銷售技巧之掛電話的禮儀

電話――越來越多的企業(yè)用電話作為銷售的工具，已經(jīng)成為了銷售工作中必不可少的的一部分。電話天天打，但對于通話結(jié)束后怎么掛電話，很多人并不會多加注意，并且大部份人會這樣想：誰先打電話的，就誰先掛電話。其實不然，懂得如何把握好掛電話這個小小的細(xì)節(jié)，通過細(xì)節(jié)提升自己的個人修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的掛電話習(xí)慣，更有助于提升你的個人魅力。

掛電話禮儀之一

在與客戶的電話溝通中，不管是誰先打這個電話，結(jié)束后一定要記住一點：永遠(yuǎn)讓客戶先掛電話。顧客至上，對于銷售人員來說，這不僅

僅在口頭上，而要隨時記在心上。

掛電話禮儀之二

與上級進(jìn)行電話溝通后，一定要讓對方先掛電話的，這是對別人的一種尊重。假如你是一個集團(tuán)的分公司經(jīng)理，給總部打電話，恰好接電話的是一個小職員，雖然從職位上來講，你比小職員高很多，但作為總部和分公司之間的領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)關(guān)系來說，讓對方先掛電話，更能體現(xiàn)出你的職場修養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。

掛電話禮儀之三

與異性互通電話后，作為男方從禮節(jié)上，理應(yīng)先讓女方掛電話，這顯示出你對對方的一種關(guān)心及尊重，也加深了對方對你的良好印像。這點主要是針對生活上的朋友之間的電話禮儀。

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發(fā)布：2007-06-11 10:16 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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