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陌生拜訪技巧(一)

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拜訪客戶對于許多直銷人來說,就是一個辣手的障礙;許多人都會覺得無從著手。但是你又必須得逾越它。沒有誰的人脈資源是無限的,你原有的人脈資源總有用完的一天;要想擴大你的病案管理系統(tǒng)下載團隊,提升你的業(yè)績,你就必需掌握陌生拜訪技巧。
    心態(tài)篇
    做直銷很講究心態(tài),做陌生拜訪也一樣。態(tài)度決定一切。沒有穩(wěn)定、平和的心態(tài)是做不好陌生拜訪的。
    做陌生拜訪需要勇氣,尤其是第一次。許多人,一想到待會兒就要和素不相識的說話,就會覺得緊張。好像全身的血液流動都加快了,因而會感到更加害怕。其實,這是很正常的生理反映。人也是一種動物,動物都習(xí)慣于生活在一個熟悉的環(huán)境下。一旦到了一個新的環(huán)境,不管是人還是動物都會覺得緊張。緊張是一種本能,緊張的作用就在于讓人更快地適應(yīng)新的環(huán)境。陌生人的介入,就好比帶來了一個新的環(huán)境,因為你不熟悉他,所以你緊張是很正常的。
    你對接下來不知道要發(fā)生什么感到恐懼,這也是很正常的,人對自己不能把握、不能確定的東西總是會感到恐慌的。其實,發(fā)生這樣的事情,都是因為想得太多的緣故。做陌生拜訪,一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多,這是第一點。你要明白別人拒絕你是正常的,這是你必須樹立的心態(tài),你要有穩(wěn)定、平和的心。
    第二個做陌生拜訪時必須要具備的要素是韌性,你要持之以恒。做直銷是門生意,也是你的事業(yè),你要像經(jīng)營自己的企業(yè)一樣來經(jīng)營你的直銷活動。記得曾經(jīng)有一個企業(yè)家說過這樣的話:“作為一個真正的企業(yè)家,是把身家性命和企業(yè)連在一起的。”做直銷也一樣,你要成功就必須要有這樣的意識。
    一個朋友曾對記者說,在一次打車的過程中,短短的時間里就成功地將那位出租車司機推薦到了這個事業(yè)中來。在她下車的時候,司機就決定要和她簽單了。她的這個經(jīng)歷在朋友當(dāng)中被傳為美談。她說:“看似偶然,其實許多偶然的成功,都是有必然的因素的。”她做直銷就是時刻準(zhǔn)備著的。她每天上下班都要坐兩趟出租車,每次坐出租車她都會和司機談話,這就相當(dāng)于每天至少都有兩次的陌生拜訪。且這都是很有針對性地對同一種人拜訪。也就是她每天都在練習(xí),怎樣做好出租車司機的陌生拜訪。她是經(jīng)過了幾十次失敗之后,才有的那次的成功。
    “做陌生拜訪成功與否,看的是你的心態(tài)。”我的這位朋友解釋說。她之所以成功,在于她的心態(tài)很好。好的心態(tài),是一種感覺。你要具備它,就要有韌性,要多去練習(xí),熟能生巧。這樣,你也能碰到“偶然”的成功;你也才知道,這其實并不是運氣。
    技巧篇
    做陌生拜訪,許多人不知如何下手,這里面其實是有許多小技巧的。認(rèn)真閱讀你也可以照著去做。
    還是從坐出租車談起,大家都坐過出租車,你會怎樣開始和司機聊呢?其實,在你開始聊的時候,你就已經(jīng)開始做陌生拜訪了。
    有了一個預(yù)期的目標(biāo),你做陌生拜訪的時候就不會覺得無從下手了。另外,你還要學(xué)會談話時,把握好一個度的問題。例如:和出租車司機聊天,和司機談收入的時候。他如果流露出:現(xiàn)在工作已經(jīng)很辛苦了,收入也比較滿意,沒有想要在增加額外收入的意思。你就要把握好自己談話的分寸,不要再談他現(xiàn)在不感興趣的話題。不要再繼續(xù)談你的事業(yè)。你就要放棄那個最高目標(biāo)(開發(fā)),你此時要做的就是聊些別的。爭取拿到他的聯(lián)系方式,因為此時沒有這方面的需求,不意味著他以后沒有這方面的需求。有了聯(lián)系方式,就可以繼續(xù)和他溝通……

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發(fā)布:2007-05-11 14:05    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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