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銷售:精武門銷售面談技巧
人們不喜歡推銷員
當一個推銷員上門,你注定會得到以下的結(jié)果,他滿臉笑容看得出無事不登三寶殿,他彬彬有禮但無禮的占據(jù)準客戶的時間;他三句話不離本行,賣瓜自夸也不管人家信不信,他死纏活纏不到黃河心不死;他硬推強拉,你不簽字不罷休!也難怪人們不喜歡推銷員!
推銷無罪,世界上許多偉大的企業(yè)家也是從推銷員做起,事實上推銷是一個了不起的行業(yè),但是請不要太像推銷員,推銷是吃力不討好的,能不能不太像個推銷員而能夠成功的完成銷售呢?答案是肯定的。
當你陌生拜訪走進一家商店,輕松的向那位中年人打個招呼:「老板,你好?!拐埐灰嗾f,這屋里的主人會問你有何貴干,不必忙著介紹自己,那個男人不會歡迎你的;更別害怕,他不知道你的來意。
「有什么事情嗎?」老花眼鏡后面一付漠不關(guān)心的樣子?;蛟S他已經(jīng)猜到。
「噢!這是我的名片。」盡管給他名片,沒有一個可以隱瞞身份而可以賣出產(chǎn)品的業(yè)務員。
「原來是保險,我沒有興趣!」老花眼鏡又回到原來正讀著的報紙上。
請不要告訴他很多人買保險之前都是沒有興趣的,也不要嘗試著顧左右而言它的設法引起興趣,那都是推銷員慣用的技倆,你盡管坐下….
你說「所以,我猜你一定是還沒有買保險!」
「我已經(jīng)有了!」
「先生,你這樣說就把我弄胡涂了,你對保險沒有興趣卻買了保險,這是為什么呢?」
「被拉的!」回答的字數(shù)越少,表示越無奈。
「噢!原來是這樣,如果沒有人拉你,你根本不會買對吧?」
「對」他頭也不抬,繼續(xù)看著報紙。
「其實保險根本沒有用,大部份投保的人都很安全,這就是為什么保險公司好賺的原因,何況你想想看,就算是買了保險有個三長兩短領(lǐng)到錢又不是自己用,人不在了,要那些錢做什么?就算是沒有事情發(fā)生,繳滿了領(lǐng)回一筆錢,二十年之后這筆錢早就不值錢了!你就是因為這個原因?qū)ΡkU沒有興趣是吧!」
老花眼鏡后面的一雙惺懶睡眼又回到你的臉上,這下子他弄胡涂了!在前面的是推銷員嗎?為什么他沒有講推銷員的話,卻在講準客戶要講的話!他開始對這個不像推銷員的推銷員有了興趣,他不知道該怎么說,因為他想說的這位推銷員幫他說完了。你趕快接著:
「如果一位父親會在幾年后離開人世,依你看能留下一筆錢給他所愛的孩子好呢?還是不留分文!一個逐漸年老的父親在退休之時擁有一筆退休金好呢?還是需要靠著子女的奉養(yǎng),尤其他們或許真的是心有余而力不足哩!二十年后這筆錢的確是變得不值錢了,和你所積存的錢加起來必然比你僅有的更有錢!若是在年老力衰不能工作的情形下,你本身并無積蓄,雖然這是一筆不值錢的錢,但是你會更為珍惜,而顯得值錢,我這樣說對嗎?」
請勿等待客戶回答,即使你說的很對他們也不會真心的說你說得很對。只要客戶的心開了,就是你關(guān)(Close)的時候了,推銷員通常是曉得推而不曉得銷的。
「我知道你并不是真的對人壽保險沒有興趣,只是你不能相信推銷員,或者你覺得保險太貴!如果你真的很希望晚年過得無憂無慮,你看需要多少的退休金才夠呢?」
只要他給了你正面的答案,恭喜你推銷已經(jīng)完成了!
說明:精武門銷售面談技巧是以退為進的;是以柔克剛的人性推銷,它有一些絕對的原則,只要符合原則就必然無往不利!
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