蘭州市供電局企業(yè)知識(shí)門戶案例

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　　項(xiàng)目背景

　　蘭州市供電局成立于1958年4月，系甘肅省電力公司下屬的全國特大型供電企業(yè)。作為大型企業(yè)，企業(yè)信息化一直是蘭州市供電局的工作重點(diǎn)。蘭州市供電局有18個(gè)機(jī)關(guān)科室和22個(gè)基層單位，現(xiàn)有的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建立在Lotus Notes上面，但只覆蓋了機(jī)關(guān)科室。即使在機(jī)關(guān)科室，各個(gè)部門也存在著大量的信息無法共享。辦公人員在收集信息時(shí)需要從不同的專業(yè)系統(tǒng)和相關(guān)人員逐個(gè)獲取，工作效率低下。而且各種文檔格式也是各種各樣的，管理比較復(fù)雜。

　　新業(yè)務(wù)、新需求的出現(xiàn)，使得蘭州市供電局迫切地需要在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)建立一個(gè)強(qiáng)大靈活的信息平臺(tái)，通過這個(gè)信息平臺(tái)部門或員工之間可以方便的進(jìn)行信息溝通，同時(shí)能夠通過該平臺(tái)統(tǒng)一地從各專業(yè)系統(tǒng)中獲取各種管理和決策信息。此外，該信息平臺(tái)必須是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、開放和安全的平臺(tái)，以確保能夠適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展。

　　解決方案

　　根據(jù)蘭州市供電局面臨的問題，Ipedo提出了領(lǐng)先的企業(yè)知識(shí)門戶解決方案。將信息門戶和知識(shí)管理有效的結(jié)合在一起，以信息流轉(zhuǎn)為核心，整合各系統(tǒng)數(shù)據(jù)，處理、提煉形成知識(shí)進(jìn)行管理，最終為企業(yè)帶來核心競爭優(yōu)勢。

　　企業(yè)知識(shí)門戶為企業(yè)提供了公文管理、自動(dòng)工作流、文檔管理、主題社區(qū)、智能報(bào)表、知識(shí)管理、郵件管理等功能，如圖所示。

　　下面是幾個(gè)主要模塊的特點(diǎn)：

　　·公文管理系統(tǒng)

　　管理蘭州供電局機(jī)關(guān)和各基層單位的各種公文，提供公文查詢。結(jié)合智能工作流模塊，支持辦公自動(dòng)化，能夠與原有Lotus Notes系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息互通。

　　·文檔管理系統(tǒng)

　　以Ipedo XML Database為基礎(chǔ)平臺(tái)，為蘭州供電局提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)式文檔管理平臺(tái)：統(tǒng)一管理各種文檔(Word,Excel,text等)和多媒體數(shù)據(jù)；符合行政劃分的層次文檔管理；強(qiáng)大的文檔檢索；嚴(yán)格的用戶權(quán)限管理；完善的數(shù)據(jù)保護(hù)和容錯(cuò)恢復(fù)機(jī)制。

　　·智能報(bào)表系統(tǒng)

　　通過報(bào)表系統(tǒng)的統(tǒng)一界面，用戶無需繁瑣地分別登陸到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)。智能報(bào)表系統(tǒng)采用XML技術(shù)，從各系統(tǒng)中抽取相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)，然后根據(jù)用戶要求個(gè)性化展現(xiàn)，結(jié)果可以是常用的表格形式，也可以是圖表形式。

　　Ipedo企業(yè)知識(shí)門戶核心是Ipedo 3 XML Information Hub，包括：

　　·Ipedo Integration Manager用來整合企業(yè)內(nèi)各種數(shù)據(jù)源，例如存放在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、存放在文件系統(tǒng)中的各種文檔和多媒體信息、門戶網(wǎng)站中的Web頁面等等。

　　·Ipedo XML Database則對(duì)信息進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理，提供強(qiáng)大的信息檢索、分類和處理。

　　·Ipedo Web Express將信息快速方便的發(fā)布到企業(yè)知識(shí)門戶中，并與Ipedo Personalization Manager協(xié)同工作來對(duì)信息進(jìn)行個(gè)性化展現(xiàn)。

　　方案優(yōu)勢

　　1.統(tǒng)一的知識(shí)信息平臺(tái)

　　通過統(tǒng)一的知識(shí)信息平臺(tái)，集成蘭州供電局原有應(yīng)用系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理，解決了“信息孤島”問題，完成信息的流通、加工、管理和共享，大大提高了企業(yè)的工作效率。

　　2.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù) — XML和Web Service

　　XML已經(jīng)作為國家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)被廣泛應(yīng)用到OA系統(tǒng)中。Web Service也成為系統(tǒng)集成的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?；赬ML和Web Service的Ipedo 3，不僅解決了客戶的當(dāng)前問題，也具有良好的擴(kuò)展性，使得她具有其他方案不可比擬的優(yōu)勢。

　　3.高性能和容錯(cuò)能力

　　Ipedo 3核心產(chǎn)品——Ipedo XML數(shù)據(jù)庫多次被評(píng)為全球最佳XML數(shù)據(jù)庫，內(nèi)置：強(qiáng)大查詢、轉(zhuǎn)化引擎；Ipedo Active Edge專利索引技術(shù)；完整的事務(wù)支持和數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)機(jī)制等。

　　總結(jié)

　　借助Ipedo領(lǐng)先的技術(shù)、可靠的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，蘭州市供電局企業(yè)知識(shí)門戶于2002年底成功實(shí)施，在企業(yè)范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用，系統(tǒng)運(yùn)行一直暢通。系統(tǒng)的成功實(shí)施，大大加強(qiáng)了蘭州市供電局內(nèi)各機(jī)關(guān)部門和基層單位的信息溝通，有效地提高了企業(yè)的辦公效率，得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。目前，蘭州市供電局正在計(jì)劃在現(xiàn)有成功的基礎(chǔ)上作進(jìn)一步的應(yīng)用，進(jìn)一步提升整個(gè)系統(tǒng)的價(jià)值。