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人際溝通技巧的重要性
語言是賦予人類最大的財富,人類通過溝通交流能夠獲得更多的朋友。人與人的交流、溝通如果不順暢,就不能將自己真實的想法告訴給對方,會引起誤解或者鬧笑話。這就是人際溝通技巧上的問題。我們首先需要了解人際溝通技巧的重要性,要善于把自己的優(yōu)點露出來,并且得到對方的認可;不段豐富自己的知識,并且能表達出來;做到嘴皮子厚要善于言談,用自己的語言吸引對方;做到臉皮厚,這里不是指的不要臉,把每個人都當成是自己的老師,何時何地都要有個學習的態(tài)度,不要怕丟面子;不要看低自己,自己是最好的,要有自信;要經(jīng)常研究對方的心理,想問題要想到別人前面去,爭取用實際行動來交往;最最重要的就是:“要想人敬己,必先己敬人”。重要的是交“心”。
石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此可見人際溝通技巧的重要性。
人與人的交往,就是一個反復溝通的過程,溝通好了,就容易建立起良好的人際關(guān)系;溝通不好,鬧點笑話倒沒什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。
溝通作為一個重要的人際交往技巧,在日常生活中的運用非常廣泛,其影響也很大??梢哉f,人際矛盾產(chǎn)生的原因,大多數(shù)都可歸于溝通不暢。
在國與國的交往中,特別強調(diào)“增加共識”,實際上就是多進行有效的溝通。還有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎么產(chǎn)生的?不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。
善于觀察的人都知道,貓和狗是仇家,見面必掐。起因就是,阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。
搖尾擺臀是狗族示好的表示,而這種“身體語言”在貓兒們那里卻是挑釁的意思;反之,貓兒們在表示友好時就會發(fā)出“呼嚕呼嚕”的聲音,而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意,結(jié)果卻是好心得不到好報,反而當做了驢肝肺!
但從小生活在一起的貓狗就不會發(fā)生這樣的對立,原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言,進行有效溝通十分重要。
作為團隊,同樣需要掌握溝通技巧。如果一個團隊能夠溝通順暢,上下合力,所爆發(fā)出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一。”
現(xiàn)代社會,不善于溝通將失去許多機會,同時也將導致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協(xié)作,才能獲取自己所需要的資源,才能獲得成功。要知道,現(xiàn)實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。
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