物業(yè)企業(yè)管理公司使用的系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明

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 　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是：在科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)和總體模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率、可變性、可控性和工作質(zhì)量。充分利用并合理投入各類(lèi)可以利用的人、財(cái)、物資源，使之獲得較高的綜合效益。

　　1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理

　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)功能主要體現(xiàn)在對(duì)各種信息提供保存、更新和查詢(xún)，在這基礎(chǔ)上包括業(yè)主投訴信息數(shù)據(jù)管理、業(yè)主水電氣費(fèi)數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)管理等，各部分?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容緊密相關(guān)。

　　系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)用創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)和表，并應(yīng)用C#編寫(xiě)代碼，進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)頁(yè)面上的功能。

　　2、數(shù)據(jù)庫(kù)及表設(shè)計(jì)

　　本系統(tǒng)涉及的主要數(shù)據(jù)表有：操作用戶(hù)(物業(yè)人員)表、業(yè)主信息表、小區(qū)信息表、樓棟信息表、水電氣費(fèi)表、物業(yè)費(fèi)用表、服務(wù)投訴表、業(yè)主報(bào)修表、公共財(cái)產(chǎn)表;主要數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)如下：

　　3、系統(tǒng)登陸界面和主頁(yè)面

　　要操作系統(tǒng)功能必須先登陸，如果用戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行登陸的話(huà)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)返回登錄界面讓用戶(hù)先登錄;在登錄界面中用戶(hù)必須要輸入用戶(hù)名、密碼、驗(yàn)證碼;系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收用戶(hù)信息，如果信息有誤，系統(tǒng)會(huì)比較友好的給予提示。如果用戶(hù)信息正確，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同的用戶(hù)角色進(jìn)入相應(yīng)的主界面。

　　無(wú)論是業(yè)主還是物業(yè)人員登錄成功進(jìn)入主界面時(shí)，看到的都是同樣的一個(gè)母頁(yè)，但是他們之間的區(qū)別在于菜單項(xiàng)不同。

　　4、業(yè)主物業(yè)費(fèi)用模塊

　　該模塊業(yè)主可以查看本人的所有時(shí)間的物業(yè)費(fèi)用，即可以定位查詢(xún)具體時(shí)間的費(fèi)用。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則可以在投訴建議菜單中寫(xiě)出來(lái)，將得到及時(shí)糾正。

　　5、業(yè)主報(bào)修服務(wù)模塊

　　該模塊業(yè)主可以找物業(yè)公司提供維修服務(wù)，業(yè)主可以編輯需要維修的業(yè)務(wù)查看自己歷史的維修記錄并可以對(duì)未審核的進(jìn)行刪除修改。

　　6、業(yè)主投訴服務(wù)模塊

　　通過(guò)該模塊，業(yè)主可以向物業(yè)公司投訴或提出需要改進(jìn)的意見(jiàn)或建議。業(yè)主可以編輯投訴意見(jiàn)或建議查看自己歷史的投訴記錄并可以對(duì)未審核的進(jìn)行刪除修改、查看未審核的記錄和已審核的記錄。

　　7、物業(yè)公司物業(yè)管理模塊

　　通過(guò)該模塊，物業(yè)公司可以對(duì)業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。即為業(yè)主提供解決投訴建議的服務(wù)，這個(gè)服務(wù)包括：審核投訴建議信息、對(duì)有危害的投訴建議進(jìn)行刪除、可以快速定位那個(gè)業(yè)主的投訴建議;還有就是為業(yè)主解決報(bào)修的服務(wù)，同樣此項(xiàng)服務(wù)包括：審核報(bào)修信息、對(duì)有些業(yè)主亂寫(xiě)的信息刪除、可以快速定位具體業(yè)主的報(bào)修。

　　8、 物業(yè)公司費(fèi)用管理模塊

　　通過(guò)此模塊，物業(yè)公司登記每個(gè)月業(yè)主的水電氣費(fèi)及物業(yè)費(fèi)用、對(duì)有誤的業(yè)主水電氣費(fèi)與物業(yè)費(fèi)用記錄進(jìn)行修改、快速查詢(xún)某業(yè)主的具體水電氣費(fèi)與物業(yè)費(fèi)用的信息、對(duì)未交費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行繳費(fèi)操作。

　　9、物業(yè)公司系統(tǒng)用戶(hù)管理模塊

　　物業(yè)工作人員通過(guò)此模塊，物業(yè)人員只有是有權(quán)限的物業(yè)人員才可以對(duì)包括自己的信息的物業(yè)人員進(jìn)行管理不然只能對(duì)自己個(gè)人的信息進(jìn)行編輯如，但所有具有管理權(quán)限的物業(yè)人員都可以對(duì)業(yè)主信息進(jìn)行編輯。

　　10、系統(tǒng)安全性考慮

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不安全因素按威脅的對(duì)象可以分為三種:一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件的威脅，這主要指那些惡意破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的行為，如偷竊、無(wú)意或惡意毀損等等;二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件的威脅，如病毒、木馬入侵，流量攻擊等等;三是對(duì)網(wǎng)絡(luò)上傳輸或存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行的攻擊，比如修改數(shù)據(jù)，解密數(shù)據(jù)，刪除破壞數(shù)據(jù)等等。幸好的是現(xiàn)在有比較成熟的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)來(lái)解決這些問(wèn)題，比如VPN、IPSec、防火墻、漏洞掃描、入侵檢測(cè)等等，只要服務(wù)器進(jìn)行部署一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，這樣可以在很大的程度上減輕系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)和安全性。