菜鳥零售管理系統(tǒng)如何進(jìn)階

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任何一個領(lǐng)域的老鳥都是從菜鳥起步的，那零售管理系統(tǒng)菜鳥是怎么一步步走過來的?該如何進(jìn)階呢?

1、以中小客戶為基礎(chǔ)。

這樣做能給你一張穩(wěn)固的客戶關(guān)系網(wǎng)，即便失去大客戶，你還能繼續(xù)生存下去。擁有穩(wěn)定的中小客戶群，你進(jìn)可攻、退可守，更有信心發(fā)展大客戶。

2、找到潛在大客戶的決策層。

找出你心目中的大客戶中最高層的管理者，盡最大努力去了解該公司的歷史和目標(biāo)，弄清楚你能通過何種方式幫助他們提升零售管理系統(tǒng)，然后直接與其CEO或者總裁對話。這種方法能讓你更清楚地了解一家企業(yè)及其決策者、領(lǐng)導(dǎo)層。假如一家公司的CEO對副總裁說：“蘇珊，請關(guān)注一下巴里的創(chuàng)意，這會對我們在兒童產(chǎn)品這一新領(lǐng)域的拓展有所幫助。”能達(dá)到這種效果，你肯定就成功了!還有什么比CEO的引薦更有力度?

3、不斷擴(kuò)大客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

我經(jīng)常會與業(yè)內(nèi)某些公司的精英人士打交道，發(fā)現(xiàn)這是一個互相交織的人際關(guān)系網(wǎng)，小到前臺接待員、辦公室經(jīng)理，大到總裁，他們之間往往都有業(yè)務(wù)往來。很多時候，這種關(guān)系能夠進(jìn)一步強(qiáng)化，或者延續(xù)到其他地方。比如，他們需要你的服務(wù)或?qū)⒛阋]給公司里的其他人。所以，千萬不要低估人脈網(wǎng)絡(luò)的作用。

4、發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)對挑戰(zhàn)。

就像我以前常說的那樣，問題就意味著機(jī)遇。問題產(chǎn)生后，你往往會更專注于提供有價值的創(chuàng)意和方案，而你的競爭對手也許僅僅滿足于推銷公司的產(chǎn)品。瀏覽這些大公司的網(wǎng)站，與他們的零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊交流，了解顧客購買產(chǎn)品的緣由。如果你發(fā)現(xiàn)了某個問題，或許就能夠提供行之有效的解決方案。

5、想客戶之所想。

站在客戶的角度思考問題，并弄清楚他們的運(yùn)作方式。這個大客戶的目標(biāo)消費(fèi)者是誰?有哪些競爭對手?成長和成功的障礙是什么?弄清楚這些問題，將有助于強(qiáng)化你自身的競爭優(yōu)勢。

6、堅持就是勝利。

最重要的一點(diǎn)：如果你選擇了正確的道路，千萬不要停下腳步。大部分人離成功僅一步之遙，渾然不知自己離大客戶竟然如此之近。如果你能給客戶帶來利益，進(jìn)行良好的客戶服務(wù)，那么就堅持下去;反之，就趁早放棄吧。

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