就是要?jiǎng)?chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高、一個(gè)能夠積極地推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。
    戴高樂(lè)將軍有一句名言，他說(shuō)：“主義是暫時(shí)的，而民族是永存的。”這就是在歷史發(fā)展的過(guò)程中，社會(huì)的形態(tài)會(huì)發(fā)生若干變化，但民族卻由于代表其自己民族特點(diǎn)的文化的世代延續(xù)性而得以不斷地生存和延續(xù)。代表其民族特點(diǎn)的文化，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的歷史沉淀而形成的，其中包含了數(shù)不清的創(chuàng)新和揚(yáng)棄，作為一個(gè)民族的文化和作為一個(gè)企業(yè)的文化，都需要一個(gè)漫長(zhǎng)的“養(yǎng)成”過(guò)程，而決不是少數(shù)人精心地策劃一下就可以解決的。但同樣可以肯定的是，現(xiàn)代的民族文化和企業(yè)文化，不再是一個(gè)純粹的自然選擇過(guò)程，而是一個(gè)更多需要“人”參與的積極的養(yǎng)成過(guò)程。  ”
    企業(yè)文化的“養(yǎng)成”過(guò)程，不是一個(gè)(也不是能依靠)自覺(jué)的過(guò)程，它需要管理當(dāng)局采用各種形式向全體員工不斷地灌輸企業(yè)的核心價(jià)值理念，并通過(guò)運(yùn)用管理權(quán)威強(qiáng)化員工對(duì)這些價(jià)值理念認(rèn)同。因?yàn)?ldquo;理念”是一回事，而“認(rèn)同”是另一回事。我們沒(méi)有辦法讓員工自覺(jué)地放棄“我是打工的”，而接受“我是主人翁”的價(jià)值理念；我們也不可能僅通過(guò)思想教育工作就使人們接受“上班不干活就等于偷老板的錢(qián)”的價(jià)值觀。管理者的權(quán)威性和制度的權(quán)威性是企業(yè)文化養(yǎng)成過(guò)程中所不可缺少的手段。

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