智慧物業(yè)管理軟件應(yīng)具備哪些功能優(yōu)勢(shì)呢？

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　　泛普物業(yè)管理系統(tǒng)是“以人為本，以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念上的企業(yè)信息化管理平臺(tái)，融匯多家大型物業(yè)公司的管理精髓，結(jié)合泛普對(duì)物業(yè)服務(wù)的多年深入研宄，為企業(yè)提供了一套健全的管理服務(wù)體系。那么泛普公司中的物業(yè)管理系統(tǒng)他們都具備什么樣的功能優(yōu)勢(shì)呢?

　　1、資源管理

　　記錄物業(yè)公司所服務(wù)的物業(yè)情況，主要包括管理區(qū)資料管理、批量生成房間資料、電子表格數(shù)據(jù)導(dǎo)入、住戶(hù)(業(yè)主) 資料管理等，支持從售樓軟件中的直接導(dǎo)入房間資料。

　　2、客戶(hù)管理

　　用于管理所有房間的住戶(hù)(業(yè)主、租戶(hù))詳細(xì)資料，也可對(duì)歷史住戶(hù)資料進(jìn)行查詢(xún)。

　　3、收費(fèi)管理

　　支持收費(fèi)科目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交費(fèi)時(shí)間及滯納金比率的靈活定義，提供匯總、分組、明細(xì)三類(lèi)報(bào)表，以及業(yè)務(wù)過(guò)程中各種數(shù)據(jù)和報(bào)表的自定義功能;同時(shí)支持現(xiàn)金收款、預(yù)交收款、銀行托收等收費(fèi)方式，以及稅控發(fā)票的快捷打印。

　　4、報(bào)表管理

　　提供多種報(bào)表模板，并支持對(duì)報(bào)表樣式的增加與修改。

　　5、商業(yè)管理

　　對(duì)商業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)資料、租約、返租分紅、招商推廣進(jìn)行有效的管理并提供決策分析依據(jù)。對(duì)商戶(hù)的投訴、報(bào)修等問(wèn)題的處理和登記，可視化的場(chǎng)地和單元管理，支持自定義租戶(hù)狀態(tài)及租戶(hù)全周期管理。

　　6、客戶(hù)服務(wù)

　　對(duì)面向住戶(hù)的服務(wù)及相關(guān)的各種情況進(jìn)行管理，主要包括客戶(hù)投訴及有償服務(wù)等，調(diào)度中心模塊還支持隨時(shí)安排工作人員去為業(yè)主或者住戶(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)系統(tǒng)跟蹤和管理各項(xiàng)服務(wù)。

　　7、調(diào)度中心

　　支持短信派工，可結(jié)合排班對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行工作調(diào)度。

　　8、排班管理

　　支持對(duì)工作人員的班次設(shè)定與在崗確認(rèn)等操作。

　　9、短信平臺(tái)

　　充分利用手機(jī)短信服務(wù)的功能，支持在企業(yè)內(nèi)部辦公中向員工發(fā)送派工通知等信息的應(yīng)用，支持小區(qū)事件通知、客戶(hù)關(guān)懷、費(fèi)用催繳等各種企業(yè)相關(guān)信息發(fā)布，接收客戶(hù)反饋信息等功能。