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業(yè)務(wù)員談判如果沒有回報(bào)要決不讓步
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不要以為你善意的讓步會(huì)感動(dòng)對(duì)方,使談判變?yōu)楦雍?jiǎn)單而有效,這只是一廂情愿的想法,事實(shí)上恰恰相反,在你沒有任何要求的讓步下,對(duì)方會(huì)更加有恃無恐、寸土不讓,并且還會(huì)暗示你做出更大的讓步,想以讓步來換取對(duì)方的讓步是決不可能的。要記?。赫勁凶狼安⒉皇墙慌笥训膱?chǎng)所。
一些房地產(chǎn)銷售管理軟件人員認(rèn)為談判總需要有一方做出讓步,否則談判將無法進(jìn)行下去。這種理念聽起來確實(shí)不錯(cuò),但問題是為什么一定是你先讓步呢?你的讓步或許使對(duì)方會(huì)認(rèn)為你在表示誠意,但老謀深算的對(duì)手決不會(huì)這么看,他們不會(huì)被你的誠意所感動(dòng),相反,他們會(huì)認(rèn)為你軟弱可欺,談判的態(tài)度會(huì)越發(fā)強(qiáng)硬起來,會(huì)變本加厲來迫使你再次讓步。
也許你會(huì)經(jīng)歷過這樣的情景。你千心萬苦地開發(fā)了一個(gè)重要客戶,對(duì)方雖然認(rèn)可了你的產(chǎn)品,但始終不同意接受產(chǎn)品的價(jià)格,你當(dāng)然不能讓煮熟的鴨子飛了,無奈之下做出了價(jià)格讓步,但有言在先,下次訂貨時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)行,對(duì)方滿口答應(yīng)。好容易盼到他們?cè)俅我浟?,出乎你的預(yù)料,他們不但不認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格,還威脅你如果不給予相當(dāng)?shù)恼劭郏麄儠?huì)與其他的供應(yīng)商合作,而且永遠(yuǎn)不再和你來往了,此時(shí)此刻,你的肺可能快要?dú)庹耍钟惺裁崔k法了,他們?cè)谶@個(gè)問題上不僅不會(huì)讓步,同時(shí)還不會(huì)賠償你的住院費(fèi)用。所以,當(dāng)對(duì)方要求你讓步時(shí),應(yīng)該索要一些回報(bào),否則絕對(duì)不要讓步。
即使在談判陷入僵局的時(shí)候也不要輕言讓步,不要認(rèn)為只有做出讓步才會(huì)使談判得以正常的進(jìn)行,你怎么知道對(duì)方一定不會(huì)讓步呢?
隨著買方市場(chǎng)的到來,暴利時(shí)代已經(jīng)徹底結(jié)束,任何產(chǎn)品的利潤率都在下滑,企業(yè)的利潤往往保持在一個(gè)合理的范圍之內(nèi)。但很多企業(yè)的房地產(chǎn)銷售管理軟件人員都比較缺乏盈利觀念,在他們腦子里除了定單就是銷量,缺少基本的大局觀念,加之領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤引導(dǎo)和公司制度的不建全,導(dǎo)致他們?yōu)榱送瓿煞康禺a(chǎn)銷售管理軟件任務(wù)或者因?yàn)榭冃И?jiǎng)金不惜在產(chǎn)品價(jià)格上給予優(yōu)厚折扣。當(dāng)所有房地產(chǎn)銷售管理軟件員都在價(jià)格上不斷地讓步,那么公司拿什么來盈利?
侃價(jià)是買家的本能,即使是可以接受的價(jià)格,他們也會(huì)表示不滿,還會(huì)要求你讓步,哪怕是1%的折讓。不要小看一個(gè)百分點(diǎn),假如對(duì)方年房地產(chǎn)銷售管理軟件額是500萬,讓出一個(gè)百分點(diǎn)就是5萬,你有沒有辦法可以馬上將損失填補(bǔ),好像很難。
在買方提出降價(jià)的要求時(shí),可以用其它讓步方式來代替,比如一定范圍內(nèi)的退換貨支持、加大宣傳力度、提供人力支援等,盡量避免因價(jià)格的下降給企業(yè)帶來不必要的損失。從買方角度思考,只要在交易中切實(shí)獲得了更多,那么無論何等方式都是可以接受的。
在每一階段的讓步都要與所讓步的價(jià)值相對(duì)應(yīng),任何事物都有其獨(dú)立的兩面性,在一項(xiàng)讓步中,雙方需求不同、角度不同,所體現(xiàn)出的價(jià)值存在很大的差異性,在你做出讓步后得到對(duì)方回報(bào)的過程中,雙方所得到的價(jià)值是否對(duì)等是讓步的關(guān)鍵。比如在一次交易中,你期望對(duì)方縮短結(jié)帳期限,你在價(jià)格上做出了讓步,而對(duì)方的讓步卻是自行提貨,那么此次讓步對(duì)你而言是價(jià)值的不對(duì)等。這里我的建議是:當(dāng)你在某方面做出讓步時(shí),要明確的要求對(duì)方給予你所期望的回報(bào),或者在你讓步的條款前加上“如果”二字,假如對(duì)方不能向你提供有價(jià)值的回報(bào),那么你的讓步也不能成立。
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