HR如何調(diào)動(dòng)駐外人員的積極性？

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一家貿(mào)易型公司，現(xiàn)有70多人，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的需要，有相當(dāng)一部分銷(xiāo)售人員都是長(zhǎng)期駐外的。而長(zhǎng)期駐外的銷(xiāo)售人員會(huì)有一個(gè)通病，就是容易消極怠工，積極性不高，那么這時(shí)候，HR該如何調(diào)動(dòng)起他們的積極性呢？

首先要合理確定駐外機(jī)構(gòu)工作目標(biāo)任務(wù)。工作目標(biāo)設(shè)定是否合理，對(duì)員工工作積極性影響最為直接。案例中公司是貿(mào)易公司，駐外機(jī)構(gòu)主要是銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員一般以目標(biāo)管理為主，即以完成一定量的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)確定績(jī)效考核的基準(zhǔn)。這個(gè)目標(biāo)任務(wù)的確定要和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際情況相結(jié)合，如果公司對(duì)駐外機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定過(guò)高或過(guò)低、容易出現(xiàn)無(wú)法完成或輕松完成，會(huì)直接影響員工績(jī)效成績(jī)和實(shí)際收入，產(chǎn)生工作負(fù)面情緒，影響積極性。

其次，注重對(duì)員工生活關(guān)懷。駐外員工，最不容易適應(yīng)的就是生活習(xí)慣問(wèn)題，特別是南北方的生活方式、飲食習(xí)慣差異巨大，公司方面要充分考慮保證員工的基本生活需要問(wèn)題，衣食住行基本需要解決了，員工的工作積極性才能提高。

第三，駐外機(jī)構(gòu)員工，最怕就是公司本部除了問(wèn)業(yè)績(jī)、看報(bào)表數(shù)據(jù)外，對(duì)其他情況都是不聞不問(wèn)不管；要不就是平時(shí)少有人問(wèn)津，一到過(guò)年過(guò)節(jié)公司各部門(mén)輪番上陣集中慰問(wèn)。員工都不是傻子，真心關(guān)懷和還是臨時(shí)做戲區(qū)分得出來(lái)。

作為公司本部，對(duì)員工的思想工作和人性關(guān)懷，要經(jīng)常性和細(xì)致化。采取電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，主動(dòng)提供工作指導(dǎo)、員工培訓(xùn)、心理咨詢(xún)和思想摸底；年節(jié)特殊時(shí)期，公司高層親自前往給一些現(xiàn)金或?qū)嵨镂繂?wèn)。同時(shí)要注意對(duì)外派員工的家屬和家庭進(jìn)行經(jīng)常性的關(guān)心和問(wèn)候，很多時(shí)候，也就是一個(gè)電話的問(wèn)題，關(guān)鍵在于要主動(dòng)去做。

第四，從長(zhǎng)期和穩(wěn)定的角度考慮，駐外機(jī)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)實(shí)行本地化為主，一線普通員工盡量采取就地取材的方法解決，主管以上管理人員實(shí)行公司本部外派，外派人員選擇上，綜合考慮家庭因素；條件成熟情況下，可以在各區(qū)域間實(shí)行主管輪崗交流制度。

綜上所述，駐外銷(xiāo)售人員的積極性，關(guān)乎企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，關(guān)乎企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展。有一支受過(guò)良好訓(xùn)練，激情澎湃的駐外銷(xiāo)售隊(duì)伍是企業(yè)在銷(xiāo)售戰(zhàn)中的勝利之本。

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