如何成為一名合格銷售員（三）

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總而言之，身為一名銷售員，對于有關(guān)銷售商品的知識，都應(yīng)該積極涉獵。
    現(xiàn)在的客戶對各種商品都有著豐富的認(rèn)知，當(dāng)客戶面對一個商品知識不扎實的銷售員時，三言兩語就可將他打發(fā)掉。
    作為一名銷售員，具備足夠的商品知識是非常重要的。
    7．和諧的人際關(guān)系
    銷售員必須“樂于與他人一起工作”，也應(yīng)該是個“販賣幸福的人”。
    和諧的人際關(guān)系對于銷售員來說是非常重要的。如嫉妒心過強(qiáng)、人緣不好等，都會帶給銷售員嚴(yán)重的消極影響。
    另外，不替對方設(shè)想的個性，或看見生人會臉紅的毛病，都必須及早克服，因為這兩點或多或少地會影響到人際關(guān)系的和諧，良好的人際關(guān)系必須從多方面來做，良好的人際關(guān)系能為你帶來時半功倍的成效。
    8．嫻熟的銷售技能
    缺乏說服力、應(yīng)變能力不夠、電話應(yīng)對不當(dāng)、不尊重對方、銷售技術(shù)不夠熟練、不是個好聽眾等，都可以說是銷售技術(shù)上的缺陷。
    銷售技術(shù)上的缺陷，意味著進(jìn)行商談的技巧不夠成熟，也正是因為這個因素，許多銷售員經(jīng)常會從銷售戰(zhàn)場上敗下陣來。
    而這種缺陷，大多是由于商品知識的不足以及對客戶的心理沒有深入研究造成的。因此，銷售員首先必須知己知彼，了解客戶的心理，另外，必須具有嫻熟的銷售技巧，才能在銷售戰(zhàn)場上百戰(zhàn)百勝。
    9．倫理道德觀念
    如果銷售員缺乏倫理道德觀念，就會產(chǎn)生相當(dāng)大的問題。
    個人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達(dá)到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個行業(yè)取得成功的。
    10．毅力和耐力是銷售員奪標(biāo)的基石
    一個成功的銷售員在遭遇挫折或失敗時，要能永遠(yuǎn)不認(rèn)輸，屢仆屢起，咬住不放，堅持到最后勝利。因此說，毅力和耐力是銷售員贏得百萬業(yè)績的基石。
    ①．適時調(diào)整自己的心情
    心情對行為的影響相當(dāng)大，隨著心情的變化，結(jié)果就會時好時壞，這種現(xiàn)象是不可否認(rèn)的。以樂觀還是悲觀的態(tài)度看待事物，純屬人生觀的問題，無所謂孰好孰壞，但是在干銷售這行時，則毫無疑問，樂觀者較易成功。
    與其杞人憂天或在意不理想的結(jié)果，不如去思考更積極的方法，找出可行的方案。
有些銷售員生性悲觀，凡事都往壞處想，以致在展開行動之前，就為自己的失敗找了許多借口，這樣如何會有好成績?
    即使成功的概率很小，但只要存在著可能，就要勇敢地接受挑戰(zhàn)。也只有勇于接受挑戰(zhàn)，才會存在成功的可能性。
    倘若在一開始就放棄，勝利的號角絕不會為你響起。
    當(dāng)然，自我挑戰(zhàn)不只是喊堿口號而已，必須找出問題的癥結(jié)，用實際行動去解決問題。具體的方法，如增加訪問客戶數(shù)、延長拜訪客戶的時間、鎖定目標(biāo)、提高會晤和訂約率等。
    思考可行的方法不只是獲得成功這種實質(zhì)利益，它還能引發(fā)心情愉快、思考效率提高、頭腦更加靈活等一連串效應(yīng)。
    這些效應(yīng)的價值可以提高你的能力，使你在面對任何工作時，都能愉快勝任，因此是一舉數(shù)得的。
    總之，經(jīng)常去思考可行的方法有利無弊，是自我成長的靈丹妙藥。
    ②．認(rèn)清自己，提升業(yè)績
    銷售員要想了解自己是否真正地把銷售當(dāng)作自己的事業(yè)去做，首先需要回答下面幾個問題。
    第一個問題：“你是不是相信自己目前從事的是正當(dāng)?shù)墓ぷ?”〔我想做的事業(yè)！〕
    第二個問題：“當(dāng)你從事某種工作時，是不是事先做周全的調(diào)查與計劃?”
    第三個問題：“你以前是不是有過‘那件事的確是搞砸了’之類的經(jīng)驗?如果有過，是不是一直為它而悶悶不樂?”
    第四個問題：“你是不是想過怎樣使自己的市場水準(zhǔn)提得更高，更為能干?”
    第五個問題：“你是不是想過，完成自己的工作等于回報了別人?”
    第六個問題：“你是不是曾經(jīng)激勵自己‘拿出勇氣來’？”
    第七個問題：“你是不是想過‘勇氣需要經(jīng)常激勵、鼓舞，否則勢必減弱’?”
    如果你的回答是都是正面的，那么，就證明了你對自己的工作懷有熱忱，是個正直的勇者，你會對自己擬定的計劃全力以赴。

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