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陌生拜訪技巧(二)
做陌生拜訪最怕的是別人的拒絕,尤其是做直銷,陌生拜訪遇到的反對意見就更多了。不過也是有方法的,下面是筆者一位朋友在遇到反對意見時的一段對話,大家可以細(xì)心的品味一下。
陌:“這是'傳銷’。”
友:“你知道的'傳銷’是什么?”
陌:“'傳銷’就是騙人。”
友:“那種才是不騙人?”
陌:“開店的不騙人。”
友:“開店的是不是都不騙人?”
陌:“合法的都不騙人。”
友:“我們也開店,我們也合法,我們是不是也騙人呢?”
陌:“那你也是'傳銷’。”
友:“其實,不同階段,人都會有不同認(rèn)識。我或許也會回到傳統(tǒng)的生意當(dāng)中來,或許到時候我還要向你請教,我知道你也是個愿意幫助人的人,到時候我們還可以換種方式合作。”
陌:“那還可以。”
友:“很高興認(rèn)識你這樣的朋友。”
朋友馬上遞上自己的名片。此時那個老板接到名片,明顯不愿意把自己的聯(lián)系方式告訴我的這位朋友。
友:“交朋友應(yīng)該是雙向的,你也應(yīng)該把你的名片給我。”
陌:“我沒有名片。”
這個時候,我朋友表現(xiàn)得相當(dāng)高興。(許多人在遇到這樣的情況下都會覺得喪氣或已不知所措)她馬上拿出了事先準(zhǔn)備好的空白名片和筆。
友:“我真是太幸運(yùn)了,竟然可以得到你親筆寫的名片。(說話的同時遞上空白名片和筆)
陌:“看來,今天我遇到你,不寫很覺得對不起你啊。”
就這樣,這個陌生對象的聯(lián)系方式得到了。陌生拜訪的基本目的已經(jīng)達(dá)到了。提出這種反對意見的朋友,能拿到聯(lián)系方式進(jìn)行資源儲備就夠了,不要再對他談這個事業(yè)。在以后的跟進(jìn)過程中,只抱著交朋友的目的進(jìn)行。欲速則不達(dá)。在往后的交往中,你不和他談直銷中的一個字,他反而會覺得你與眾不同,會有好感。當(dāng)他看到直銷確實給你帶來變化后,他也會開始關(guān)注,并主動和你談。這樣冷靜型(或穩(wěn)健型)的人,一旦成為你事業(yè)上的合作伙伴,都是非常積極和穩(wěn)定的。
那么,你做陌生拜訪的時候會怎么準(zhǔn)備呢?不打無準(zhǔn)備之仗是常勝將軍的秘訣。下面是一些拜訪潛在合作伙伴時的一些準(zhǔn)備工作:
1.從心態(tài)上準(zhǔn)備,讓自己處于工作的最佳狀態(tài);
2.服飾的準(zhǔn)備,根據(jù)交流的地方,以及時間做出必要的調(diào)整,有利于你處于最好的狀態(tài);
3.工具的準(zhǔn)備,兩種名片(自己的,空白的)、筆、電腦(針對有光盤演示的公司)、公司資料冊、計算器、價目表、申請表、公司小冊子、做演示用的產(chǎn)品、記事本、有關(guān)公司的新聞簡報等。
人是多樣性的,千人千面,沒有一個固定的技巧適合你去溝通所有的人。你只能自己學(xué)會去觀察,去把握每個人的不同需求。你要學(xué)會去鑒別,要明白一句話:“人自己都不想改變的時候,憑誰也是改變不了的”。在做陌生拜訪的時候,遇到那樣的人,就不要多費(fèi)力氣了。讓寶貴的精力和時間花到更有作為的地方才是明智之舉。學(xué)會鑒別,才能使你的投入產(chǎn)出比最高。
你可以從很多地方開始聊。比如:現(xiàn)在的收入狀況如何?一天的工作怎么樣?除了開車以外,還在做其他的什么事嗎?
做陌生拜訪一定是帶著目的性的。你可以定兩個目的:一、交朋友;二、開發(fā)。
開發(fā)被拜訪者成為你的客戶或成為你的事業(yè)伙伴是最高目的,相應(yīng)的也有個最低目的,就是儲備資源便于交朋友。所以,陌生拜訪的基本要求是拿到被訪者的聯(lián)系方式。拿到了陌生人的聯(lián)系方式,你的陌生拜訪就算達(dá)到目標(biāo)了。
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