企業(yè)顧客戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)價值交叉點（二）

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每一個進(jìn)入市場流通的商品，都會有很多的賣點，比如工資軟件下載，設(shè)計師，品牌，款式，面料，顏色都是可以制造出獨特的賣點，簡單的講，所有商品賣點的制造，其實是一條沒有止境的大道。同樣，商業(yè)社會的每一個顧客，都會有很多的買點，比如工資軟件下載，美觀，舒服，保暖，身份，便宜，時尚都是可以挖掘的買點，簡單的講，所有顧客買點的挖掘，其實也是沒有盡頭的大路。《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出：非常令人惋惜，大多數(shù)每天游走在縱橫交錯的道路上的企業(yè)，走著走著就忘記了，為什么去行走.商業(yè)社會的所有企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載，要的就是一個結(jié)果.沒有結(jié)果的行走，你走的再艱辛和努力，也只能證明一點，你的企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載正在干傻事！
　　 你下棋嗎？你知道圍棋，象棋，五子棋縱橫交錯的棋盤上，有多少個交叉點嗎？百年盛世咨詢來告訴你吧！象棋共有90個交叉點，圍棋有361個交叉點，五子棋共有225個交叉點，你不知道這些，其實并不影響你下棋，因為你只要知道，每一個棋子只要能放在交叉點上，就可以算會下棋了，至于下的好不好，那是另外一個問題了。對于全世界所有縱橫交錯的問題，關(guān)鍵其實都在于找到交叉點！商業(yè)社會是結(jié)果導(dǎo)向的，所以企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載這就象射擊一樣，射擊的目的是打中目標(biāo)，為什么射擊高手無論目標(biāo)左右移動還是上下移動，都可以準(zhǔn)確的打中目標(biāo)，關(guān)鍵就是，所有射擊高手都能找到，目標(biāo)左右移動和上下移動的交叉點。
　　 相信看到這里，大家應(yīng)該都找到點感覺了。千萬別小瞧了這點感覺，從企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造的角度，在顧客價值領(lǐng)域，這點感覺，其實就是突破顧客價值的關(guān)鍵。商品的賣點，可以無限度制造，但賣點是左右不停移動的，不夠獨特了就必須移動；顧客的買點，可以更深度的挖掘，但買點是上下不斷移動的，甚至顧客心情變化就必須移動；怎樣才能才企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載中突破顧客價值呢？百年盛世病案管理系統(tǒng)下載管理咨詢有限公司和北京師范大學(xué)出版社，2009年聯(lián)手推出《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》，就是要提醒所有企業(yè):方法只有一個，發(fā)現(xiàn)商品賣點和顧客買點的價值交叉點。 我們來舉一個淺顯和偏激的例子，大家一起感覺一下這個神奇的交叉點：爸爸憤怒的問兒子：三點就放學(xué)了，為什么晚上11點才回家？兒子說：我放學(xué)去了圖書館，一直待到回家為止。父親怒氣頓消。不過他還是不放心，沉迷于電腦游戲的兒子，怎麼可能突然間改去圖書館了呢？第二天他自己到學(xué)校去接兒子，于是他發(fā)現(xiàn)了真正的原因：學(xué)校門口新開了一家網(wǎng)吧，網(wǎng)吧的名字叫“圖書館”?！?
　　 “圖書館”這個名字是這家網(wǎng)吧的賣點嗎？好象是的，因為學(xué)校附近只有一個這樣的“圖書館”，屬于獨特的病案管理軟件下載主張；“圖書館”這個名字是學(xué)生們的買點吧？好象是的，幾乎所有以前放學(xué)后去網(wǎng)吧的學(xué)生，都來光顧這家“圖書館”了，因為從這里回家，他們可以大聲的對父母說：我真的去“圖書館”了，符合獨特的需求主張。橫向符合商品賣點，縱向有符合顧客買點，那這個點是什麼呢？這就是商品賣點和顧客買點的交叉點，這就是價值交叉點。
　　 別著急，我們知道大家要推敲這個案例，從它的真實性到邏輯可行性一路推敲下去，因為我們的企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載就是這樣對待案例的。百年盛世咨詢溫馨的提示大家，這個案例根本沒有討論下去的價值，他確實很淺顯又很偏激，他給大家的不是理念也不是方法，僅僅是一個感覺，讓大家感覺到這個價值點的真實存在，就足夠了。《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出：其實企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載面對的所有案例，也就只有這個作用，每個商品和目標(biāo)顧客之間的價值點，都必須自己去發(fā)現(xiàn)。因為每個商品的賣點橫線和目標(biāo)顧客買點的縱線，都是不一樣的。我們總不能象小孩子一樣，讀了偉人傳記，發(fā)現(xiàn)很多人都是父母雙亡的，自己就離家出走吧！
　　 對于那些很難把握的領(lǐng)域進(jìn)行突破，最簡單有效的方法就是：抓住一點狠狠打擊。從企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造的角度，突破顧客價值的關(guān)鍵機會點，就是商品的賣點和顧客的買點的那個價值交叉點?！镀髽I(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出：所有的企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載，只有發(fā)現(xiàn)這個價值交叉點，才能真正實施企業(yè)顧客戰(zhàn)略，因為這個價值交叉點，就是突破顧客價值的關(guān)鍵機會。
　　百年盛世咨詢的忠告：商業(yè)社會每天都有企業(yè)能夠突破顧客價值，唯一的懸念是，發(fā)生在哪個企業(yè)身上！要突破顧客價值這個天賜良機，你必須明白，全世界最棒的企業(yè)，也只能給一部分特定的人群提供價值，只有這些人，才是你的目標(biāo)顧客。突破顧客價值，就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)商品賣點與目標(biāo)顧客買點之間的價值交叉點，并從這個價值交叉點出發(fā)，快速突破顧客心智，將企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載的行動，轉(zhuǎn)化為顧客的普通購買行為！企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造的角度，突破顧客價值與商業(yè)社會所有的機會一樣，你把握住了，它就是一個天賜的良機，你錯過了，它根本一文不值！

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