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業(yè)務(wù)員拜訪客戶的細(xì)節(jié)
作為一名業(yè)務(wù)員,拜訪客戶時要通過這樣一些細(xì)節(jié),揣摩客戶的態(tài)度,然后綜合分析房地產(chǎn)銷售管理軟件成功的概率有多少。
如果業(yè)務(wù)員進入客戶辦公室后,你被請入辦公室的對面椅子上,與客戶面對面的談話,這就意味著,客戶有誠意與你對話,但這僅是純商務(wù)式的談話,你的談話必須措辭謹(jǐn)慎、簡潔而實在,切忌夸夸其談,以免引人厭煩。
如果你被請到辦公室的沙發(fā)入座,則表示該客戶有興致與你長談。
如果你根本沒有被請坐下,那么你就是個不受歡迎的人。
如果客戶請你喝茶,就表示他對你歡迎并產(chǎn)生了興趣。但切記這也從另一個角度告訴你,他希望談話的時間最好不要超過一杯茶的功夫。
如果在談話過程中有電話打進來,他安排秘書或別人代接,這說明客戶對你的推銷的產(chǎn)品感興趣,并可能產(chǎn)生購買的意向。相反,客戶對每個電話都接,并且對進來請示匯報工作的下屬沒完沒了地下指示或做決定,那就是說,他希望你盡快離開。
如果毫無希望,你最好立即告辭,這樣可以爭取時間,因為“東方不亮西方亮”。在你無端耗掉的這段時間里,在別處也許你早就做成了另一樁生意。因為時間就是金錢。
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