IT安全人才招聘難點(diǎn)之業(yè)務(wù)溝通技巧

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首席信息安全官發(fā)現(xiàn)他們很難找到所需要的安全人才，這已經(jīng)成為一個挑戰(zhàn)。然而，這個挑戰(zhàn)的關(guān)鍵并不一定是缺乏IT人才。根據(jù)經(jīng)驗豐富的信息安全專業(yè)人士表示，IT安全人才市場面臨著這樣的窘境：人力資源和招聘經(jīng)理不切實際的期望，某些技術(shù)迅速商品化，以及缺乏安全專業(yè)人士可以與企業(yè)高管充分溝通IT安全和風(fēng)險問題。

Mandiant公司首席安全官兼熱門TaoSecurITy博客作者Richard Bejtlich表示，安全行業(yè)求職者遇到的第一個障礙就是很多招聘企業(yè)不切實際的期望。“人力資源部門的想法是他們需要多元化專家，而不是精通一個領(lǐng)域而對其他領(lǐng)域略知一二的專家。他們假設(shè)存在這樣的多元化專家，并基于這個錯誤的觀念列出各種招聘要求，”Bejtlich表示，“他們可能永遠(yuǎn)也找不到這樣的專家，因為他們尋找的這些技能可能分散在人才市場的不同的兩端，例如他們需要網(wǎng)絡(luò)防御專家，同時還要是出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者?；蛘咚麄兿胍到y(tǒng)管理專家，同時還是編碼專家?！?/span>

這并不是說一個人不可能同時具備這些技能，這是可能的，他表示，“但一般來說，他們的這些技能不可能保持相同的水平，因為想要達(dá)到較高水平，你必須專攻某一領(lǐng)域。”

IT安全人才招聘：業(yè)務(wù)溝通技巧

對于這些不切實際的期望，求職者不能采取什么行動來改變，但是，他們可以從另一方面來“突圍”,即提高其業(yè)務(wù)溝通能力，首席安全官們表示這是求職者最缺乏的技能之一?！拔乙恢痹谂ふ乙粋€很好的平衡，我們需要的人才不僅要有技術(shù)實踐經(jīng)驗，而且還要能夠很好地溝通，”Blackstone Group高級副總裁兼首席信息安全官Jay Leek表示，“同時具備這兩個條件的人并不常見?！?/span>

Providence Health & Services的首席安全官Eric CowperthwaITe也認(rèn)為，很難找到具有良好的業(yè)務(wù)溝通能力的安全專業(yè)人士。他表示：“對于想要在信息安全行業(yè)建立事業(yè)的人而言，不管怎樣最重要的技能之一就是溝通技能。我們越來越多地需要將我們試圖做的工作的價值以及我們所面臨的風(fēng)險傳達(dá)給企業(yè)高管。而我們現(xiàn)在最困難的工作之一就是找到同時具有扎實的技術(shù)能力、很強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識和溝通能力的人?！?/span>

Leek回想起一些求職者，他們具有良好的溝通能力，但是他們的安全經(jīng)驗僅限于防火墻管理和網(wǎng)絡(luò)，Leek表示，“這不是信息安全人員，甚至不是網(wǎng)絡(luò)安全人員，而是防火墻人員?！?/span>

而對于可以遠(yuǎn)程管理的工作，越來越多將被合并和刪減。Bejtlich表示：“我認(rèn)為有一些人自認(rèn)為是安全人員，但是他們的工作越來越多地被外包到海外。還有其他技術(shù)工作也被外包到海外，這給這些人帶來不小壓力。管理防火墻、防病毒軟件和任何商業(yè)產(chǎn)品的人員都可能面臨其工作被商品化的風(fēng)險，但可能現(xiàn)在還沒有發(fā)生?！?/span>

這并不是說，高度技術(shù)化的IT安全專家沒有用武之地，肯定是有的。CowperthwaITe說：“只是你需要不斷學(xué)習(xí)。幾年前，你只需要知道如何管理技術(shù)就行了，而現(xiàn)在，你不僅需要具備技術(shù)技能，還要能更全面地了解業(yè)務(wù)性質(zhì)?！?/span>