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  一、傳統(tǒng)物業(yè)管理的現(xiàn)狀

  傳統(tǒng)物業(yè)管理業(yè)務處理繁瑣,手工工作量大,不適合網(wǎng)絡上的處理。

  管理的內(nèi)容缺乏標準化,管理手段缺乏規(guī)范化,導致信息不能共享,經(jīng)營決策困難。

  信息的發(fā)布不及時,準確率低,物業(yè)管理公司和業(yè)主缺乏有效的溝通。

  基于Web構(gòu)架的物業(yè)管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡技術(shù)在物業(yè)管理中的新的應用,可滿足物業(yè)公司的信息管理和社區(qū)服務的需求,是較為理想的解決模式。采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為物業(yè)管理信息系統(tǒng)平臺,各個社區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上物業(yè)管理,以W eb方式發(fā)布物業(yè)管理的各種信息。而客戶端只需要通用的瀏覽器軟件訪問Web網(wǎng)頁,降低了開發(fā)成本。

  二、高效細致的管理

  針對小區(qū)物業(yè)管理的特點,制定出一套獨特的精確到點的管理措施。針對每個住戶的信息、車輛的信息和每一片綠地等信息的數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除等做詳細的記錄,亦定制了一系列管理措施,分工到位,責任明確,實現(xiàn)小區(qū)每一人住戶、每- -輛車輛、每一片綠地的信息化.上網(wǎng)工程。

  三、提供全方位的服務

  物業(yè)管理信息放在W eb網(wǎng)頁上,并提供全方位的快速查詢,減少重復勞動,大大提高工作效率。

  各項費用自動計算,監(jiān)控客戶交費和欠費情況,靈活地打印各種報表,業(yè)主不但可以分項付款,還可以預付各項費用,降低了管理成本,提高效率,消除物業(yè)管理者和業(yè)主之間的隔閡。

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  四、完整的工程及服務檔案,提高管理水平

  物業(yè)管理除了涉及客戶管理之外,更需要提供維修服務與管理。此系統(tǒng)完整的服務檔案可以使管理人員隨時了解最新的情況,更可以規(guī)范維護、服務標準,幫助管理人員合理安排工作時間。

  數(shù)據(jù)規(guī)范化管理,為物業(yè)公司領(lǐng)導的決策提供支持,并且把管理的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)倉庫,為物業(yè)公司拓展經(jīng)營業(yè)務,增加新的贏利點提供可靠的基礎。

  五、穩(wěn)健的安全策略

  基于W eb的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是在Intemet. 上的開放系統(tǒng),所以系統(tǒng)的安全及數(shù)據(jù)的保密是極為重要的。物業(yè)管理公司要保護住戶的檔案,同時也要保護自己的商業(yè)機密。本系統(tǒng)從兩個方面來保證系統(tǒng)安全的實現(xiàn)。

  第一方面,在驗證用戶身份之前先判斷輸入字符的合法性,防止非法用戶直接瀏覽ASP文件而直接訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。

  第二方面,建立網(wǎng)絡日志。管理員登錄界面后,他向服務器端發(fā)出的關(guān)鍵性修改,都會被寫入到日志文件中,管理員可以隨時檢查系統(tǒng)的使用情況,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。所有產(chǎn)生的日志都放在數(shù)據(jù)庫中,主要記錄登錄用戶對來人來訪和報修反饋這兩個模塊發(fā)出何種請求及服務器端處理請求的結(jié)果等。

  基于web的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

  基于Web的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如下圖所示,該結(jié)構(gòu)由五個部分組成:住戶登記、收費管理、安防管理、客戶服務和衛(wèi)生清潔。

  六、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設計

  根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理情況,該小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)采用了AC-CESS數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫名為“db2312",包含了以下16個表:住戶登記表Gddzh),電費表Gddbiao),水費表Gddbiaol), 燃氣表Gaddbiao2),暖氣表Gddbiao3),管理費表Gddglf,租金費表GddzfD,費用匯總表的oneycount,來客登記表Gaddguest,車輛管理表Gaddcar),突發(fā)事件表Gddtfsj,報修申請表Gddbxiu),報修反饋表Gddwxiu),衛(wèi)生清潔表Gddqie),綠化品種表Gadduhua),綠化記錄表Gddluhua2)等。

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發(fā)布:2010-06-21 16:25    編輯:泛普軟件 · hh    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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