試論薪酬管理工作在酒店管理系統(tǒng)下載中的激勵(lì)作用

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合理的薪酬管理工作體系是一種最基本的激勵(lì)方法.它是關(guān)系到酒店管理系統(tǒng)下載生存與發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)，同時(shí)也是酒店管理軟件下載發(fā)展所必須考慮的一個(gè)重要因素。薪酬管理制度是酒店管理軟件下載人力資源管理理論的重要組成部分，每個(gè)酒店管理軟件下載都有自己的一套薪酬管理工作管理體系，但卻沒有一個(gè)酒店管理軟件下載會(huì)對(duì)自己的薪酬管理體系感到滿意，薪酬管理不是激勵(lì)酒店管理系統(tǒng)下載的唯一方法，但卻是一個(gè)重要的方法，對(duì)于酒店管理軟件下載來說他是一把“雙刃劍”。使用得當(dāng)就能吸引人才，留住人才，使用不當(dāng)則可能造成人才的流失，阻礙酒店管理軟件下載的發(fā)展，因此，建立一套科學(xué)合理的薪酬管理體系對(duì)酒店管理軟件下載來說是至關(guān)重要的。

1、薪酬管理工作的概念及分類

所謂薪酬管理，就是指酒店管理系統(tǒng)下載由于就業(yè)所得到的所有各種貨幣以及實(shí)物報(bào)酬的總和。其實(shí)質(zhì)是一種公平的交易或交換關(guān)系，是酒店管理系統(tǒng)下載在向單位讓渡其勞動(dòng)使用權(quán)后獲得的報(bào)酬。上世紀(jì)90年代以來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，酒店管理軟件下載作為市場(chǎng)主體的逐步確立，我國酒店管理軟件下載的薪酬管理工作踐也經(jīng)歷著從國家直接對(duì)酒店管理系統(tǒng)下載的行政性工資分配到市場(chǎng)化薪酬管理制度的轉(zhuǎn)變。薪酬管理是酒店管理軟件下載人力資源管理的一個(gè)重要方面，也是與激勵(lì)聯(lián)系最緊密的一個(gè)部分，合理的薪酬管理制度能激發(fā)酒店管理系統(tǒng)下載的潛能，提升酒店管理軟件下載的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然激勵(lì)酒店管理系統(tǒng)下載的手段有很多種，但合理的薪酬管理激勵(lì)制度卻是激勵(lì)酒店管理系統(tǒng)下載的一個(gè)重要的方法。

薪酬管理工作體系從理論上來講由三個(gè)部分構(gòu)成：基本薪酬管理，獎(jiǎng)勵(lì)薪酬管理和酒店管理系統(tǒng)下載福利。

基本薪酬管理是酒店管理軟件下載酒店管理系統(tǒng)下載勞動(dòng)收入的主體部分，只要酒店管理系統(tǒng)下載在崗，就可以得到基本工資，比較穩(wěn)定，因而具有較強(qiáng)的剛性。獎(jiǎng)勵(lì)薪酬管理是酒店管理軟件下載對(duì)酒店管理系統(tǒng)下載過去工作和已取得成就的認(rèn)可，是基本工資的附加額，它發(fā)放的數(shù)額不固定且形式多種多樣，具有較強(qiáng)的彈性。

酒店管理系統(tǒng)下載福利是指酒店管理系統(tǒng)下載在從業(yè)過程中不斷獲取的，間接的貨幣報(bào)酬，在我國主要表現(xiàn)為國家法定的福利(五險(xiǎn)一金，養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，：工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，和住房公積金)和酒店管理軟件下載自定的福利(健康體檢，特殊津貼，免費(fèi)的午餐等)。

2、影響薪酬管理在酒店管理軟件下載激勵(lì)中的因素

2.1薪酬管理制度的公平性

薪酬管理制度的公平性是酒店管理系統(tǒng)下載對(duì)與薪酬管理滿意度相聯(lián)系的相對(duì)價(jià)值，它強(qiáng)調(diào)酒店管理系統(tǒng)下載不僅關(guān)心自己的所得與付出的關(guān)系，更關(guān)心自己所得與付出和別人的所得與付出之間的關(guān)系，通過比較，如果比例差不多，會(huì)感到公平，會(huì)受到良好的激勵(lì)并保持旺盛的斗志和工作積極性。反之，則會(huì)認(rèn)為不公平，導(dǎo)致內(nèi)心的不滿，而在工作上產(chǎn)生消極的作用，例如不再珍惜這份工作，對(duì)酒店管理軟件下載的印象變差，跳槽等等。

酒店管理系統(tǒng)下載對(duì)公平的感受通常包括四個(gè)方面：.

(1)酒店管理系統(tǒng)下載將個(gè)人的薪酬管理工作與同等職位或同等工作量的人所取得的薪酬管理工作做比較而產(chǎn)生的感受。

(2)酒店管理系統(tǒng)下載與其他酒店管理軟件下載中相同崗位待遇所比較而產(chǎn)生的感受。

(3)酒店管理系統(tǒng)下載對(duì)酒店管理軟件下載的薪酬管理評(píng)價(jià)及執(zhí)行過程的公正性，合理性所產(chǎn)生的感受。

(4)酒店管理系統(tǒng)下載對(duì)在酒店管理軟件下載中最終獲得的薪酬管理多少的感受。

2.2酒店管理系統(tǒng)下載對(duì)薪酬管理工作制度的期望

美國管理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格將組織中影響酒店管理系統(tǒng)下載的行為歸結(jié)為兩大類：保健因素和激勵(lì)因素，即“雙因素理論”。保健因素主要包括工作環(huán)境和工作條件，這些因素的改善能消除酒店管理系統(tǒng)下載的不滿，怠工和對(duì)抗，但不會(huì)對(duì)酒店管理系統(tǒng)下載產(chǎn)生較大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素與工作本身聯(lián)系在一起，包括工作的成就感，工作成績得到的認(rèn)可和贊賞，個(gè)人晉升的機(jī)會(huì)等。薪酬管理工作按功能可以分為保健性薪酬管理和潛能激勵(lì)性薪酬管理，保健性薪酬管理工作主要包括：基本工資及福利，醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)等經(jīng)濟(jì)薪酬管理工作，激勵(lì)因素包括：獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)，升職，休假，職業(yè)生涯發(fā)展等非經(jīng)濟(jì)性薪酬管理工作，在酒店管理軟件下載中，酒店管理系統(tǒng)下載認(rèn)為，首先，收入應(yīng)該與酒店管理軟件下載的效益同步增長。其次，工作能力強(qiáng)，業(yè)績突出的人員希望加大激勵(lì)性薪酬管理工作。而安逸型，隨波逐流型的酒店管理系統(tǒng)下載則希望增加保健性薪酬管理工作。

2.3酒店管理系統(tǒng)下載的年齡結(jié)構(gòu)

酒店管理系統(tǒng)下載的年齡結(jié)構(gòu)層次不同，對(duì)薪酬管理制度的價(jià)值認(rèn)同也不同，年輕的酒店管理系統(tǒng)下載(20歲一29歲)比較重視事業(yè)的發(fā)展，培訓(xùn)機(jī)會(huì)和參與重要活動(dòng)以求個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。中年酒店管理系統(tǒng)下載(30歲-49歲)工作比較穩(wěn)定，事業(yè)有一定成就的中年人，則比較重視工作的挑戰(zhàn)和成就感，看重與家人在一起休假的機(jī)會(huì)，最后，50歲以上地位已經(jīng)比較固定的酒店管理系統(tǒng)下載則希望參與決策和受人尊重。

2.4酒店管理系統(tǒng)下載的知識(shí)結(jié)構(gòu)。學(xué)歷層次

在酒店管理軟件下載中，酒店管理系統(tǒng)下載的學(xué)歷越高，對(duì)薪酬管理的期望值就越大，他們比較看重通過自己的知識(shí)，工作能力帶給酒店管理軟件下載的效益，帶來的效益越高，則希望個(gè)人的薪酬管理也增加，反之亦然。而學(xué)歷低的酒店管理系統(tǒng)下載更重視于酒店管理軟件下載對(duì)自己工作的認(rèn)可，以及保健型因素的作用。

3、建立良好的薪酬管理工作體系，促進(jìn)其在酒店管理軟件下載中的激勵(lì)作用

3.1針對(duì)不同的人員實(shí)施不同的薪酬管理激勵(lì)

恰當(dāng)?shù)男匠旯芾砑?lì)計(jì)劃通過將酒店管理系統(tǒng)下載的薪酬管理與酒店管理軟件下載的目標(biāo)想結(jié)合，提高了酒店管理系統(tǒng)下載的工作積極性與工作努力程度，并為培育重要酒店管理系統(tǒng)下載和獲得酒店管理軟件下載的利益提供了激勵(lì)，酒店管理軟件下載使用的薪酬管理激勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該針對(duì)不同類型的酒店管理系統(tǒng)下載實(shí)施不同的薪酬管理激勵(lì)。

(1)一般酒店管理系統(tǒng)下載的薪酬管理工作激勵(lì)計(jì)劃：馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人般有五個(gè)需求層次，即：生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。一般酒店管理系統(tǒng)下載最主要的需求是生理和安全的需求，酒店管理軟件下載應(yīng)對(duì)一般酒店管理系統(tǒng)下載的薪酬管理工作管理中重點(diǎn)滿足酒店管理系統(tǒng)下載的這兩項(xiàng)需求，保證他的基本工資和福利，這種激勵(lì)效果是通過支付貨幣的形式體現(xiàn)出來的，提高工資待遇，增加獎(jiǎng)金都會(huì)起到很好的激勵(lì)作用。

(2)知識(shí)型酒店管理系統(tǒng)下載薪酬管理工作激勵(lì)計(jì)劃：知識(shí)型酒店管理系統(tǒng)下載更加關(guān)注的是對(duì)自身的價(jià)值和工作的能力是否受到酒店管理軟件下載的認(rèn)可，酒店管理軟件下載是否提供給他們好的工作環(huán)境，富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)。對(duì)他們的能力、才干、人品給予較高的評(píng)價(jià)遠(yuǎn)比金錢更具有激勵(lì)效果。同時(shí)，對(duì)他們可以逐步的實(shí)行彈性的工作機(jī)制，包括彈性的工作時(shí)間，在家辦公等多種形式。

(3)對(duì)管理人員實(shí)施的薪酬管理工作激勵(lì)計(jì)劃：管理人員決定著酒店管理軟件下載的經(jīng)營方向和組織整體的發(fā)展戰(zhàn)略，他們的工作績效如何決定著整個(gè)酒店管理軟件下載的興衰成敗，對(duì)酒店管理軟件下載的發(fā)展是至關(guān)重要的，管理人員激勵(lì)體系應(yīng)包括兩部分：短期激勵(lì)和長期激勵(lì)。短期激勵(lì)應(yīng)以年終獎(jiǎng)的形式體現(xiàn)，長期激勵(lì)應(yīng)在短期激勵(lì)的基礎(chǔ)上根據(jù)年度酒店管理軟件下載業(yè)績的改變而改變。

3.2公平原則

公平付薪是酒店管理軟件下載管理的宗旨。公平是薪酬管理工作體系的基礎(chǔ)，酒店管理系統(tǒng)下載只有認(rèn)為酒店管理軟件下載的薪酬管理工作體系是公平的，才能產(chǎn)生認(rèn)同感和滿足感，同時(shí)才可能產(chǎn)生薪酬管理工作激勵(lì)作用，酒店管理軟件下載應(yīng)當(dāng)通過工作分析和職位評(píng)價(jià)做到公平。

(1)工作分析：通過分析已完成的工作之間所存在的相似性和差異性，進(jìn)而判斷這些差異是否值得用不同的薪酬管理工作來體現(xiàn)，也只有工作分析才能保證薪酬管理工作結(jié)構(gòu)與工作掛鉤，也只有它能為制定和解釋決策提供可靠而標(biāo)準(zhǔn)的資料。

(2)職位評(píng)價(jià)：它是建立薪酬管理工作結(jié)構(gòu)內(nèi)部一致過程的一部分，重在解決薪酬管理工作的對(duì)內(nèi)公平性的問題，在工作分析的基礎(chǔ)上，劃分崗位類型，參照“崗位說明書”以工作內(nèi)容，所需的技能，和外部市場(chǎng)對(duì)崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以此決定職位的相應(yīng)薪酬管理工作，保證組織內(nèi)部薪酬管理工作的公平性。

3.3重視非貨幣薪酬管理的獎(jiǎng)勵(lì)

非貨幣薪酬管理工作是酒店管理軟件下載總體薪酬管理中不可或缺的組成部分，長期以來，大多數(shù)酒店管理軟件下載對(duì)薪酬管理工作的理解比較片面，過分的注重酒店管理系統(tǒng)下載貨幣薪酬管理的支付，而對(duì)非貨幣薪酬管理的激勵(lì)作用運(yùn)用較少，導(dǎo)致了酒店管理軟件下載人力資源上的高投入和對(duì)酒店管理系統(tǒng)下載的低激勵(lì)作用。酒店管理軟件下載要更有效激勵(lì)酒店管理系統(tǒng)下載，改進(jìn)管理效果，就必須在酒店管理軟件下載的薪酬管理體系中充分考慮酒店管理系統(tǒng)下載的非貨幣薪酬管理的需要。

非貨幣薪酬管理的主要形式：

(1)認(rèn)可和贊賞：酒店管理系統(tǒng)下載在酒店管理軟件下載工作中得到的認(rèn)可和贊賞往往能讓酒店管理系統(tǒng)下載產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就感和努力工作的動(dòng)力，進(jìn)而產(chǎn)生比較理想的績效水平，酒店管理軟件下載管理者應(yīng)對(duì)酒店管理系統(tǒng)下載的工作經(jīng)常給予真誠的認(rèn)可和贊賞。

(2)職業(yè)生涯發(fā)展管理：在非貨幣薪酬管理中，酒店管理系統(tǒng)下載職業(yè)生涯發(fā)展管理是最具激勵(lì)作用的，酒店管理軟件下載要給酒店管理系統(tǒng)下載職業(yè)發(fā)展的空間，為酒店管理系統(tǒng)下載提供必要的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，技能培訓(xùn)，工作輪換，晉升等機(jī)會(huì)，幫助酒店管理系統(tǒng)下載實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)。

(3)酒店管理軟件下載文化：很多酒店管理軟件下載中酒店管理系統(tǒng)下載不愿意留在酒店管理軟件下載中繼續(xù)工作是因?yàn)樗麄儗?duì)酒店管理軟件下載文化的不認(rèn)同，特別是自身的觀念和酒店管理軟件下載價(jià)值觀上的沖突，酒店管理軟件下載要想留住酒店管理系統(tǒng)下載，就應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)對(duì)酒店管理系統(tǒng)下載有吸引力的酒店管理軟件下載文化，使酒店管理系統(tǒng)下載在酒店管理軟件下載文化中獲得激勵(lì)的同時(shí)，酒店管理軟件下載也獲得了酒店管理系統(tǒng)下載的忠誠。

(4)授權(quán)：每個(gè)人都期望被別人重視，所以也愿意多承擔(dān)些責(zé)任。授權(quán)，可以使酒店管理系統(tǒng)下載在工作權(quán)限內(nèi)擁有更多的自主性，從而投入更大的工作熱情，當(dāng)放下權(quán)利可以使酒店管理系統(tǒng)下載的工作更加有效率，那么授權(quán)就成為一種必須。

3.4競(jìng)爭(zhēng)原則

酒店管理軟件下載要想使自己在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，就必須有一整套完整的薪酬管理競(jìng)爭(zhēng)體系，從而留住優(yōu)秀的人才，為酒店管理軟件下載創(chuàng)造財(cái)富，富有游戲的競(jìng)爭(zhēng)力不僅體現(xiàn)在酒店管理軟件下載內(nèi)部同崗位或類似的崗位之間的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是同外部其它酒店管理軟件下載的類似崗位是否具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，酒店管理軟件下載應(yīng)以基本薪酬管理，酒店管理系統(tǒng)下載福利，工作的循環(huán)，以及晉升機(jī)會(huì)的多少來完善酒店管理軟件下載的競(jìng)爭(zhēng)力，單一的工資制度是沒有前途的，靈活多樣的薪酬管理分配體系越來越引起人們的關(guān)注，因?yàn)榫频旯芾碥浖螺d不是在為一個(gè)人的工作崗位付錢，而是在為一個(gè)人的工作價(jià)值付錢。可見，一個(gè)酒店管理軟件下載中競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱是建立薪酬管理激勵(lì)體制的關(guān)鍵，也是留住人才為酒店管理軟件下載創(chuàng)造財(cái)富的關(guān)鍵所在。

4、結(jié)束語

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，人力資源也開始成為酒店管理軟件下載的重要資源，酒店管理系統(tǒng)下載的薪酬管理始終是核心環(huán)節(jié)之一，也是酒店管理軟件下載管理的重要內(nèi)容，薪酬管理的直接目標(biāo)是提高酒店管理系統(tǒng)下載的滿意度，吸引并挽留優(yōu)秀酒店管理系統(tǒng)下載。最終目標(biāo)是使薪酬管理成為酒店管理軟件下載盈利的有力工具。

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