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物業(yè)收費管理軟件系統(tǒng)
物業(yè)公司的收費管理,具有費用類別多、筆數(shù)多、金額大、收費時間集中的特點。財務(wù)部門工作量大強度高,責任重大,要在收費前統(tǒng)計每個合同當月應(yīng)繳的各項明細費用,整理成繳費通知單送達客戶,客戶按單繳費,再統(tǒng)計收費報表,整理欠費名單和欠費明細追繳欠費。整個過程要求計算準確,收費快捷。
大多數(shù)的物業(yè)企業(yè)對管理關(guān)注最多的還是物業(yè)收費,從任何一個孤立的物業(yè)項目來看,物業(yè)收費其實都是相對簡單的,其邏輯關(guān)系、處理流程,計算公式等等基本要素都是很容易處理的,所以一些小的物業(yè)項目,僅僅用Excel和人手票據(jù)就能管理。
但是,當物業(yè)管理的規(guī)模較大, 物業(yè)和客戶上到一定數(shù)量的時候,或者持續(xù)經(jīng)營較長一段時間后,物業(yè)收費的矛盾會比較突出,對管理也提出了較高的要求:
◆收費項目的增多
一個新接手的項目,開始往往收費項目不多,比如只有簡單的物業(yè)管理費、水電費等等,隨著時間的推移,可能會新增 公攤、損耗、燃氣附加等等諸如此類的各項費用,有些費用根本就是開始無法預(yù)料的,增加收費項目,會直接增加管理人員的工作量,增加管理成本。
◆計算公式的變化
一些收費項目的計算公式會發(fā)生變化,比如,水電費,原來的水電費是直接按用量計算費用,后來變化為 按階梯分段計費,這樣,費用的計算方法會發(fā)生很大變化;
◆收費方式的變化
某些客戶的費用是按每月收取,某些客戶的費用是按每季度,每半年,甚至每年收取……
有些費用需要在指定的日期定期自動提醒,有些費用在超過一定期限將加收滯納金,而滯納金的費率和計費期限又各不相同……
◆單據(jù)內(nèi)容的變化
由于各種費用本身對應(yīng)的業(yè)務(wù)含義不同,比如,物業(yè)管理費是按面積計算的,水電費是按用量和單價計算的,而停車費是按包月或者天數(shù)計算的,導(dǎo)致收費通知和收費憑證這些單據(jù)的格式、內(nèi)容,都各有不同……
現(xiàn)代物業(yè)管理是一門包含管理科學(xué)與多元化專業(yè)服務(wù)的藝術(shù),它竭力向物業(yè)的使用者和持有者提供有效的服務(wù),并維持安全、舒適、便捷的環(huán)境,提高物業(yè)資產(chǎn)的使用價值與投資價值。
物業(yè)管理貫穿物業(yè)資源、客戶資源、財務(wù)收費、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境秩序、綜合服務(wù)等重大環(huán)節(jié),合理流暢的業(yè)務(wù)流程和海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)構(gòu)成有機整體,保持并提升這一狀態(tài)即成為物業(yè)管理者的核心競爭力,先進的物業(yè)管理信息化工具是實現(xiàn)這一目標的有力武器。
泛普軟件在物業(yè)行業(yè)和軟件技術(shù)領(lǐng)域辛勤耕耘,將數(shù)千家優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的管理精髓與先進的軟件技術(shù)相融合,推出了泛普軟件系列物業(yè)管理軟件,歷時十余年,十五次重大升級換代,贏得了市場的認同,贏得了用戶的喝彩。
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