問題描述：怎么做才能提高零售管理系統(tǒng)工作效率？

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問題描述：怎么做才能提高零售管理系統(tǒng)工作效率?

我是一名外企零售管理系統(tǒng)，Title是客戶主任，實際上維系關系的工作更多一些，目前總覺得工作做不完，平均每天發(fā)出郵件20封左右，每封都是全新手打，沒有重復內容，現(xiàn)在不知道有何更好的方法能提高工作效率，以下是我工作中主要的工作內容和重要程度：

1、老客戶事務處理每天大約占去3小時左右，為了維系關系，必須處理;

2、新客戶開發(fā)每天大約占去6個小時，包括交談時間、交通時間;

3、工作報告處理每天大約占去1個小時，包括拜訪記錄以及業(yè)務開發(fā)追蹤;

4、工作報銷，每月占用8個小時時間，平均到22個工作日基本上每天20分鐘左右;

5、琢磨工作方法…每天所用時間不限…

時間加起來看著有些多，實際上很多工作是可以同時進行的，交錯進行，事情反復累加反復累加...你老得想著工作...停不下來...

問題分析：

這個可以主動答。

在分析怎么做才能提高零售管理系統(tǒng)工作效率中，首先，講一個故事：

早晨起床，有幾件事情必須要做：燒開水(7分鐘)、刷牙(2分鐘)、洗臉(2分鐘)、做飯(4分鐘)、吃飯(5分鐘)——合計20分鐘。

但是，真的做這些事情必須要20分鐘嗎?

然后，有幾個問題：

1、每天20+的郵件都發(fā)給誰呀?這里有哪些是必須發(fā)，哪些是可以晚些發(fā)，哪些是可以不用發(fā)的?

2、老客戶的關系處理，主要是做些什么?是電郵還是QQ?是電話還是拜訪?

3、新客戶開發(fā)需要6個小時?這個時間您是怎么安排的?

關于發(fā)郵件

我對于郵件的理解啊，最重要的就是“顯得正式”，有些事情必須通過郵件來傳遞，比如通知、方案或者重要事情的溝通，而且郵件可以作為重要的“證據”。

20封郵件，我真的不清楚您主要是發(fā)些什么內容以及發(fā)給誰。

有的時候啊，能夠不適用郵件就別使用郵件，因為：

1)有些人看郵件的習慣是很不好的，不會認真;

2)看郵件其實也是挺費時間的，所以本著方便別人的原則，盡量少發(fā)——但是并不是說該發(fā)的省了;

3)這樣可以節(jié)約自己的時間。

關于新老客戶處理

每天3個小時老客戶維護和6小時新客戶開發(fā)?

說實話，在分析怎么做才能提高零售管理系統(tǒng)工作效率中，我不了解您的工作性質和方式，所以不敢貿然定論。但是，說幾個至少可以考慮的方法：

1、按區(qū)域來開拓新客戶——別把大量時間浪費在了路上;

2、老客戶的維護完全可以借用在拜訪新客戶的路途中——我想對老客戶的維護，更多也是使用電話吧?

至于報銷和工作記錄與報告，還有那什么琢磨工作的事情……

第一，這個時間可以忽略;

第二，別說每天花了好多時間來琢磨工作——一方面白天做事的時候可以琢磨，另一方面這個琢磨是該的!更別說，這個比起投入工作的時間，其實真的會有限(現(xiàn)在想得比較多，未來小心會越來越少)。

至于老想著工作停不下來，我覺得這個需要分開來看。

其一，這是有責任心的表現(xiàn)，挺好——或者叫做疑似工作狂。

其二，這是不懂放下，不懂將生活與工作有效剝離的表現(xiàn)，不好——隨著時間和家庭結構的改變，會有改變的。

不知道這樣的話，是否有幫助或者價值。

不知道這些關于零售管理系統(tǒng)工作的職業(yè)素養(yǎng)，對做零售管理系統(tǒng)的您，是否有幫助呢？

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