汽車行業(yè)OA為技術(shù)先進的公司突破傳統(tǒng)的個性

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用戶介紹

北京奔馳汽車有限公司是北京汽車工業(yè)控股有限責任公司與戴姆勒股份公司、戴姆勒東北亞投資有限公司組建的合資企業(yè)，于2005年8月8日正式成立。北京奔馳位于北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，具備年產(chǎn)10萬輛汽車的生產(chǎn)能力。作為中國最先進的世界級汽車制造企業(yè)，北京奔馳以5大特色定義了現(xiàn)代化汽車企業(yè)的全新基準：國際化的管理團隊、出類拔萃的產(chǎn)品、嚴格的質(zhì)量控制、卓越的生態(tài)環(huán)境、高素質(zhì)的技術(shù)工人。目前主要生產(chǎn)梅賽德斯-奔馳E級、C級轎車。以“拓展行駛空間，提高生活品質(zhì)”為使命，北京奔馳將向中國用戶提供先進的與奔馳全球標準一致的產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)和創(chuàng)造中國汽車工業(yè)和市場發(fā)展的新時代。

信息化動因

作為汽車行業(yè)內(nèi)的翹楚，北京奔馳利用最新的汽車生產(chǎn)技術(shù)為其在市場占據(jù)一席之地，但是對于內(nèi)部，同樣需要建設(shè)一套技術(shù)領(lǐng)先的IT系統(tǒng)，以保證公司內(nèi)部的運營與員工之間的溝通，但是卻存在著管理難度大的問題，尤其是在流程管理方面，因此，如何建設(shè)好一個既可以滿足公司管理上的需要，又可以滿足員工的自由、創(chuàng)新的精神，是一個關(guān)鍵點。

解決方案

（1）汽車行業(yè)OA軟件為企業(yè)建立豐富的多層次的信息門戶，既有相對嚴肅的公司行政門戶，也有活潑的員工風采門戶，既有發(fā)布最新技術(shù)與行業(yè)動態(tài)的技術(shù)專業(yè)門戶，也有豐富的員工成果展示與交流門戶，通過門戶的建設(shè)，達到了員工自由發(fā)布與獲取信息的主要途徑，代替了以往的BBS論壇的形式。

（2）即時通訊平臺的建設(shè)滿足員工喜歡通過互聯(lián)網(wǎng)進行工作交流與日常聯(lián)系的需要，汽車行業(yè)OA體現(xiàn)了作為技術(shù)先進的公司喜歡突破傳統(tǒng)的個性。

（3）流程替代郵件，公司傳統(tǒng)的工作方式是采用郵件來完成內(nèi)部工作的流轉(zhuǎn)與辦理，郵件雖解決了便捷與方便，打破了時間與空間的限制，但是郵件缺乏必要的規(guī)則，造成很多主管每天都限于郵件系統(tǒng)中，幾乎一天8個小時都在處理很多的郵件，回復(fù)郵件。造成這樣現(xiàn)象的最大的問題就是內(nèi)部流程執(zhí)行不清楚造成。采用了流程管理平臺架設(shè)之后，對于事情的處理都會有規(guī)則的流轉(zhuǎn)。

（4）員工的自助中心：北京奔馳的人員規(guī)模相對較大，單位員工的管理成本相對較高，如何降低管理成本，很大程度上就需要員工的自助。自助的培訓體系、自助的員工互助體系、自助的信息獲取體系、自助的工作審批體系。圍繞了自助一系列的平臺，其中最大的一塊就是員工自助培訓體系：通過員工自助培訓體系，公司發(fā)布年度的培訓計劃與課程，員工第一時間就可以獲取所有的課程安排，隨時可以參與報名與學習，并且利用網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)，可以遠程采取培訓。同時網(wǎng)絡(luò)的測評系統(tǒng)對于培訓后的效果最評測。同時，最大的特點還是在于員工之間的互助培訓，任何一個員工都可以發(fā)起一個培訓計劃。通過這樣一個平臺，塑造了知識分享、知識傳播的一個好的文化。

應(yīng)用成果

泛微的協(xié)同辦公OA系統(tǒng)帶給北京奔馳汽車有限公司司的不僅只是一個系統(tǒng)，更是一個全新管理模式的塑造，一種剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?。通過系統(tǒng)，北京奔馳建立了具有規(guī)則的流程管理體系，同時也塑造了樂于分享的學習型組織。