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實行酒店管理系統(tǒng)下載績效管理工作的法門是什么?
酒店管理軟件下載績效管理是酒店管理軟件下載人事管理的重點內(nèi)容,更是酒店管理軟件下載強有力的手段之一。其最大的特點,就是能將個體的績效與酒店管理軟件下載整體的戰(zhàn)略目標結(jié)合起來,將酒店管理軟件下載的戰(zhàn)略體系落實到每個人頭上,眾多管理者將其作為解決國企問題的重要手段之一。
酒店管理軟件下載績效管理的概述
一、酒店管理軟件下載績效管理的定義。指為了達成組織目標,通過持續(xù)的信息溝通,推動團隊和個人做出有利于目標實現(xiàn)的行為,達成組織所預(yù)期的利益,從而實現(xiàn)績效目標與酒店管理系統(tǒng)下載發(fā)展的動態(tài)管理過程。它是一個完整的管理過程,側(cè)重于信息的溝通與績效提高,而不僅僅是追求目標數(shù)字的達成,強調(diào)事先溝通與承諾,它始終貫穿管理活動的全過程。酒店管理軟件下載績效管理工作提倡大績效觀,即管理者的所有活動都是圍繞績效的管理進行的,組織的績效最終要通過酒店管理系統(tǒng)下載的工作活動來實現(xiàn),所以,管理即是對酒店管理系統(tǒng)下載績效的管理。
二、酒店管理軟件下載績效管理的現(xiàn)實意義。酒店管理軟件下載人力資源和管理離不開酒店管理軟件下載的發(fā)展戰(zhàn)略,在酒店管理軟件下載的發(fā)展戰(zhàn)略下制定相應(yīng)的行之有效的人力資源管理戰(zhàn)略。有效的酒店管理軟件下載績效管理工作體系的實施可以分析出酒店管理系統(tǒng)下載績效的根源、讓酒店管理系統(tǒng)下載的績效得以提高,公司的目標得以實現(xiàn);可以為培訓(xùn)、晉升、薪資管理和職業(yè)生涯規(guī)劃提供依據(jù);將每個酒店管理系統(tǒng)下載的日常工作,同酒店管理軟件下載的戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起,確保了酒店管理軟件下載的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);可以使公司制度透明化,人員管理公平、公開、激發(fā)了酒店管理系統(tǒng)下載的工作熱情和積極性;進一步提升酒店管理軟件下載管理者的素質(zhì),實施酒店管理軟件下載績效管理對于現(xiàn)代酒店管理軟件下載具有重要意義。
酒店管理軟件下載績效管理中存在的問題
一、只注重績效考核,缺乏對酒店管理軟件下載績效管理的系統(tǒng)認識。很多酒店管理軟件下載將酒店管理軟件下載績效管理簡單地認為就是績效考核或績效評價,這些酒店管理軟件下載將酒店管理軟件下載績效管理簡化為對一張或幾張考核評估表格的年初設(shè)計、年終的填報和認定工作,而進一步的績效分析、績效反饋與溝通、改進與提高等環(huán)節(jié)的工作并沒有真正開展。事實上績效評估僅僅是酒店管理軟件下載績效管理過程中的一個環(huán)節(jié),一個環(huán)節(jié)的工作做好了并不等于整個系統(tǒng)的各項工作都完成了。
二、只注重形式,對戰(zhàn)略管理缺乏認識。酒店管理軟件下載在實施酒店管理軟件下載績效管理的時候,往往看中考核的存在可以為管理層提供直觀的量化手段,沒有建立以酒店管理軟件下載戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向、以形成人力資本(HumanCapital)效能為目標的酒店管理軟件下載績效管理體系。傳統(tǒng)的人事管理系統(tǒng),績效評估是根據(jù)過去的表現(xiàn)來進行個人的評價和獎勵的。它是一種“立足現(xiàn)在看過去”的考核方法。對績效評估作用的片面理解,使人們將績效評估簡單地與利益分配聯(lián)系起來,滿足于績效考核形式的多元化,忽視人力資源發(fā)展策略與酒店管理軟件下載發(fā)展戰(zhàn)略的相容性和配套建設(shè),從而使酒店管理軟件下載績效管理在本質(zhì)上很難為酒店管理軟件下載長期發(fā)展和壯大進行人才資本的儲備和提升。
三、實施主體錯位,誤認為酒店管理軟件下載績效管理僅是人力資源部門的工作。目前,酒店管理軟件下載普遍認為酒店管理軟件下載績效管理工作是人力資源管理的一部分,應(yīng)由人力資源部門負責(zé)。事實上,雖然人力資源部對酒店管理軟件下載績效管理工作的有效實施負有責(zé)任,但是酒店管理軟件下載績效管理工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它需要多個部門、各級人員的通力協(xié)作。
四、只注重結(jié)果指標的運用,缺乏效果管理的系統(tǒng)思考。把獎懲、薪酬與績效考核結(jié)果結(jié)合起來作為酒店管理軟件下載績效管理的主要目的,忽略對酒店管理軟件下載績效管理工作的效果管理也是很多酒店管理軟件下載普遍存在的問題之一。有很多酒店管理軟件下載的考核指標都是與財務(wù)相關(guān)的結(jié)果型指標,如利潤額、銷售額、單位成本、合格率等,并且酒店管理系統(tǒng)下載的薪酬待遇等都是與這些指標的完成狀況直接掛鉤的。酒店管理軟件下載關(guān)注短期績效,勢必引發(fā)經(jīng)營管理者和酒店管理系統(tǒng)下載的行為短期化。
如何實施有效的酒店管理軟件下載績效管理工作
一、樹立以酒店管理軟件下載戰(zhàn)略為導(dǎo)向的酒店管理軟件下載績效管理理念。酒店管理軟件下載戰(zhàn)略是酒店管理軟件下載在市場經(jīng)濟條件下,在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上,為謀求生存和發(fā)展而做出的帶長遠性、全局性的謀劃或方案。它是酒店管理軟件下載經(jīng)營理念的具體體現(xiàn),決定了酒店管理軟件下載的目標和關(guān)鍵政策,是酒店管理軟件下載制定中長期計劃的依據(jù)。因此,酒店管理軟件下載績效管理必須以酒店管理軟件下載戰(zhàn)略為導(dǎo)向。堅持戰(zhàn)略導(dǎo)向的酒店管理軟件下載績效管理工作有助于酒店管理軟件下載績效管理與組織戰(zhàn)略、組織目標及組織文化達成高度的一致性,有助于酒店管理系統(tǒng)下載對酒店管理軟件下載績效管理工作形成認識上的統(tǒng)一性,有助于我們在酒店管理軟件下載績效管理工作的過程中樹立超前意識、長遠意識、全局意識、創(chuàng)新意識和人本意識。堅持酒店管理軟件下載績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向性,要求我們在日常工作中養(yǎng)成戰(zhàn)略性思維的習(xí)慣,按酒店管理軟件下載戰(zhàn)略的要求來規(guī)劃績效計劃,制定績效考核標準,指導(dǎo)和監(jiān)督績效行為。
二、堅持系統(tǒng)的酒店管理軟件下載績效管理過程。一個完整酒店管理軟件下載績效管理過程包括:績效計劃、績效實施與管理、績效評估、績效反饋、績效評估結(jié)果應(yīng)用五個相互依存的環(huán)節(jié)。具體講,在設(shè)計績效目標和擬訂績效計劃時,應(yīng)以酒店管理軟件下載戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以完成組織的任務(wù)為酒店管理軟件下載績效管理工作的目標;在設(shè)計績效考評指標時,采取定性指標與定量指標相結(jié)合的辦法,因地制宜地對考核指標進行合理取舍,防止績效考評指標設(shè)計不當(dāng)造成誤導(dǎo)性,并且應(yīng)事先制定考評標準和酒店管理軟件下載績效管理工作制度來進行,要對可能出現(xiàn)的偏差進行必要的控制??冃Э荚u結(jié)束后,應(yīng)及時將考評結(jié)果通過面談的形式反饋給被考評者,同時將績效考評結(jié)果與酒店管理系統(tǒng)下載的薪酬分配及職業(yè)發(fā)展相掛鉤。
三、加強培訓(xùn)確保酒店管理軟件下載績效管理的有效實施。為了保證酒店管理軟件下載順利推進酒店管理軟件下載績效管理,酒店管理軟件下載必須加大對酒店管理軟件下載績效管理工作的培訓(xùn)力度。包括高層管理人員、人力資源部門、中層管理人員,甚至普通酒店管理系統(tǒng)下載,酒店管理軟件下載的上上下下必須轉(zhuǎn)變觀念、明晰角色、各就各位。充分理解“磨刀不誤砍柴工”的道理,有效的酒店管理軟件下載績效管理可以有針對性的提升下屬的能力,能夠立竿見影的提升部門的業(yè)績。對基層酒店管理系統(tǒng)下載而言,通過績效考核和面談溝通,自己可以及時了解自己的工作在哪些方面做得不夠好,還可以如何改進等等,從而讓個人的能力隨著績效考核的推行而不斷得到提高,酒店管理系統(tǒng)下載和酒店管理軟件下載都將從此受益。
四、建立有效的酒店管理軟件下載績效管理溝通機制,強調(diào)酒店管理軟件下載績效管理的績效提升功能。在整個酒店管理軟件下載績效管理過程中,溝通是貫穿始終的。建立有效的溝通機制,可以提升酒店管理軟件下載績效管理的功能作用。績效目標與計劃制訂時,主管需要與酒店管理系統(tǒng)下載關(guān)于目標設(shè)定進行溝通并達成共識,最終使得目標成為主管與酒店管理系統(tǒng)下載之間的績效紐帶,同時承擔(dān)著主管對酒店管理系統(tǒng)下載的績效期望與酒店管理系統(tǒng)下載對主管的績效承諾。在酒店管理軟件下載績效管理與實施的過程中,管理者在酒店管理系統(tǒng)下載完成績效的過程中,隨時與酒店管理系統(tǒng)下載保持動態(tài)的溝通,及時發(fā)現(xiàn)酒店管理系統(tǒng)下載所需的資源支持與業(yè)務(wù)輔導(dǎo),并及時提供;而酒店管理系統(tǒng)下載在這個階段也需要就績效完成的情況以及所需的資源與業(yè)務(wù)支持向主管及時反饋,以獲取必要的支持。在績效評估環(huán)節(jié),溝通的作用具體表現(xiàn)在主管與酒店管理系統(tǒng)下載之間就酒店管理系統(tǒng)下載的本期業(yè)績完成情況達成共識。溝通在績效反饋時也非常重要,管理者與酒店管理系統(tǒng)下載雙方對本期績效完成情況的理解與看法需要達成一致,更重要的是如何改進不足、形成提升績效的計劃,并就下一個績效期間的目標達成初步共識。
酒店管理軟件下載績效管理是一個與酒店管理軟件下載戰(zhàn)略發(fā)展相配合,準確定位酒店管理軟件下載與酒店管理系統(tǒng)下載、管理者與被管理者之間互動溝通,用量化和責(zé)任化的手段貫徹公司發(fā)展目標,提升酒店管理軟件下載管理能力的綜合管理體系。酒店管理軟件下載績效管理系統(tǒng)的建立是一個循序漸進的過程。有效而恰當(dāng)?shù)木频旯芾碥浖螺d績效管理,讓工作績效優(yōu)秀的酒店管理系統(tǒng)下載從酒店管理軟件下載獲得更多的回報和激勵,將考核結(jié)果與績效工資分配向關(guān)鍵崗位、承擔(dān)責(zé)任大、做出貢獻多的人員傾斜,與酒店管理系統(tǒng)下載職業(yè)生涯、發(fā)展通道等多個方面掛鉤,進一步激發(fā)酒店管理系統(tǒng)下載工作的積極性,從而激活整個酒店管理軟件下載。
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