跨境電商升溫，人才缺口大如何補(bǔ)上？

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“美國(guó)買家在網(wǎng)上訂購(gòu)iphone 5s的屏幕貼膜，美國(guó)當(dāng)?shù)匕l(fā)貨隔日到，總價(jià)9.95美元；如果跨境從中國(guó)購(gòu)買則是5-15天送達(dá)，價(jià)格3.39美元。”一位正在義烏做跨境電商的店主跟大家分享了一則他所親身經(jīng)歷的最新案例，跨境電商的價(jià)格極差所產(chǎn)生的豐厚利潤(rùn)已讓國(guó)內(nèi)賣家虎視眈眈。

跨境電商持續(xù)升溫，國(guó)內(nèi)賣家所賺取的利潤(rùn)僅僅是一個(gè)利益鏈上的節(jié)點(diǎn)，在其身后的物流商機(jī)更是令人饞涎。此前，外貿(mào)電商對(duì)于海外建倉(cāng)的態(tài)度一直是“雷聲大、雨點(diǎn)小”，不過(guò)，根據(jù)有關(guān)渠道獲悉，義烏正加速推進(jìn)對(duì)海外倉(cāng)儲(chǔ)的投資進(jìn)度，布局海外倉(cāng)儲(chǔ)物流中心已經(jīng)不再是“虛招”，上演跨境電商利益鏈上的“螳螂捕蟬黃雀在后”一幕。

其實(shí)，海外倉(cāng)儲(chǔ)就是協(xié)助賣家預(yù)先調(diào)節(jié)庫(kù)存，它的定位就是物流線的一項(xiàng)內(nèi)容，其實(shí)就是物流轉(zhuǎn)換的一個(gè)中間倉(cāng)庫(kù)。產(chǎn)品在配送模式上，很有可能會(huì)效仿亞馬遜的外包模式，將拼箱、裝柜委托給貨代公司，國(guó)際物流委托給海運(yùn)或空運(yùn)(或者由商家本身負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)送到國(guó)外的倉(cāng)儲(chǔ)基地)，在產(chǎn)品下單后就可直接由海外倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨，再通過(guò)當(dāng)?shù)匚锪髋伤偷较M(fèi)者手中。

大部分的外貿(mào)商家為了配送方便都會(huì)從做電子產(chǎn)品、服裝等體積比較小的產(chǎn)品開始，等之后做到個(gè)把億的行銷支持管理系統(tǒng)規(guī)模時(shí)，就會(huì)開始考慮先將貨拼成一個(gè)柜，先走海運(yùn)運(yùn)到國(guó)外，租個(gè)幾百平米的倉(cāng)庫(kù)，再雇幾個(gè)留學(xué)生發(fā)發(fā)貨。

然而，建立海外倉(cāng)儲(chǔ)的費(fèi)用顯然也不是小數(shù)目，小型的B2C外貿(mào)電商由于缺乏雄厚資金鏈的支持并不能獨(dú)立完成，由此也催生了一批資金較為雄厚的跨境電商或企業(yè)在海外設(shè)立投資建倉(cāng)項(xiàng)目。

除了加快商品配送速度，國(guó)內(nèi)賣家也用海外倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)提升退換貨體驗(yàn)，提高客戶購(gòu)買的滿意度，從而獲得目的地市場(chǎng)的“本地化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。為了提升賣家在海外市場(chǎng)的本地化滲透度，杭州一部分電商早就開始在俄羅斯、英國(guó)、澳大利亞等地建立海外倉(cāng)庫(kù)，屆時(shí)即使產(chǎn)品體積較大，貨運(yùn)周期長(zhǎng)的產(chǎn)品也將更容易進(jìn)入海外跨境電商市場(chǎng)。此前有消息傳出京東商城亦在考慮在海外建倉(cāng)，事實(shí)上，海外建倉(cāng)已逐漸成為有壯志雄心的電商企業(yè)所倚重的機(jī)遇。

最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從去年1月-2014年3月短短15個(gè)月，鹿城區(qū)跨境電子商務(wù)交易額超過(guò)4億美元，增速遠(yuǎn)高于外貿(mào)增速。外貿(mào)網(wǎng)商隊(duì)伍也在快速發(fā)展壯大。截至本月底，鹿城區(qū)開展外貿(mào)電子商務(wù)的企業(yè)已超過(guò)1000家，數(shù)量同比增長(zhǎng)約20%，交易額同比增長(zhǎng)約15%。其中，通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造等知名第三方平臺(tái)開展跨境電商業(yè)務(wù)的達(dá)600多家，約占跨境電商總數(shù)的60%以上。

也正因?yàn)槿绱?，跨境電商人才需要兼具外貿(mào)人才和國(guó)內(nèi)電商人才的“功力”，企業(yè)很難從外直接招聘到復(fù)合型人才，因此，復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)是外貿(mào)跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。如果有跨境電商人才的支撐，溫州市跨境電子商務(wù)發(fā)展還會(huì)更快。作為剛剛起步的跨境電商來(lái)說(shuō)，未來(lái)跨境電商的人才缺口可想而知，整個(gè)電商行業(yè)未來(lái)三年的人才缺口將達(dá)到445.7萬(wàn)。而且隨著電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，缺口還在擴(kuò)大。

如何速成跨境電商人才，以解決外貿(mào)企業(yè)人才短缺的燃眉之急？去年底，浙江某職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)?dòng)首屆全球外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)業(yè)大賽，進(jìn)一步開拓利用ebay，amazon等平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)零售創(chuàng)業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。該校正積極籌備著修改外貿(mào)類專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，把外貿(mào)跨境電商納入教學(xué)大綱，并積極探索國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)的專業(yè)鏈建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)鏈協(xié)調(diào)改革創(chuàng)新。

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