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做電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)好比農(nóng)夫種莊稼
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一、 收集:收集客戶信息,那是電話銷售管理軟件人員每天都要做的工作。
二、 分類:選出50家重點(diǎn)的客戶,不要選多了,選多了會(huì)照顧不過(guò)來(lái),分成ABCD類客戶,A類就是最近一個(gè)月可以下來(lái)的客戶,B類是最近三個(gè)月下來(lái)的客戶,C類就是最近半年能下來(lái)的客戶。D類就是一年之后可能會(huì)做的客戶。
三、 拔草:每天淘汰一些沒(méi)有意向的客戶,增加有意向的信息。
四、 施肥:將80%的時(shí)候用在A類客戶身上,每周聯(lián)系一次B類的客戶,每?jī)芍苈?lián)系一次C類客戶,每月聯(lián)系一次D類的。
五、 灑水:把行業(yè)劃分,定期給企業(yè)發(fā)送有些對(duì)方產(chǎn)品或市場(chǎng)的最新信息、節(jié)日的祝福等,目的是讓客戶一直記著。
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