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高價產(chǎn)品如何銷售?(圖文)
在進(jìn)行一系列的銷售管理培訓(xùn)之后,在我們的意識中,很多人都會覺得價格高的商品不易銷售。其實(shí)并非如此,商品的價格是由其價值決定的,每種商品都會有其特定的價格;而且商品的價格也并不是影響顧客購買的唯一因素,所以,對于顧客來說,價格并不是影響其購買的真正問題。那么影響消費(fèi)者購買的主要因素是什么呢?
時代光華小編認(rèn)為,顧客真正擔(dān)心的并不是商品的價格,而是擔(dān)心購買到價值不足的商品,所以,我們應(yīng)該改變自己的觀念,把注意力聚集到商品的價值上。因此,要想做好高價產(chǎn)品的銷售,需要做好以下三個方面。
一、如何提高商品價值
商品價值的提高可以降低價格上的爭議,能強(qiáng)化客戶購買的意愿,因此,價值越高,其成交的機(jī)會就會越大。所以,無論任何商品在銷售之前都必須要站在客戶的立場上,以“利他”的方式去思考,這種商品對客戶來說,其價值在哪里?
①什么是可以提供給客戶的價值?
②什么價值可以吸引客戶?
③什么價值可以造成同類商品之間比較的差異性?
④什么價值可以當(dāng)作主要競爭的優(yōu)勢?
對銷售員進(jìn)行系列的銷售技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。時代光華網(wǎng)站包含了眾多銷售技巧培訓(xùn)課程,經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐,可以更好的提高銷售業(yè)績。除了這些商品上的價值之外,你自己也是創(chuàng)造優(yōu)勢創(chuàng)造價值的方向,因?yàn)槟氵@個商品是世界上獨(dú)一無二而且無可替換的商品,這世界上找不到第二個跟你一模一樣的商品存在,即使是雙胞胎都會有所不同,你已經(jīng)是獨(dú)一無二了,那么接下來就是你是否也可以提出跟你合作之后獨(dú)一無二的價值。
①你所提供的服務(wù)質(zhì)量是否無可替代?(時效性,滿意度,承諾……)
②你所提供的感受是否無可替代?(熱情,朝氣,誠懇,自信……)
③你所提供的顧客至上的態(tài)度是否無可替代?(面對要求,抱怨……)
④你所提供的關(guān)心客戶的態(tài)度是否無可替代?(包括生活上和事業(yè)上)
⑤你所提供的堅(jiān)持是否無可替代?(堅(jiān)持以上所提供的部分)
商品價值的提高一定是用心經(jīng)營的結(jié)果,在市場不斷的進(jìn)步的今天,我們應(yīng)該用價值去為自己以爭取到合理的價格和利潤。
二、用平常心面對顧客的價格異議
購買物超所值的商品,是每一個顧客所希望的。我們在商場中可以看到,滿大街的人在購買東西都在侃價,因?yàn)楦邫n購物場所提供了優(yōu)越的購物環(huán)境以及高質(zhì)量的服務(wù)價值,認(rèn)可的人才會走進(jìn)去消費(fèi),所以要認(rèn)真分析一下,自己愿意做哪種服務(wù)。
一般來說,價格上的異議有兩個,一個是支付能力上的問題,另一個是支付意愿的問題,如果是后者那么你只需要在價值上做加強(qiáng)就是一個很好的做法了,但是如果是前者的話你不斷的加強(qiáng)價值可能就會招來意想不到的反效果了,因?yàn)槟阃耆涣私馑母惺?。所以?dāng)異議生成時一定要搞清楚問題的癥結(jié)到底是在哪里,不要白白浪費(fèi)時間去做那些吃力不討好的事!
如何去發(fā)現(xiàn)支付能力上的問題呢?有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員可以從客戶的語言,眼神和肢體語言上去發(fā)覺問題的癥結(jié)點(diǎn),但是如果你是一個經(jīng)驗(yàn)比較少的銷售人你應(yīng)該怎么辦呢?直接客氣的詢問是最好的方式,不要自己做猜測。如果真的是付款上的問題,你只要能夠提出一個貼心的付款方式就可以進(jìn)展到成交的階段。
三、包轉(zhuǎn)好價值后再談價格
當(dāng)顧客對商品生成興趣的時候大多數(shù)的顧客一定會很快的詢問到價格的問題,除非你的價格在市場上非常具有優(yōu)勢否則千萬不要急著去回答價格的問題,一定要先將你的價值包裝完之后再進(jìn)到價格的討論,在價值未包裝完之前都先將價格做延緩的處理,然后開始強(qiáng)化客戶可以得到的利益,好處,方便性等等,不斷的強(qiáng)化其購買的意愿。
如果要做商品比較,請事先做好分析,跟同質(zhì)量而且比較占有優(yōu)勢的商品做比較,強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)越與獨(dú)特性,但是語言中絕對不要以破壞和攻擊他人商品作為手段。將具有生產(chǎn)力的商品和他所可以生成的利潤結(jié)合起來用資料表達(dá)出來,并站在同理心上將商品發(fā)生故障之后所可能造成的困擾用語言表達(dá)出來,提高他的憂患意識。
總之,高價商品的銷售并不難,關(guān)鍵是要改變自己的觀念和掌握正確的銷售方法,利用商品的價值引導(dǎo)商品的價格,進(jìn)而滿足顧客的需要。
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