醫(yī)院his系統(tǒng)下載：企業(yè)如何應(yīng)對“老油條”醫(yī)院his系統(tǒng)下載員

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企業(yè)只要有業(yè)務(wù)需求，那么就有“老油條”，那么什么是“老油條”了，所謂的“老油條”是指：工作年限長（一般五年以上），學(xué)歷不高，但社會閱歷很深。這類人業(yè)務(wù)能力是有的，但要命的是這類“老油條”做事的動機(jī)不是圍繞廠家下達(dá)醫(yī)院his系統(tǒng)下載任務(wù)如何達(dá)成基礎(chǔ)上個人收入的最大化，而是以圍繞個人利益最大化基礎(chǔ)上的、想盡一切辦法的“巧取豪奪”。他們沒有在廠家長期發(fā)展的想法，只是想“掙快錢”“撈一票”就走人。他們熱衷旁門左道，在醫(yī)院his系統(tǒng)下載江湖上積累的“作案”經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的“作業(yè)（務(wù)員）”經(jīng)驗。

A業(yè)務(wù)員曾是S公司——某大型外企分公司的負(fù)責(zé)J市場的城市經(jīng)理，他利用S分公司經(jīng)理業(yè)務(wù)不熟練和任人唯親的人性弱點，大搞和分公司經(jīng)理的關(guān)系，讓分公司經(jīng)理對A絕對信任和非?？v容。A搞定了分公司經(jīng)理后，利用財務(wù)和內(nèi)部流程的漏洞，大肆向一個即將倒閉的賣場賒貨，待這個賣場倒閉之后以貨款不能回收為由，將巨額貨款不了了之。不久，A離職后馬上開了一間貿(mào)易公司，自己堂而皇之地做起了老板。事后，才知道他把賒銷到賣場的貨大部分轉(zhuǎn)到了自己事前設(shè)好的倉庫。S分公司的經(jīng)理后來知道自己被耍了后后悔萬分，S總公司也將其降職處分。

M業(yè)務(wù)員曾是N公司的負(fù)責(zé)某個省的區(qū)域經(jīng)理，每次出差回公司他都表現(xiàn)的如謙謙君子，特別是對高層領(lǐng)導(dǎo)畢恭畢敬，經(jīng)常跑到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室里主動匯報工作，有意無意地對他管轄的區(qū)域歌舞升平、粉飾太平。高層領(lǐng)導(dǎo)一度對他有所好感，下面的其他業(yè)務(wù)員也誤以為高層領(lǐng)導(dǎo)對M偏心、偏愛。但年底醫(yī)院his系統(tǒng)下載任務(wù)達(dá)成率揭曉時，M是公司唯一一位醫(yī)院his系統(tǒng)下載出現(xiàn)滑坡、負(fù)增長的區(qū)域。M隨即被調(diào)離其管轄區(qū)域，降職處分。在把M調(diào)離他的管轄區(qū)域后，N公司重新派遣了兩名認(rèn)真負(fù)責(zé)的區(qū)域經(jīng)理，M的“狐貍尾巴”終于藏不住了。M曾多次脅迫他管轄區(qū)域的經(jīng)銷商在他到后給他開房住宿，不開房的就不給好臉色或壓根不去。M用這種方式大肆騙取公司的出差補(bǔ)助。M還包庇自己區(qū)域做得差的經(jīng)銷商，不予整改和撤店處理，只要能伺候好M，做得差的經(jīng)銷商就可以相安無事。M還主動讓部分經(jīng)銷商不給公司下單，把訂貨單下到他指定的其他廠家，以此來中飽私囊。M最后被N公司開除處理。

對這些廠家業(yè)務(wù)員里藏匿的“老油條”，是廠家業(yè)務(wù)團(tuán)隊里的害群之馬，是必須鏟除而后快之的“毒瘤”，否則他們對整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊健康機(jī)體的侵蝕是絕對不能小覷的。如廠家不能及時發(fā)現(xiàn)和處理這些業(yè)務(wù)“老油條”，業(yè)務(wù)團(tuán)隊的其他人就會感覺失去公平、心態(tài)失衡、群起而仿之，后果不堪設(shè)想，絕對是廠家的醫(yī)院his系統(tǒng)下載災(zāi)難。

哪對這類“毒瘤”如何徹底鏟除呢？沒有一招就能妙手回春的良策，要標(biāo)本兼治，用好鏟除“老油條”的五個高招。

最狠的第一個方法就是“定期換防”。這絕對是個軍事用語，古今有之。從古代帝王對臣子的封疆而治，到毛澤東時期的各大軍區(qū)司令的換防，體現(xiàn)的都是這個道理。管理好的廠家都對業(yè)務(wù)團(tuán)隊有“定期換防”的制度。“定期換防”的時間不宜過短，也不宜過長。最短應(yīng)該是一年的時間，否則業(yè)務(wù)團(tuán)隊因擔(dān)心自己會被馬上調(diào)離，而導(dǎo)致對所管轄區(qū)域，竭澤而漁，短期繁榮，留個大窟窿讓下任去收拾舊河山、擦屁股。最長不要超過三年，否則很容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)團(tuán)隊里的“不法分子”，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商或客戶形成盤根錯節(jié)的人脈關(guān)系，聯(lián)合騙取公司。另外業(yè)務(wù)團(tuán)隊在一個地方待得太久，容易變成“井底之蛙”，會形成對市場的固化思維和慣性思維，對業(yè)務(wù)團(tuán)隊的成長和公司的發(fā)展都不利。形成“定期換防”的制度會讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊有所顧忌，不敢任意妄為，雖不能全部杜絕不良事件，但也可以讓不良事件的發(fā)生的概率大大降低。對醫(yī)院his系統(tǒng)下載高層換防時在配合一些離職審計制度，就能更好的杜絕不良甚至惡性事件的發(fā)生。

第二個方法就是醫(yī)院his系統(tǒng)下載高層的“定期巡回”制度。上述案例中N公司的M君就是自認(rèn)為自己的區(qū)域醫(yī)院his系統(tǒng)下載不好、天高皇帝遠(yuǎn)，醫(yī)院his系統(tǒng)下載高層一般不去他管轄的市場。這讓M君信口雌黃、鉆了空子。業(yè)務(wù)員管轄區(qū)域的經(jīng)銷商或客戶一般會成為業(yè)務(wù)員“老油條”自覺不自覺的“幫兇”。因為很多經(jīng)銷商或客戶也非?，F(xiàn)實，“縣官不如現(xiàn)管”，怕得罪了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員對自己不利。有些東西敢怒不敢言。當(dāng)醫(yī)院his系統(tǒng)下載高層定期在市場巡回時，業(yè)務(wù)員的很多馬腳就露出來了。如經(jīng)適當(dāng)溝通引導(dǎo)，很多問題會暴露出來。廠家的醫(yī)院his系統(tǒng)下載高層不僅好的市場要去，不好的市場也要去，并且形成定期的巡回制度，就可防患于未然。

第三個方法就是業(yè)務(wù)團(tuán)隊的“定期返廠述職”制度。返廠述職的時間跨度可根據(jù)各公司的情況制定。定期返廠述職的細(xì)節(jié)非常關(guān)鍵。這里不贅述。要細(xì)到每個店的具體情況，業(yè)務(wù)了“老油條”可能一次蒙混過關(guān)，但不可能次次蒙混過關(guān)。通過詢問對細(xì)節(jié)的把握程度，很多業(yè)務(wù)“老油條”就會露出蛛絲馬跡，如果訓(xùn)練有素、身經(jīng)百戰(zhàn)的醫(yī)院his系統(tǒng)下載高層就能像福爾摩斯探案一樣順藤摸瓜，遏制不良事件在襁褓中。

第四個方法是業(yè)務(wù)團(tuán)隊的“短信日清”制度。因為業(yè)務(wù)團(tuán)隊出差大部分在移動當(dāng)中，對他們的管理用表格約束，他們會比較反感。利用身邊的手機(jī)對每天的工作具體內(nèi)容和事項對各級醫(yī)院his系統(tǒng)下載主管發(fā)送短信日清，是對他們一個很好的輔助管理手段。當(dāng)一位業(yè)務(wù)員的短信長時間（三天左右）中斷發(fā)送或只有簡單的一句話來描述的時候，多半是出了問題。短信日清有標(biāo)準(zhǔn)的格式在此不再贅述。

第五個方法是第三方的“定期滿意度調(diào)查”制度。就是定期（一般為一季度）對駐外業(yè)務(wù)團(tuán)隊的表現(xiàn)通過公司內(nèi)部與業(yè)務(wù)團(tuán)隊不相干的部門和人員向客戶對業(yè)務(wù)團(tuán)隊每個人的滿意度做抽檢或全檢式的電話訪談和調(diào)研。具體調(diào)研格式不贅述。通過這個輔助手段，也能反映出一些蛛絲馬跡。特別是對業(yè)務(wù)團(tuán)隊如果有一家打分特別低的話，醫(yī)院his系統(tǒng)下載高層要高度重視，這可能是問題點。第五的方法是輔助手段，對員工還是本著公平、公正、公開的角度去處理，不可偏聽偏信。

總之，以上五個方法是某種程度上把業(yè)務(wù)團(tuán)隊當(dāng)“家賊”給防了。業(yè)務(wù)“老油條”經(jīng)常用一句話反駁以上“五的方法”：用人不疑，疑人不用。筆者經(jīng)常反駁這句話的是，壞制度使好人變成壞人，好制度使壞人變成好人。大到國家，小到社會、企業(yè)等社會組織，這種反面的案例不勝枚舉，筆者不在此贅述。

其實，說了“五的方法”的方法，都是亡羊補(bǔ)牢的做法，最簡單有效的方法是把這種業(yè)務(wù)“老油條”屏蔽在企業(yè)的招聘階段是一勞永逸的做法?？上В袊嗟钠髽I(yè)，特別是中小企業(yè)在招聘階段都非常隨意，沒有聯(lián)合人力資源部門形成結(jié)構(gòu)化的面試和甄別機(jī)制，只能依靠企業(yè)個別優(yōu)秀醫(yī)院his系統(tǒng)下載主管的判斷力了，是典型的“靠天吃飯”。讓業(yè)務(wù)“老油條”止步于企業(yè)的招聘環(huán)節(jié)，是企業(yè)各位醫(yī)院his系統(tǒng)下載高管不得不思索的問題。