泛普軟件：選擇最有效的培訓(xùn)方式

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選擇最有效的培訓(xùn)方式

作者：智達(dá)經(jīng)緯管理顧問

越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到管理培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性，不少企業(yè)的管理者都紛紛去參加名校的MBA,EMBA，用系統(tǒng)的管理知識來武裝自己的管理技能，但是不少管理者在學(xué)到了更多的管理工具后反而愈發(fā)困惑，所學(xué)的管理知識與日常的管理實踐工作是兩張皮，無法完全契合。

于是越是發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)，越來越認(rèn)識到培訓(xùn)不應(yīng)只是一兩個或者少數(shù)管理者的事情，若想提升企業(yè)整體的競爭力就應(yīng)當(dāng)開展全員培訓(xùn)，開展多層次，多內(nèi)容，多形式的覆蓋面廣的培訓(xùn)?？墒侨绾慰茖W(xué)有效的開展培訓(xùn)體系？如何切實達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果呢？如何直擊企業(yè)的痛處和短板進(jìn)行提升呢？我認(rèn)為有兩種培訓(xùn)形式值得企業(yè)借鑒

一、定制化的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

每個企業(yè)的行業(yè)背景、企業(yè)發(fā)展階段和員工文化素質(zhì)大不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的文化、制度、環(huán)境、行業(yè)競爭、企業(yè)現(xiàn)狀等定制課程內(nèi)容，才會收到良好的培訓(xùn)效果。

正是因為每個企業(yè)都有自己的獨特文化特質(zhì)，也有行業(yè)特性，也有在發(fā)展階段的不同，所以大而化之的，內(nèi)容相似的培訓(xùn)內(nèi)容并不能切實解決企業(yè)在發(fā)展中遇到的實際問題。企業(yè)管理者一定要抓住進(jìn)行培訓(xùn)的重點，企業(yè)為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？這不是人力資源部的工作，更不是培訓(xùn)專員的工作，不少企業(yè)的培訓(xùn)工作為完成培訓(xùn)而培訓(xùn)，而忽視了通過培訓(xùn)要達(dá)到怎樣的目標(biāo)。存在這樣的誤區(qū)：培訓(xùn)是人力資源部的事，高層與直線經(jīng)理缺乏支持；鼓吹培訓(xùn)是福利，忽視員工參加培訓(xùn)的義務(wù)；沒有科學(xué)的培訓(xùn)需求分析；培訓(xùn)項目設(shè)置不合理。

我們在這里提倡企業(yè)進(jìn)行定制化的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，重點在“定制化”這三個字，也就是企業(yè)可以聘請外部有管理經(jīng)驗、培訓(xùn)經(jīng)驗的專家為企業(yè)量身打造適合企業(yè)特性的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)內(nèi)容，定制化培訓(xùn)課前的雙方溝通和交流至關(guān)重要，甚至要對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的問題點、短板，通過調(diào)研深度了解企業(yè)希望解決的問題，提升的環(huán)節(jié)，從而針對性強(qiáng)的制定培訓(xùn)內(nèi)容。定制化培訓(xùn)制定的培訓(xùn)方案是長期的、綜合的、針對性強(qiáng)的本著解決與提升為目的的。                                       

定制化的培訓(xùn)并非說教式的，初始任務(wù)是企業(yè)存在需要解決的管理或業(yè)務(wù)方面問題而產(chǎn)生培訓(xùn)需求。因此課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計和授課方式是以問題解決理念而進(jìn)行設(shè)計內(nèi)容。所以定制化培訓(xùn)需要深入到企業(yè)內(nèi)部詳細(xì)調(diào)研，與企業(yè)親密接觸、與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深度溝通，共同制定當(dāng)下問題的解決方案，制定培訓(xùn)計劃和課程內(nèi)容，培訓(xùn)活動是一個流程，是一個嚴(yán)格的課題研究活動，而非是簡單的培訓(xùn)授課現(xiàn)場，對于企業(yè)培訓(xùn)師的一次企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)活動的意義：重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。

二、構(gòu)建企業(yè)商學(xué)院

企業(yè)商學(xué)院是以企業(yè)戰(zhàn)略和人才開發(fā)為核心，運用現(xiàn)代科技手段按照混合式培訓(xùn)模式設(shè)立的企業(yè)學(xué)習(xí)基地，它以構(gòu)筑企業(yè)全員培訓(xùn)體系為基礎(chǔ)，通過企業(yè)文化的導(dǎo)入和企業(yè)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培育，形成企業(yè)知識管理、人才加工、市場競爭的智力平臺，最終成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有力武器。

企業(yè)商學(xué)院有以下特征： 　　

（1）組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)商學(xué)院與社會性的普通學(xué)院一樣具有完整的學(xué)院結(jié)構(gòu)，即同樣具有學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)員、師資、教學(xué)方式、教學(xué)機(jī)制、管理部門等主要模塊，同時企業(yè)商學(xué)院還根據(jù)企業(yè)的實際狀況具備特有的個性化組織形式。 　　

（2）設(shè)計理念：企業(yè)商學(xué)院以企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和職業(yè)技能為核心來設(shè)計和運營，有助于在提高技能的同時灌輸企業(yè)文化和戰(zhàn)略思想，形成企業(yè)合力和員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 　　（3）培訓(xùn)和管理模式：企業(yè)商學(xué)院實行內(nèi)部為主，外部補(bǔ)充的建設(shè)思路，利用現(xiàn)代教育模式和手段，建設(shè)以網(wǎng)絡(luò)化等遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式為輔，以面授培訓(xùn)方式為主的混合式培訓(xùn)模式。企業(yè)商學(xué)院將執(zhí)行嚴(yán)格的“1+1全面管控體系”，全面推進(jìn)商學(xué)院建設(shè)專業(yè)化，體系化，效果最大化。 　　

（4）運作核心：企業(yè)商學(xué)院的運作核心是知識和人才兩個關(guān)鍵因素，通過科學(xué)的教學(xué)機(jī)制的設(shè)計打造企業(yè)知識資源體系，建設(shè)知識管理體系；并且通過企業(yè)商學(xué)院建造企業(yè)自身的人才生產(chǎn)線，打造出合格的企業(yè)人才隊伍。

     但是構(gòu)建企業(yè)商學(xué)院的限定條件較多，并不是適用于所有的企業(yè)，只有發(fā)展到一定規(guī)模的，并且已經(jīng)步入穩(wěn)健的發(fā)展階段，企業(yè)希望能夠達(dá)到基業(yè)長青的長遠(yuǎn)目標(biāo)，為企業(yè)儲備技術(shù)能量以及人才資源而設(shè)定，是企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、提升核心競爭力，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的最有力的平臺，同時還培養(yǎng)出企業(yè)自身的培訓(xùn)人才。

無論是是采取定制化培訓(xùn)體系還是打造自身的商學(xué)院，都不能脫離培訓(xùn)的宗旨，都不能將培訓(xùn)與企業(yè)實際管理、運營脫離開來，培訓(xùn)不只是員工的福利，更是員工的糧草和彈藥，用先進(jìn)的知識技能提升企業(yè)生產(chǎn)力，勢在必行！

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