微信整頓公眾號(hào)，大電商格局待整合

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“集贊”已成為商家在微信平臺(tái)博取關(guān)注的營銷手段。上周末，微信公眾平臺(tái)官方微博發(fā)布了微信整頓公眾號(hào)“集贊”行為處理機(jī)制公告。昨天，微信開始對公眾平臺(tái)惡意集贊進(jìn)行集中清理。微信方面公布了一套具體的關(guān)于公眾號(hào)“集贊”行為的清理規(guī)則：對于第一次發(fā)送“集贊”的公眾號(hào)，將封號(hào)7天，不可提前解封；第二次發(fā)送：封號(hào)15天，不可提前解封；第三次發(fā)送：封號(hào)30天，不可提前解封；第四次發(fā)送，將封號(hào)永久，不可解封。

繼宣戰(zhàn)朋友圈假貨、假代購營銷后，微信5月中旬對朋友圈過度營銷采取了封號(hào)和限制好友人數(shù)處理。而本意就在于微信公眾平臺(tái)正式推出了微信電商體系的“正規(guī)軍”——“微信小店”。微信小店功能的誕生勾起了外界對騰訊親拾電商業(yè)務(wù)“回馬槍”的猜測，微信小店也不可避免地被跟移動(dòng)端的阿里系電商相比較。

微信小店的基礎(chǔ)是微信支付，商家可以通過公眾賬號(hào)以微信小店的形式售賣商品，實(shí)現(xiàn)包括開店、商品上架、貨架管理、客戶關(guān)系維護(hù)、維權(quán)等功能。“開通微信小店功能后，商家即使沒有任何技術(shù)開發(fā)能力，也可以開啟電商模式。”

微信相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，微信小店上線后，“小白”商戶無須具備技術(shù)能力就可以對商品進(jìn)行分類、分區(qū)陳列，而像好藥師這樣有開發(fā)能力的商家，還可通過API接口的方式，自行開發(fā)商鋪系統(tǒng)，通過相關(guān)的接口權(quán)限更方便地管理商品數(shù)據(jù)等內(nèi)容，從而具備更多功能。

據(jù)微信團(tuán)隊(duì)透露，未來微信小店將針對不同商家的運(yùn)營需求，提供更多的電商解決方案，包括更加豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析、營銷工具、優(yōu)惠營銷策略、CRM系統(tǒng)、模版開發(fā)、流量入口等微信可以支持的能力。

微信小店給眾多有實(shí)力的微商轉(zhuǎn)正帶來了機(jī)會(huì)，以前大家只是朋友圈發(fā)廣告，或者依托第三方開發(fā)一些微店、微商城，但現(xiàn)在官方開辟了交易平臺(tái)，微商們可以名正言順地開展微信零售管理系統(tǒng)了。但事實(shí)上，公眾號(hào)推送本來就屬于企業(yè)營銷方式，適合促銷和維護(hù)客戶關(guān)系，而朋友圈營銷屬于個(gè)人方式。

對于在淘寶創(chuàng)業(yè)失敗、在PC時(shí)代沒有分到羹的小型創(chuàng)業(yè)者而言，移動(dòng)端微信小店的粉絲經(jīng)濟(jì)和精準(zhǔn)營銷或許是一個(gè)機(jī)會(huì)。對于線下實(shí)體店而言，用戶加個(gè)公眾號(hào)成本很低，及時(shí)發(fā)布優(yōu)惠信息，顧客對實(shí)體店印象好的，重復(fù)購買次數(shù)也會(huì)變多，還可以推薦身邊朋友，“熟客的生意總是更好做”。

微信小店的推出，令一些中小賣家有了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，也讓微信“C2C+B2C+O2O”的大電商格局現(xiàn)形。微信不斷地做連接一切的嘗試以及商業(yè)化試水，但微信的商業(yè)生態(tài)圈還不清晰，商業(yè)潛力還沒有發(fā)揮，還有很大整合的空間。

騰訊方面援引總裁劉熾平在今年一季度財(cái)報(bào)分析會(huì)上的表述稱，未來基于微信的購物將主要分為“中心化”和“去中心化”兩種模式。中心化的電商平臺(tái)是指正在內(nèi)測的京東商城入口；而去中心化的平臺(tái)，就是基于微信公眾平臺(tái)的商家各自的官方公眾賬號(hào)。

微信規(guī)范微信賣貨、加碼泛電商業(yè)務(wù)，在業(yè)內(nèi)人士看來，既體現(xiàn)了微信為優(yōu)化自身生態(tài)、特意引導(dǎo)用戶將交流與購物場景適當(dāng)區(qū)隔開來的意圖，也說明騰訊對電商交易數(shù)據(jù)非常重視，不愿拱手讓人。微信小店的功能反映出微信平臺(tái)已有一套交易系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)免費(fèi)使得原來被第三方技術(shù)服務(wù)商掌握的數(shù)據(jù)回歸到微信體系里，這些數(shù)據(jù)將是未來騰訊發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的重要支撐。

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