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企業(yè)營銷之路:網(wǎng)絡整合營銷
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,市場開放程度更高,市場競爭更加激烈。同時,隨著中國網(wǎng)民不斷增長及中國電子商務的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移,已成為一種不可阻擋的潮流。Cisco公司的總裁約翰.錢伯斯所言:“Internet不會等待任何人、任何公司、任何國家,因此你跟不上很快就會被別人超過。”因此,對于企業(yè)來說,網(wǎng)絡營銷已經(jīng)不是做不做的事情而是必須做如何做的問題。企業(yè)老板必須把網(wǎng)絡營銷提高到戰(zhàn)略的層面,加以重視在體制人才資金各方面做好支持。
提起網(wǎng)絡營銷,很多人就會想到SEO優(yōu)化,就想到做網(wǎng)站,博客營銷,事件營銷,以及阿里巴巴商城,淘寶網(wǎng)等等。我們認為這些都是不前面的。在這里我們提到了網(wǎng)絡整合營銷的概念。網(wǎng)絡整合營銷并不是一個新的詞匯,只是一直沒有引起大家重視。
網(wǎng)絡整合營銷是在深入研究互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源(如門戶網(wǎng)站、電子商務平臺、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等)的基礎上,精確分析各種網(wǎng)絡媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據(jù)企業(yè)的客觀實際情況(如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預算等)為企業(yè)提供最具性價比的一種或者多種個性化網(wǎng)絡營銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡營銷,也叫網(wǎng)絡整合式營銷,或者稱之為個性化網(wǎng)絡營銷都可以。簡單地說,就是整合各種網(wǎng)絡營銷方法,和客戶的客觀需求進行有效比配,給客戶提供最佳的一種或者多種網(wǎng)絡營銷方法。
我們把他簡單的分為六大關(guān)鍵步驟:策略分析(定好位),網(wǎng)站建設(建好站),網(wǎng)絡推廣(提流量),溝通工具(促銷量),網(wǎng)站客服(服務好),數(shù)據(jù)分析(早調(diào)整)。
試以大家比較熟悉的澳大利亞昆士蘭旅游局“世界上最好工作”為例說明。
澳大利亞昆士蘭旅游局在網(wǎng)站上面向全球招聘一名在大堡礁島上的看島人。在碧海、藍天、世界上最美麗的珊瑚礁和神秘的Fat Albert魚中穿梭,住著海景別墅,享受人間美景,拿著六個月豐厚薪水,一周工作三小時……吸引了全世界的眼球。
耗時半年,從全球3萬人中進行“海選”,34歲的英國男子紹索爾從全球3.4萬求職者中脫穎而出,成為最后贏家,但最大的贏家是這次招聘活動的主辦方昆士蘭州旅游局。他們以170萬美元的低成本,卻收獲價值1.1億美元的全球宣傳效應,成功進行了一次超值的旅游營銷。
通過這次護島員的全球招聘,大堡礁的旅游品牌一下子炙手可熱,它引起的轟動效應和價值明顯超過10萬美元(全球最好工作的薪水)。昆士蘭州旅游局打出了“在碧海間潛水喂魚,住海景豪華別墅,拿高額月薪”的招聘信息。“時薪相當于1400多美元”,“每月工作12小時”,這些“錢多事少,睡覺睡到自然醒”爆炸性信息,吸引了全世界人民的眼球,導致全球媒體自始至終都被牽著鼻子走。
那么大利亞昆士蘭旅游局是如何進行網(wǎng)絡整合營銷。
首先,旅游局對大堡礁島進行了詳細的分析和定位,他們認為如果通過傳統(tǒng)的宣傳推廣是不行的。于是選擇“世界上最好工作”為策劃點,在此基礎上開始了一系列的網(wǎng)絡推廣活動。
“世界上最好的工作”所有的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都在網(wǎng)上展開,除了專門的活動網(wǎng)站,旅游局員工登錄世界各國論壇、社區(qū)發(fā)帖,讓消息在網(wǎng)友中病毒式擴散。
此次活動是全世界任何人都可以報名,只需要填寫申請,制作一個視頻就可。吸引了無數(shù)人參與。
活動官方網(wǎng)站合作伙伴是YOUTUBE,在全球有巨大影響,得到更好口碑和病毒傳播。
為了進行充分的網(wǎng)絡造勢,主辦方設計了經(jīng)網(wǎng)絡投票決出“外卡選手”環(huán)節(jié),入選50強的選手會不斷拉票,關(guān)注活動的人可以為選手投票,投票者要先輸入郵箱地址,收到“昆士蘭州旅游局”確認郵件,再行使投票權(quán)。
在不斷的體驗、參與互動中,大堡礁美麗的風光潛移默化植入到他(她)們心中。
澳大利亞昆士蘭旅游局運用了網(wǎng)站的品牌建立到web2.0視頻、博客、到DIGG,到搜索引擎的全面推廣,從品牌影響到病毒傳播從頭到尾徹底完成了一個漂亮的整合營銷案例,互聯(lián)網(wǎng)的營銷只有整合營銷才能產(chǎn)生最大的協(xié)同聚合效應,事實證明,整合營銷不是簡單的組合,而是有計劃,有組織,有策略,有方案的一種整合營銷。
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