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案例:人力資源策略必須符合企業(yè)模式
現(xiàn)實(shí):除了GE,誰都不是“GE”!
事實(shí)是,管理上一大忌是搬抄他人的經(jīng)驗(yàn),做人力資源策略也一樣。人力資源策略必須符合企業(yè)模式,必須“堅(jiān)持系統(tǒng)思考”,認(rèn)真思考自己所處的經(jīng)營環(huán)境、技術(shù)、人員等多方面因素,把該做的許多事情綜合地考慮。如果他人的東西真的都那么厲害,具有通用性,豈不是大家都可以借鑒,都成了“GE”嗎?
企業(yè)在找“標(biāo)竿”時(shí)當(dāng)然一般也會(huì)鎖定“可比”的那些對象,而非盲目地“拷貝”。問題是,你如何知曉別人內(nèi)部的方方面面?
這樣講當(dāng)然不是說不要學(xué)習(xí)別人的長處,而是強(qiáng)調(diào),在借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)上,更多的是理念和方法上的,是“系統(tǒng)”的,而非具體實(shí)踐的。平衡記分卡已為很多公司應(yīng)用,因?yàn)樗且惶妆蛔C明是可以帶來效益的體系,而不僅僅是工具或一套數(shù)據(jù),它是可以學(xué)習(xí)應(yīng)用的。但你們公司該強(qiáng)調(diào)哪些指標(biāo),如何去通過一個(gè)管理體系去實(shí)踐,就是自己要?jiǎng)幽X筋的了。
再如,人家的基薪和獎(jiǎng)金比例怎樣?和什么掛鉤?別人的“強(qiáng)制分布”和績效管理是如何聯(lián)用的?他跟你一樣花了那么多的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?像你一樣不給其它部門或崗位試用的機(jī)會(huì)?跟你一樣在炒了“魷魚”后不會(huì)影響客戶服務(wù)?不一而足。
如此說來,“我挖他的人”倒實(shí)為一種“有效的”借鑒方式了!用其一人,知其一部;用他的一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”,我豈不知其全部了?!
案例:模仿英特爾的代價(jià)……
TechCo(化名)是一個(gè)中型技術(shù)公司,專門設(shè)計(jì)和生產(chǎn)計(jì)算機(jī)芯片。他們的工程師經(jīng)驗(yàn)豐富,能力突出,對公司專利設(shè)計(jì)和專利技術(shù)了如指掌,操縱著新部件在原來設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的研發(fā)工作,并要實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的低出錯(cuò)率和新產(chǎn)品的快速推出。
有一段時(shí)間他們開始東施效顰,模仿起了英特爾和蘋果公司等世界知名技術(shù)商的人力資源實(shí)踐。然而TechCo卻忽略了,這兩家公司的生財(cái)之道是技術(shù)創(chuàng)新。
盡管TechCo的工作對頂級工程師來說都是小兒科,它卻仍不惜以高額薪金招募“最優(yōu)秀、最出色”的工程師;盡管它的指揮控制管理系統(tǒng)非常嚴(yán)格,為了確保工程的高效性而堅(jiān)決杜絕各種風(fēng)險(xiǎn)行為,卻把鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的職工優(yōu)先認(rèn)股權(quán)作為薪酬方案的一個(gè)重要部分。
實(shí)際上,這種激勵(lì)方式根本不符合TechCo的策略與文化。結(jié)果,TechCo發(fā)現(xiàn)自己是搬起石頭砸自己的腳----勞動(dòng)力成本暴漲、質(zhì)量下降、利潤減少、最富經(jīng)驗(yàn)的工程設(shè)計(jì)人員不斷流失。而且,新的員工也選擇了離開,因?yàn)門echCo的工作無法滿足他們創(chuàng)新的渴望。
TechCo管理失敗的最根本原因在于它沒有認(rèn)識到員工的資源價(jià)值----企業(yè)專門人力資源。雖然勇于創(chuàng)新的公司需要的是最優(yōu)秀、最出色的前沿人才,TechCo的商業(yè)模式的核心重點(diǎn)卻是公司專有人才----了解公司芯片資源,能夠很快地把現(xiàn)有設(shè)計(jì)應(yīng)用到新的商業(yè)用途中去的優(yōu)秀工程師。有了這些企業(yè)專門知識,公司才能為顧客及時(shí)提供物美價(jià)廉的芯片。由于這一行業(yè)競爭激烈,利潤很低,任何設(shè)計(jì)或產(chǎn)品上的缺陷都將是致命的。因此,無人能取代這些在公司中成長起來的工程師。而TechCo參照企業(yè)標(biāo)竿實(shí)施的政策,針對的是通用人力資本。所以,這對于TechCo公司企業(yè)模式的核心資源,無疑是當(dāng)頭一棒。那么,這些核心資源被逐漸損害,也就不足為怪了。
關(guān)鍵詞:人力資源
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