裝飾業(yè)務(wù)員技巧（8）

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 在我的公司里，要求相關(guān)人員在與客戶洽談業(yè)務(wù)的時候都必須作業(yè)務(wù)洽談記錄，將業(yè)務(wù)交流過程以書面的形式體現(xiàn)出來，方便整理思路，沒有最好，只有更好！以下幾點是我的看法，感覺非常重要，寫出來大家分享：

1，基本上洽談的時候總體思路必須是業(yè)務(wù)員‘帶著客戶走’，萬萬不可被客戶把話題帶著到處扯。

2，交流內(nèi)容的先后、繁簡秩序很重要，不管談到哪都必須清楚自己談的內(nèi)容當(dāng)中哪個是重點，哪個可以簡單掠過，哪個先談，哪個后談。

3，必須了解客戶的心理價位，這一點尤為關(guān)鍵，因為設(shè)計、報價等一系列工作都要根據(jù)此數(shù)據(jù)完成。

如何對付“面帶和善，內(nèi)藏心機”型的客戶
這類客戶多屬奸商型，與設(shè)計師初次見面表現(xiàn)很君子，當(dāng)工程接近尾聲時，百般刁難，使工程尾款難收。。。         
                  此類客戶大都消費心理不成熟，別人賺正常的利潤，他心態(tài)不平衡，總是要在最后少付款，以求心理平衡，認(rèn)為只有這樣才能顯示他的精明。。。。才沒有上當(dāng)受騙。
         

對付這類人應(yīng)當(dāng)從6個方面下手：   

 1。在設(shè)計上不要強調(diào)設(shè)計師的風(fēng)格，盡量跟客戶的想法走，投其所好，把他丁點兒好想法放大100倍夸他，讓其陶醉，不知道自己是誰。。。。。

 2。盡快拿出方案，簽定合同，千萬不能做了再說，付款一定要寫清楚，盡可能不留尾款。。。。。

 3。施工中如果發(fā)現(xiàn)不能按時付款，堅決停工，不要存僥幸心理，想用你的誠懇打動客戶的心，那你將犯下嚴(yán)重錯誤。。。

 4。一邊施工，一邊和甲方的代表保持聯(lián)系， 側(cè)面探聽虛實，隨時把握主動。。。。這一點，你比我更會做！   
 5。對自己的設(shè)計師，施工員要囑咐好，當(dāng)甲方在場時，一定要說此工程沒有賺到錢，純屬幫忙，如果管理不好，將有虧本的危險。。。

 6。千萬不要把甲方偽君子的外表撕開，捧他，恭維他是必不可少的。一不小心，撕開了他的外表，后果將難料定。。。。

設(shè)計師，裝飾公司都是干服務(wù)的，讓甲方滿意，讓老板賺錢，讓自己的作品實施。。。。還有什么比這更好的呢？               

我也想當(dāng)大師，我更想到天安門廣場去做蛋。。。但是，我先要活命呀。各位大蝦，對我以上的6點有啥看法，你也留點鹽，讓大伙嘗嘗。。。。