泛普軟件石家莊OA信息化系統(tǒng)建設(shè)原則

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泛普軟件知識庫系統(tǒng)是一個資源密集度高、強(qiáng)調(diào)自動化、可視化的大型系統(tǒng)，既要立足當(dāng)前需求，也要面向未來發(fā)展，為此在平臺建設(shè)、實(shí)施過程中遵循以下原則： ²       先進(jìn)性原則： 系統(tǒng)建設(shè)要與國際主流技術(shù)接軌，結(jié)合國際知識管理理念，長遠(yuǎn)考慮，建立全國統(tǒng)一平臺，保證本系統(tǒng)的領(lǐng)先性。 ²       實(shí)用性與易用性原則： 本系統(tǒng)的建設(shè)是提高運(yùn)維系統(tǒng)業(yè)務(wù)效率，提高呼入用戶的滿意度，提高呼叫中心業(yè)務(wù)專家的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。為此，滿足呼叫中心坐席專家的真實(shí)需求，為運(yùn)維系統(tǒng)提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、易用的知識庫是本系統(tǒng)的核心目標(biāo)。平臺建成后應(yīng)該方便易用，符合用戶的使用習(xí)慣，為用戶提供多種靈活方便的服務(wù)方式，并提供個性化服務(wù)。 ²       一體化原則與標(biāo)準(zhǔn)化原則 系統(tǒng)建設(shè)過程首先要遵循一體化原則，遵循已有的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、稅務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家稅務(wù)總局信息化標(biāo)準(zhǔn)，并以滿足業(yè)務(wù)功能需求為前提，以系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，建設(shè)軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)，采用標(biāo)準(zhǔn)的編碼規(guī)范、命名規(guī)范、設(shè)計規(guī)范。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份和資源管理、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一內(nèi)容管理和界面定制，使整個系統(tǒng)趨于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 ²       成熟性和先進(jìn)性原則 根據(jù)本項(xiàng)目的相關(guān)要求，采用先進(jìn)和成熟的產(chǎn)品和技術(shù)是系統(tǒng)正常運(yùn)行的保證，同時還可以有效降低技術(shù)風(fēng)險。系統(tǒng)設(shè)計上應(yīng)充分采用先進(jìn)的、成熟的架構(gòu)與平臺技術(shù)，滿足稅收業(yè)務(wù)發(fā)展需要，把科學(xué)的管理理念和先進(jìn)的技術(shù)手段緊密結(jié)合起來，真正做到緊扣運(yùn)維系統(tǒng)未來發(fā)展方向，確保系統(tǒng)架構(gòu)具有較強(qiáng)的生命力，有長期的使用價值。 ²       健壯性和可靠性原則 系統(tǒng)設(shè)計時要采用可靠的技術(shù)，系統(tǒng)各環(huán)節(jié)具備故障分析、恢復(fù)和容錯能力，在安全體系建設(shè)、復(fù)雜環(huán)節(jié)解決方案等各方面考慮周到、切實(shí)可行，建成的系統(tǒng)安全可靠，穩(wěn)定性強(qiáng)，從而把各種可能存在的風(fēng)險降至最低。 ²       安全性和保密性原則 系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)把安全性放在首位，既要考慮信息資源的充分共享，也要考慮信息的保護(hù)和隔離，同時能提供全面的系統(tǒng)管理平臺，建立各級技術(shù)層次的安全體系，以適應(yīng)在內(nèi)部網(wǎng)、因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境下安全、穩(wěn)定運(yùn)行的需要，保證系統(tǒng)的安全性?；诎踩木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境，針對信息資源本身采取多種備份方式，保證數(shù)據(jù)的安全。 ²       可移植性和可擴(kuò)展性原則 系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)充分考慮稅收業(yè)務(wù)在未來若干年內(nèi)的發(fā)展趨勢，應(yīng)采用開放的技術(shù)平臺進(jìn)行整體設(shè)計，針對本項(xiàng)目涉及用戶多、數(shù)據(jù)量大的特點(diǎn)，定義好系統(tǒng)之間的邊界及相互關(guān)系，滿足總局系統(tǒng)不斷變化的需要；應(yīng)采用數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)功能、用戶界面相分離的多層架構(gòu)，使整個應(yīng)用系統(tǒng)體系架構(gòu)在保持穩(wěn)定的同時具有足夠的可擴(kuò)展性，在確?，F(xiàn)有系統(tǒng)應(yīng)用集成的基礎(chǔ)上，應(yīng)用系統(tǒng)無縫銜接，形成開放的應(yīng)用整體平臺，并充分考慮系統(tǒng)升級、擴(kuò)容、擴(kuò)充和維護(hù)的可行性。系統(tǒng)建設(shè)采用底層基礎(chǔ)架構(gòu)與應(yīng)用功能模塊分離技術(shù)，并要充分考慮信息技術(shù)的發(fā)展，使每個模塊的擴(kuò)展升級更為方便。