電商與實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)大戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)反思

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    雙11創(chuàng)造了新的營(yíng)銷(xiāo)模式？更確切地說(shuō)，這一人造購(gòu)物節(jié)的一舉成功大大推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售快速升溫，成功的根源和核心則是給力的價(jià)格加給力的推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的電商平臺(tái)比起商超這一傳統(tǒng)渠道平臺(tái)，更占據(jù)受眾群體數(shù)量和電商自媒體式公共平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，以及電子支付和電子下單選購(gòu)的便捷性優(yōu)勢(shì)。

    電商緣何閃電速贏？

    當(dāng)然這些都是之前洶涌燒錢(qián)砸出來(lái)的流量和眼球，中國(guó)電商只要眼球、不要贏利多年積攢下來(lái)的好人品終于得到釋放和回報(bào)，因而在折扣力度上可以有更大的壓價(jià)力度，更可以將發(fā)貨和售后一股腦甩給廠家。相當(dāng)于企業(yè)既要交錢(qián)做宣傳，又要付費(fèi)做銷(xiāo)售，電商則是拿著企業(yè)跺著腳給出的比對(duì)傳統(tǒng)渠道更高的讓利，承擔(dān)了更少的環(huán)節(jié)和付出，企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)成本并不會(huì)很低，即使號(hào)稱互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)量第一的優(yōu)秀企業(yè)，第一年也基本不可能贏利。

    包括京東這樣的恐龍平臺(tái)自身都尚在多年巨虧中。往往更適合企業(yè)在品牌初創(chuàng)階段拿來(lái)打品牌、跑銷(xiāo)量或成熟品牌用于渠道補(bǔ)充和增加，成熟品牌做電商直營(yíng)成本和效益上相對(duì)更占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但從主導(dǎo)地位和獲利空間上恐怕也不會(huì)是電商心目中心甘情愿的NO.1和夢(mèng)中情人，國(guó)人尚不習(xí)慣強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，放下身段做好配角。

    雙11的出現(xiàn)和普及帶有某種喜劇元素，就象很多搞笑劇不見(jiàn)得有多深刻，但讓你足夠開(kāi)心了幾十分鐘，這份難得的喜悅和放松也是一種營(yíng)銷(xiāo)增值。但更加深入人心的一定是實(shí)實(shí)在在的商品價(jià)格，如果不是有那么多秒殺的商品價(jià)格足以讓人震撼，不會(huì)有如此多的網(wǎng)民高舉著銀行卡在網(wǎng)絡(luò)上排隊(duì)擁堵，邊精算邊打包了一堆有用沒(méi)用的湊單商品，樂(lè)此不疲。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，僅僅是與實(shí)體店相持平的價(jià)格，單純以足不出戶商品就到家的便捷性來(lái)炫耀，淘寶、京東們?nèi)〔涣藙佟?/p>

    給力的價(jià)格才是電商一舉上位，成為另一重要營(yíng)銷(xiāo)渠道和平臺(tái)的根本性制勝因素。加上中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣搶購(gòu)的心理特性和大力度的病毒式廣告，爆炸性噱頭，比加多寶、王老吉、好聲音們狂轟濫炸的硬廣告投放力度更大得許多，互聯(lián)網(wǎng)上更是高中低全方位覆蓋，足以讓人看得血脈噴張。在這樣的氛圍下，一般消費(fèi)者很難不動(dòng)心，企業(yè)也無(wú)暇顧及費(fèi)用和投入是否浪費(fèi)，是否有效，只有最終盤(pán)點(diǎn)銷(xiāo)售結(jié)果才知曉。

    只是買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精，對(duì)于淘寶、京東們來(lái)說(shuō)，定多低的價(jià)都不是自己買(mǎi)單，都可以淡定地HOLD住，揚(yáng)手交給企業(yè)簽單，更可以借萬(wàn)民搶購(gòu)狂潮和勢(shì)如破竹的震撼低價(jià)奠定自己在刷卡網(wǎng)民心目中的江湖地位，成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群心目中的央視。不管企業(yè)賺沒(méi)賺到，淘寶、京東們都只穩(wěn)賺不賠。至于其中企業(yè)選擇電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是否高效和符合投資回報(bào)，就象證券公司一樣不會(huì)包賠。

    而如果沒(méi)有日益高企的CPI增長(zhǎng)率做渲染，放在十年前穩(wěn)定的物價(jià)環(huán)境中，淘寶、京東們也成不了氣。傳統(tǒng)商場(chǎng)、商超們?cè)谝恢Κ?dú)大的定價(jià)優(yōu)勢(shì)的土財(cái)主心理驅(qū)動(dòng)下，象地主老財(cái)一般月月將價(jià)簽牌瀟灑地動(dòng)手改一改，就可以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，即使銷(xiāo)量并不增長(zhǎng)，帶動(dòng)小攤小販們一道高歌猛進(jìn)拉動(dòng)百姓飯桌和居家消費(fèi)的所有價(jià)格，而實(shí)際企業(yè)的供貨價(jià)格絲毫未變，被攤派的成本卻越來(lái)越高。

    電商分了誰(shuí)的蛋糕？

    正是不思進(jìn)取的漲價(jià)營(yíng)銷(xiāo)和霸王經(jīng)營(yíng)哲學(xué)以及越來(lái)越差的購(gòu)物舒適性、滿意度和性價(jià)比讓消費(fèi)者和廠家對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道頗有微詞卻又離不開(kāi)。與其說(shuō)雙11電商購(gòu)物節(jié)淘寶、京東們橫空出世，給傳統(tǒng)商超、商場(chǎng)們狠狠點(diǎn)了致命穴，不如說(shuō)是產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)這些營(yíng)銷(xiāo)基本要素的反璞歸真，有了可以從容改弦更張的其他選擇，消費(fèi)者的心理訴求和內(nèi)心積怨得到最強(qiáng)烈的爆發(fā)和滿足。

    商家對(duì)購(gòu)物節(jié)樂(lè)此不疲，而從消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)成立的實(shí)質(zhì)剖析角度，如果天天平價(jià)，天天贈(zèng)禮，天天優(yōu)質(zhì)服務(wù)和更新貨源，消費(fèi)者天天都愿意消費(fèi)買(mǎi)單，國(guó)人并不缺乏購(gòu)買(mǎi)力。而不會(huì)數(shù)億中國(guó)人扎堆跑到海外血拼購(gòu)物，幫助國(guó)外商家賺錢(qián)，冷落了國(guó)內(nèi)或臉長(zhǎng)和面無(wú)表情或總是不忘磨刀霍霍隨時(shí)來(lái)上一小刀的國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者們。