激勵(lì)的三個(gè)層次

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我們可以從許多的書(shū)籍和文章中收集到有關(guān)“激勵(lì)”方面的觀點(diǎn)和方法，任何一個(gè)人談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)都會(huì)有自己的想法和心得。但有許多的研究結(jié)果證明，只有少數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能夠達(dá)到預(yù)想的效果，有的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)“投入”很多，卻適得其反。

為什么會(huì)這樣呢?這是因?yàn)槟愕募?lì)層次不夠。我認(rèn)為合同管理軟件下載激勵(lì)有三個(gè)層次：第一層次不是非我的，第二層次不是排他的，第三層次是用心激勵(lì)的。

我們很多領(lǐng)導(dǎo)人的激勵(lì)要么照搬照抄趨于程式化，要么依賴自己的喜好強(qiáng)加于人，更不要說(shuō)用心激勵(lì)了。這樣的激勵(lì)“生硬”“盲目”“冷漠”，如何能激勵(lì)你的下屬呢?

要想使你的激勵(lì)有效果，就要提升你的激勵(lì)層次。

第一層次：凸顯出你的個(gè)性，不是非我的

人們往往會(huì)被你獨(dú)有的“個(gè)性”所吸引，你的思想，你的才華，你的追求，你的成功，等等。如果你是一個(gè)沒(méi)有個(gè)性的人，是一個(gè)人云亦云，人趨亦趨的人，你就會(huì)“泯然眾人矣”，沒(méi)有人會(huì)注意你，你又如何對(duì)他人施加影響呢?

“激勵(lì)”也是一樣的，有效果的激勵(lì)都是極具個(gè)性化的，那些從書(shū)本或是他人那里學(xué)來(lái)的“技術(shù)”“工具”等，缺少生動(dòng)性、感染性和影響力，不容易收到好的效果。也就是說(shuō)“激勵(lì)”是你自己的，不是非自己的。“技術(shù)”“工具”并不能帶來(lái)激勵(lì)，只有你自己才能帶來(lái)激勵(lì)。

許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人都有自己獨(dú)特的激勵(lì)方式。杰克·韋爾奇不喜歡正式的儀式賀詞、獎(jiǎng)?wù)禄蚍职l(fā)小玩意兒。他喜歡用“便條”，他給通用合同管理軟件下載的便條通常用便宜的黑色氈筆手寫在白板紙上，分為“好孩子”和“淘氣孩子”兩種，上面寫著：“你做得很棒”和“你可以做得更好”。合同管理軟件下載們非常喜歡收到來(lái)自杰克的手寫便條，收到“好孩子”便條的人會(huì)把便條鑲在相框里放在桌子上或掛在辦公室的墻上(令人驚訝的是，有人甚至收藏“淘氣孩子”的便條)。

曾國(guó)藩的激勵(lì)方式(以后有許多人模仿他的方式，比如蔣介石)是用重金打造了100把腰刀，刀上該有“滌生曾國(guó)藩贈(zèng)”，每把刀上都有一個(gè)編號(hào)。每次重大戰(zhàn)役之后，曾國(guó)藩都要召開(kāi)隆重的表彰大會(huì)，宣讀受表彰者的戰(zhàn)功和事跡，親自贈(zèng)送“滌生刀”，用以獎(jiǎng)勵(lì)那些軍功卓著的勇士和將領(lǐng)。第一把“滌生刀”贈(zèng)予了在湘潭戰(zhàn)役和武昌戰(zhàn)役中建立首功的陸軍前鋒塔齊布。獲得寶刀的塔齊布發(fā)誓要報(bào)效曾國(guó)藩的知遇之恩，最終殫精竭慮，奮勇殺敵，戰(zhàn)死在九江。

當(dāng)你懂得用自己的才華、熱情和追求去激勵(lì)你的下屬時(shí)，也是你表現(xiàn)的最有魅力的時(shí)候。我們很多領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)不得法，很關(guān)鍵的一條就是沒(méi)有體現(xiàn)你自己的激勵(lì)，沒(méi)有在你的“激勵(lì)”上打上你的“印記”，注入你的“靈魂”。

這就是真實(shí)的力量，什么時(shí)候，你都要做你自己，不要做非自己。而且每個(gè)人掌握的資源、激勵(lì)的范圍等也不一樣，好的激勵(lì)首先應(yīng)該適合你自己。所有的激勵(lì)技術(shù)、工具等都是為你服務(wù)的。

第二層次：滿足他人的需要，不是排他的

我們要凸顯自己的個(gè)性，但并不是說(shuō)有個(gè)性的激勵(lì)就一定是好的激勵(lì)。比如斯大林、希特勒的統(tǒng)治也曾“激勵(lì)”了一大批的人，但他們卻并不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。“脅迫”“恐嚇”也會(huì)“激勵(lì)”他人，但也會(huì)給他人帶來(lái)很大的傷害。

好的激勵(lì)要充分考慮他人的需要，能夠被他人所接受和渴望，能夠產(chǎn)生積極向上的力量。也就是說(shuō)，我們的潛能激勵(lì)應(yīng)當(dāng)是滿足他人需要的，不是排他的。

不同的人有不同的需要，這就需要采取適應(yīng)下屬需要的獎(jiǎng)勵(lì)方式，甚至針對(duì)不同的下屬采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式。馬庫(kù)斯·白金漢和柯特·科夫曼在《首先，打破一切常規(guī)》中談到了這樣一個(gè)案例：有一位叫馬克的明星代理人連續(xù)數(shù)年獲得年度代理人獎(jiǎng)，每次老板都會(huì)發(fā)給他一個(gè)獎(jiǎng)盤。這一年，他再一次成為獲勝者，當(dāng)他的老板在頒獎(jiǎng)大會(huì)上把獎(jiǎng)盤遞給他時(shí)，他瞥了獎(jiǎng)盤一眼，做了個(gè)下流的手勢(shì)，沖下臺(tái)去，發(fā)誓要離開(kāi)公司。事后老板了解到，馬克平常談?wù)撟疃嗟氖撬膬蓚€(gè)女兒，他和他的妻子曾經(jīng)認(rèn)為他們永遠(yuǎn)不會(huì)有孩子了，因此這兩個(gè)小女兒對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是上天給他們的最珍貴的禮物。了解這個(gè)情況后，老板讓人為他兩個(gè)女兒照了一張漂亮的照片，和獎(jiǎng)盤一起鑲在一個(gè)鏡框上。兩個(gè)星期后，老板主持了午餐會(huì)，并請(qǐng)來(lái)了馬克的妻子和兩個(gè)女兒，當(dāng)眾把帶有照片的獎(jiǎng)盤送給馬克，馬克立時(shí)就激動(dòng)的哭了起來(lái)。

不同的人對(duì)“激勵(lì)”有不同的需要，不同的年齡對(duì)“激勵(lì)”的需要也是不一樣的。30～39歲的合同管理軟件下載最為關(guān)注薪酬公平和職業(yè)發(fā)展方面的激勵(lì)需要;40歲以上的合同管理軟件下載更為看重與直接上司的關(guān)系;30歲以下的年輕合同管理軟件下載對(duì)有趣的團(tuán)體活動(dòng)和薪酬公平性關(guān)注度更高。

唐駿在上海微軟期間，那時(shí)的合同管理軟件下載大多在20多歲，他就采取了適應(yīng)年輕人喜好和風(fēng)格的的激勵(lì)方式。他每年都要組織一次類似奧斯卡年度頒獎(jiǎng)大會(huì)，頒獎(jiǎng)大會(huì)組織的神秘、隆重、熱烈。頒獎(jiǎng)之前沒(méi)有人知道誰(shuí)會(huì)獲獎(jiǎng)，最終拿到優(yōu)秀合同管理軟件下載獎(jiǎng)的人，大多會(huì)熱淚盈眶。而獎(jiǎng)品只是一座有唐駿親筆英文簽名的獎(jiǎng)杯。他還提出了“微軟中國(guó)井岡行”的創(chuàng)意。特別向鐵道部申請(qǐng)了一趟叫做“微軟中國(guó)號(hào)”的專列，帶領(lǐng)微軟中國(guó)的所有合同管理軟件下載前往井岡山，整個(gè)行程組織的新奇、浪漫、熱鬧。這一切都給大家留下了深刻的印象。

激勵(lì)不是一方的行為，而是雙方的行為。并不是所有的獎(jiǎng)勵(lì)行為都能夠帶來(lái)好的效果，也不是我們喜歡的方式就能夠帶來(lái)好的效果。只有營(yíng)造一個(gè)雙方都能夠“陶醉”其中的氛圍，才能達(dá)到影響和激勵(lì)對(duì)方的目的。

第三層次：發(fā)自你的內(nèi)心，用心激勵(lì)

我們一方面要凸顯自己的個(gè)性，另一方面又要滿足他人的需要，激勵(lì)就是要找到這個(gè)平衡點(diǎn)。如何能夠找到這個(gè)平衡點(diǎn)呢?這就需要你用心去感受，感受他人，也感受你自己。

好的激勵(lì)必然是發(fā)自內(nèi)心，隨心而動(dòng)的。當(dāng)你用心激勵(lì)他人時(shí)，對(duì)方就會(huì)從內(nèi)心感受到你的真誠(chéng)，就會(huì)主動(dòng)接受你的激勵(lì)，你的個(gè)性和他人的需要就能完美地結(jié)合在一起。如果激勵(lì)不是發(fā)自內(nèi)心，你就是在操縱，就容易受到他人的排斥。

有一次，GE公司的一位經(jīng)理一連幾周坐立不安，因?yàn)樗磳⑾蚪芸?middot;韋爾奇，公司60歲以嚴(yán)厲著稱的董事長(zhǎng)匯報(bào)工作，這位經(jīng)理對(duì)韋爾奇承認(rèn)說(shuō)：“我很緊張。我的妻子曾對(duì)我說(shuō)，如果我的報(bào)告不能通過(guò)，她將把我趕出家門。”這天下午，當(dāng)韋爾奇坐上公司的專機(jī)準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，他讓人將一打玫瑰花和一瓶Dom Perignon牌的香檳酒以及他那出了名的手寫便條送給那位經(jīng)理的妻子。便條上寫道：“你的丈夫今天表現(xiàn)得非常出色。我們很抱歉幾周來(lái)讓他和您倍受煎熬。”

韋爾奇沒(méi)有和自己的下屬說(shuō)，卻對(duì)他的夫人說(shuō)：“你的丈夫今天表現(xiàn)得非常出色”，這讓他的下屬倍感親切。

印度總統(tǒng)阿卜杜勒·拉姆曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)有70多位科學(xué)家的團(tuán)隊(duì)。一天，一位科學(xué)家對(duì)阿卜杜勒·拉姆說(shuō)：“先生，我給我的孩子許諾，今天帶他到鎮(zhèn)上看展覽，所以今天下午我想五點(diǎn)半離開(kāi)辦公室。”“好的，你今天可以早點(diǎn)下班。”拉姆回答到?？墒牵?dāng)這位科學(xué)家忙完手中的工作，看看表，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是晚上八點(diǎn)半了。他一邊急匆匆地往家趕，一邊在深深的自責(zé)。回到家，見(jiàn)只有妻子一個(gè)人，就問(wèn)妻子：“我們的孩子呢?”妻子驚訝地說(shuō)道：“你不知道嗎，你老板下午五點(diǎn)一刻到咱家，帶孩子去看展覽了。”

什么是用心激勵(lì)?當(dāng)你的下屬感受到了你那親人般的關(guān)愛(ài)時(shí)，你就是在用心激勵(lì)。你的心已經(jīng)和對(duì)方的心聯(lián)結(jié)在一起。

激勵(lì)沒(méi)有固定的模式，不需要費(fèi)多大的成本，也不需要費(fèi)多大的時(shí)間，只需要有一顆關(guān)愛(ài)他人的“心”，你就可以隨手“拈”來(lái)。有時(shí)是一句話，有時(shí)是一個(gè)手勢(shì)，有時(shí)是一個(gè)小小的禮物，就能讓你的下屬為之心動(dòng)。

你的激勵(lì)到不到，就看你的“心”到不到。當(dāng)你的激勵(lì)就是發(fā)自內(nèi)心的，你就會(huì)把你的熱情、你的期望、你的關(guān)心傾注在里面，你的下屬也會(huì)真實(shí)地感受到這一切。

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