不再為績效管理辦法的實行而“窩火”

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有些公司老板總有一股“怨氣”在心中：“唉，一言難盡!我們做了這么多年績效考核，客房管理系統(tǒng)下載始終都不滿意!不做嘛，找不到更好的辦法對客房管理系統(tǒng)下載進行考評;做嘛，還整出很多不和諧，甚至紕漏。現(xiàn)在真的不知道是做還是不做!”很顯然，曾備受賓館客房管理系統(tǒng)下載推崇的績效管理辦法，如今正在遭受莫名的懷疑。績效管理辦法什么難做?又為何做起來叫人“窩氣”?甚至成了很多賓館客房管理系統(tǒng)下載的“死穴”或“雷區(qū)”?

重新定義績效管理辦法

“我不懂什么叫績效管理，有業(yè)績才是真理!”

當你對績效管理提出懷疑的時候，是否對其本質認識得足夠清晰：績效管理到底是什么?它到底能夠解決什么問題?

先扭轉一個最初級的認識，績效管理不是績效考核!后者往往關注結果，以獎罰措施來衡量;而前者更關注過程，關注過程中的問題解決，更關注公司的長遠未來，是一個持續(xù)改進的管理辦法閉環(huán)。

績”代表業(yè)績，“效”則意味著效率和效能?？冃Ч芾硎菍M織和客房管理系統(tǒng)下載的業(yè)績、效率、效能進行管理，以培育持續(xù)高績效的核心組織能力。試想，如果不對組織和客房管理系統(tǒng)下載的業(yè)績、效率、效能持續(xù)加以改進，賓館客房管理系統(tǒng)下載哪有持續(xù)利潤給客房管理系統(tǒng)下載發(fā)獎金?哪有長期發(fā)展的資本立足于市場競爭?

破解績效管理的難題，必須從對績效管理的重新認識開始?？己瞬皇欠峙鋱蟪旰酮剳偷氖侄?，而是為改進組織和客房管理系統(tǒng)下載的績效能力。

從觀念上轉變，關鍵是要注重與客房管理系統(tǒng)下載的持續(xù)溝通。無論是績效計劃的制訂、績效的實施和評估，還是最終的反饋，每個環(huán)節(jié)都應在良性溝通中建立積極的導向。如果客房管理系統(tǒng)下載悶頭干活，而經理也不去關注，只是等到年中和年末時，設計一套一廂情愿的考核表，并不能真實反映客房管理系統(tǒng)下載的表現(xiàn)，勢必會遭到客房管理系統(tǒng)下載的曲解。

讓績效管理辦法發(fā)揮正能量

績效管理做好了是功德，做不好就成了“整人”。最極端的做法是被當做小團體排除異己、攪亂管理辦法秩序的工具。這種不良現(xiàn)象在管理規(guī)范的國際歐美公司亦同樣存在。

因而，學術界和管理界對績效管理辦法一直存在爭論。正面的觀點認為，績效管理的本質是幫助客房管理系統(tǒng)下載改善個人績效，進而改善賓館客房管理系統(tǒng)下載的績效，二者的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起;反方則認為，績效管理只會制造麻煩和混亂，讓客房管理系統(tǒng)下載和賓館客房管理系統(tǒng)下載站在尷尬的對立面，成為破壞賓館客房管理系統(tǒng)下載穩(wěn)定的一把利劍。

績效管理確實是一把雙刃劍?？冃Ч芾硪谡麄€賓館客房管理系統(tǒng)下載中發(fā)揮正能量，從各個環(huán)節(jié)激勵賓館客房管理系統(tǒng)下載發(fā)展，而不應把它當成“秋后算賬”的利器。

對于上述爭論，關鍵不在于績效管理辦法是否有價值，而在于能否提出行之有效的實踐方法，讓它變成真正推動賓館客房管理系統(tǒng)下載發(fā)展的驅動力。

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