地方高校辦公自動化系統(tǒng)(OA)實施中的問題及應(yīng)對策略

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　　地方高校辦公自動化系統(tǒng)(OA)實施中的問題及應(yīng)對策略

　　第一，現(xiàn)場值守，及時解決問題。在辦公自動化系統(tǒng)(OA)推廣的過程中，或多或少都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。如果這些問題沒有得到及時的回復(fù)、解決，便可能影響用戶使用，影響辦公自動化系統(tǒng)(OA)建設(shè)的推進。因此，可安排令業(yè)技術(shù)人員在線值守，及時解答用戶提出的各類問題。

　　第二，先易后難，分步實施。有些單位辦公自動化系統(tǒng)(OA)投入比較大，在系統(tǒng)實施初期貪多貪全。為了辦公自動化系統(tǒng)(OA)建設(shè)順利進行，務(wù)必先選一些常用、必要的功能和一些簡單的工作流作為初期推廣功能。如公文發(fā)放、學(xué)校公告、由IS件、工作日志、投票管理、網(wǎng)絡(luò)故障報修等功能。在使用過程中，技術(shù)部門可收集使用意見進一步完善系統(tǒng)。還可結(jié)合日常使用中常出現(xiàn)的問題進行講解，制作成教學(xué)資料發(fā)放到各部門，使使用者一都能很好地應(yīng)用系統(tǒng)。之后再將復(fù)雜一些的功能進行釋放使用。通過先易后難、分步實施，讓新用戶不會因為陌生而抵觸UA系統(tǒng)，影響UA系統(tǒng)的建設(shè)。

　　目前，眾多地方高校通過辦公自動化系統(tǒng)(OA)的推進和使用，積累了很多經(jīng)驗，辦公自動化系統(tǒng)(OA)在高校的應(yīng)用正處于發(fā)展期和成熟期。隨著通訊技術(shù)和信息化技術(shù)的不斷革新，隨著行政人員對辦公自動化系統(tǒng)(OA)個性化需求的不斷加強，目前辦公自動化系統(tǒng)(OA)中存在的一些問題將被一一解決。最終，辦公自動化系統(tǒng)(OA)所具備的綠色環(huán)保的無紙化辦公形式、基于工作流的事務(wù)推進方式、高效率的辦公模式等優(yōu)勢將在信息時代，為高校的發(fā)展起到重要作用。

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