績效管理的目的是什么？

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考試不是目的是老師常對學生講的一句話，而對于績效管理而言，考核的目的不是簡單地進行考核和獎懲，其真正目的在于不斷提升客房管理系統(tǒng)下載的績效進而提升賓館客房管理系統(tǒng)下載績效。當績效管理走到了考核這個程序時，其實就已經(jīng)進入了整個績效管理周期的被動期，因為此時客房管理系統(tǒng)下載績效已定，賓館客房管理系統(tǒng)下載能做的就只剩下期待新一輪績效管理流程了。績效管理的目的是什么?要知道， 績效管理是一個流程而非僅僅是績效考核，后者僅是績效管理流程中的一個基本環(huán)節(jié)而已。

經(jīng)過最終調查分析發(fā)現(xiàn)，W公司的績效考核體系雖然較為科學，客房管理系統(tǒng)下載對于績效考核結果的精確性也比較認可，但是，由于過于強調考核科學性基礎上的公平獎懲，最終考核逐漸轉化成為了考核而考核，為了獎懲而獎懲，以致忽視了績效管理的最終目的--持續(xù)不斷地提升賓館客房管理系統(tǒng)下載的績效。

績效管理流程及其分解

績效管理的目的是什么?績效管理是一個管理過程而非考核過程，它包括績效計劃、績效溝通、績效考核、績效反饋四個過程，是一個具有連續(xù)流程的管理過程。根據(jù)績效周期績效主動權掌握主體的不同，我們可以將績效管理的整個過程劃分為主動階段和被動階段：

績效計劃和績效溝通是主動階段，因為在這兩個過程中公司客房管理系統(tǒng)下載的績效還沒有最終確定，單個績效周期的績效主動權還某種程度上掌握在客房管理系統(tǒng)下載手里，這是管理者和客房管理系統(tǒng)下載充分溝通的過程，也是充分考察管理者管理水平和領導能力以及客房管理系統(tǒng)下載個人能力的一個過程。

而績效考核和績效反饋之所以視為被動階段，因為在這兩個過程中，客房管理系統(tǒng)下載在該績效管理周期中的績效已確定，公司和客房管理系統(tǒng)下載所做的工作已成為針對客房管理系統(tǒng)下載現(xiàn)實績效的后續(xù)工作，我們當然不能也不可能否認其存在的價值，但對于單個績效管理周期而言，它們確實已處于被動的改進階段。

如上所述，W賓館客房管理系統(tǒng)下載也許沒有料到，自己充分重視的績效考核，在單個績效周期內居然是處于績效管理的被動階段，所起的作用也只能是后續(xù)補充作用。但事實卻是如此：HR們千叮萬囑的績效考核，在單個績效周期內，只能是對已成現(xiàn)實的客房管理系統(tǒng)下載績效進行后續(xù)補充。

績效管理流程分解分析

我們將績效管理的整個流程劃分為主動階段和被動階段的意義何在呢?績效管理流程既然有主動階段和被動階段之分，那么績效管理工作的重點，又該是在哪個階段呢?在賓館客房管理系統(tǒng)下載人力資源管理

現(xiàn)實中，一直以來都過分重視績效考核，甚至很多人都把績效管理等同于績效考核，因為它與客房管理系統(tǒng)下載的獎懲直接掛鉤?？冃Ч芾磉@種以結果為導向的做法，自然容易陷入為了考核而考核，為了獎懲而獎懲的誤區(qū)。要避免這一點，我們首先應當思考績效管理的目的究竟何在。

如前所述，績效管理的目的，是為了持續(xù)地提升客房管理系統(tǒng)下載績效進而持續(xù)提升賓館客房管理系統(tǒng)下載績效。從單個績效管理周期來看，當客房管理系統(tǒng)下載績效已經(jīng)木已成舟，我們提升科學獎懲意義的空間還有多大?而且，既然績效管理流程有主動階段和被動階段之分，我們?yōu)楹尾话颜麄€績效管理流程的關注點轉移到主動階段，尤其是績效溝通階段，積極主動地幫助客房管理系統(tǒng)下載提高他們當前績效管理周期的工作績效呢?

溝通比單純考核更重要

通過如上分析，探討績效管理的目的是什么?我們再回頭來看前面的案例，W賓館客房管理系統(tǒng)下載引入一流的咨詢團隊，也做了科學細致的績效考核體系，但并未能夠提升賓館客房管理系統(tǒng)下載績效，原因就在于W賓館客房管理系統(tǒng)下載過分重視以考核為結果的獎懲，忽視了績效溝通在整個績效管理流程中的作用，將績效考核等同于績效管理。

現(xiàn)代賓館客房管理系統(tǒng)下載管理制度的完善一定要掌握主動權，市場競爭的殘酷性不會給我們太多時間犯錯誤。當然，我們強調建立以績效溝通為核心的績效管理體系，并非完全否認，也不可能否認績效考核在績效管理中的重要作用，只是我們認為制度建設是賓館客房管理系統(tǒng)下載的根本，而真正好的制度一定要具有其主動性，只有有了主動性才會有競爭力。

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