職場沖擊波下的“非薪金激勵”

對于客戶信息管理系統(tǒng)下載中的很多客戶檔案管理軟件下載而言，盡管客戶信息管理系統(tǒng)和獎金是吸引客戶檔案管理軟件下載的一種重要手段，但很快就會變成保健因素，起不到激勵的作用。尤其在面對通貨膨脹、客戶信息管理系統(tǒng)下載運營成本高、人力成本上升等現(xiàn)實矛盾時，運用好“非薪金激勵”才能在經(jīng)濟寒冬來臨之際，不僅從容過冬，而且能夠逆勢上揚。
　　案例
　　甲客戶信息管理系統(tǒng)下載吳總在一次銷售會議上宣布，由于公司業(yè)務(wù)迅速下滑，盈利水平嚴重下降，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究，決定將所有銷售人員的工資下調(diào)30%.這是已經(jīng)決定的事情，希望大家顧全大局，不要有什么情緒。當(dāng)天會議還是照常進行，也沒有發(fā)生什么意外情況，吳總以為這件事情也就這么過去了。
　　第二天，剛進辦公室，秘書小苗就送來了6個分公司（辦事處）經(jīng)理的集體辭職報告。吳總咆哮了起來，狠命的拍了下桌子，說道：“客戶信息管理系統(tǒng)下載業(yè)績好時我就給客戶檔案管理軟件下載發(fā)獎金、買獎品。客戶檔案管理軟件下載累了，我就讓他們帶薪休假、組織旅游，這幾年公司哪點虧待過他們??？現(xiàn)在公司經(jīng)營出現(xiàn)問題了，怎么就沒有一點忠誠度呢？說翻臉就翻臉，真是忘恩負義！要走都走吧！”可轉(zhuǎn)而一想，6個經(jīng)理掌握的是公司銷售的半壁江山啊，他們一走，公司的市場不等于是折損過半？事情還沒有完，后面接二連三地有不同層級的銷售人員提出辭職，吳總陷入了“辭職門”泥沼，苦不堪言……
　　這一幕可能在很多公司都出現(xiàn)過。乙客戶信息管理系統(tǒng)下載的經(jīng)營也出現(xiàn)了和甲客戶信息管理系統(tǒng)下載同樣的被動局面，公司營銷高層決定也采取降薪策略，減少人力資源成本來應(yīng)對出現(xiàn)的危機。公司包了一個依山傍水，景色宜人度假山莊，將200多名城市經(jīng)理及以上級別的銷售骨干召集起來，開研討會。重點是討論經(jīng)濟危機給當(dāng)前行業(yè)和客戶信息管理系統(tǒng)下載帶來的威脅，公司如何平穩(wěn)度過當(dāng)前所處的危機。
　　會上，總經(jīng)理與董事長分別做了開場發(fā)言，充分肯定了各級銷售人員給公司創(chuàng)造的價值，將公司當(dāng)前所面臨的實際問題做出了深入闡述。態(tài)度誠懇，措辭感人，客戶檔案管理軟件下載無不為之動容。接下來就分組討論，過程輕松，氛圍融洽，總經(jīng)理不停地穿插于各個小組參與討論。其間，幾乎每個小組都將降薪作為首要話題討論，有的提出降薪的比例，有的提出干部帶頭等建設(shè)性的意見。參會人員都紛紛表態(tài)，愿意與公司共同度過難關(guān)。公司根據(jù)大家討論的結(jié)果進行匯總，在降薪幅度上，分公司經(jīng)理級別以上人員薪水降低35%，城市經(jīng)理降低30%，基層主管與一線客戶檔案管理軟件下載降薪25%.在會議結(jié)束晚宴上，董事長與總經(jīng)理高度評價了了客戶檔案管理軟件下載識大體，顧大局的思想覺悟。
　　分析
　　甲客戶信息管理系統(tǒng)下載和乙客戶信息管理系統(tǒng)下載目的都是為了降低人力成本，但是造成的結(jié)果卻截然相反。在施行政策的過程中，兩種不同的工作方法決定了兩個不同的結(jié)果。工作方法也是客戶信息管理系統(tǒng)下載管理風(fēng)格的體現(xiàn)。甲客戶信息管理系統(tǒng)下載的管理明顯缺乏民主，是完全以客戶信息管理系統(tǒng)下載意向為主導(dǎo)的強勢管理，一味讓客戶檔案管理軟件下載覺得“薪金”激勵機制好像是唯一，這種做法無異于“平時不燒香，急時抱佛腳”的做法，并且也未很好運用“非薪金激勵”這種有效方式，結(jié)果，這種管理風(fēng)格好像僅僅是“薪金激勵”來實現(xiàn)的。乙客戶信息管理系統(tǒng)下載則更多地體現(xiàn)出了充分發(fā)揮客戶檔案管理軟件下載主人翁意識的人性化管理，公司高管在解決“薪金危機”時就無形中運用了“非薪金激勵手段”結(jié)果使客戶檔案管理軟件下載與客戶信息管理系統(tǒng)下載達到“自愿和滿意”效果。
　　在客戶信息管理系統(tǒng)下載擴張速度快，利潤回報率高，客戶檔案管理軟件下載收入很可觀的情況下，缺乏民主，沒有透明度的鐵腕管理，客戶檔案管理軟件下載會買賬，高收入平衡了不滿情緒。長期的客戶檔案管理軟件下載積怨是客戶信息管理系統(tǒng)下載在高速發(fā)展過程中，給自己埋下的一顆定時炸彈，任何形式的客戶信息管理系統(tǒng)下載危機都會成為引爆這顆炸彈的導(dǎo)火索。在個人感情處理與公司政策有矛盾時，客戶檔案管理軟件下載始終是弱勢方，也會主動采取合理的避讓。但在一些客戶檔案管理軟件下載敏感的問題處理上，往往會因為工作方法的不當(dāng)，使得問題人為復(fù)雜化。
　　方法
　　在新一波客戶信息管理系統(tǒng)下載的不景氣中，裁員、減薪，客戶檔案管理軟件下載士氣的低迷自不在話下。這時，激勵客戶檔案管理軟件下載既無法采取高成本的方式，該怎么做才好？金錢只是眾多激勵客戶檔案管理軟件下載的方式之一。當(dāng)客戶檔案管理軟件下載樂在工作、相信被公平對待時，對報酬多寡其實就沒有這么在意了。
　　一、提升客戶檔案管理軟件下載敬業(yè)度
　　人才是決定客戶信息管理系統(tǒng)下載成功的關(guān)鍵因素，把合適的人安置在合適的崗位上，讓每位客戶檔案管理軟件下載充分發(fā)揮優(yōu)勢，為客戶信息管理系統(tǒng)下載做出最大貢獻，才能在激烈競爭的社會中立于不敗之地。為了培養(yǎng)升級敬業(yè)的客戶檔案管理軟件下載，需要采取以下關(guān)鍵步驟：首先，組織需廣泛應(yīng)用人力資源管理的工具，如繼任計劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位設(shè)計、培訓(xùn)和輔導(dǎo)等措施，不能僅僅依賴于“金錢”激勵。很多客戶信息管理系統(tǒng)下載仍有很大的空間使用培訓(xùn)和其他發(fā)展措施作為保留人才的工具。與組織的績效目標、愿景和價值觀緊密相關(guān)的表揚、認可等非現(xiàn)金性激勵措施對激發(fā)客戶檔案管理軟件下載敬業(yè)是非常有效的。
　　其次，組織需確保與客戶檔案管理軟件下載清楚地溝通績效和激勵之間的關(guān)系。通過有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶信息管理系統(tǒng)下載中只有不到30%的客戶檔案管理軟件下載能夠清楚地看到自己的績效表現(xiàn)與職業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系。此外，對客戶檔案管理軟件下載的績效表現(xiàn)做適當(dāng)區(qū)分，并給予獎勵，對培養(yǎng)敬業(yè)客戶檔案管理軟件下載有很大影響。
　　第三，客戶信息管理系統(tǒng)下載還需要仔細核查當(dāng)前的一些政策、制度和工作流程，有沒有從本質(zhì)上影響客戶檔案管理軟件下載的敬業(yè)度。例如，很多客戶信息管理系統(tǒng)下載中存在一些官僚性的工作程序、重復(fù)性地設(shè)置崗位，以及客戶信息管理系統(tǒng)福利方面的不公平政策。
　　二、尊重信任重視“無形勝似有形”
　　士為知己者死，信任本身可以為客戶檔案管理軟件下載輸入巨大的動力，讓他們迸發(fā)出驚人的潛力。支付高客戶信息管理系統(tǒng)只能消除不滿，尊重、信任、重視才是高付出的誘因。對此客戶信息管理系統(tǒng)下載可運用：1、每天早上站著開會：對于客戶檔案管理軟件下載而言，管理者每天站著開會時，會有比物質(zhì)獎勵更大的意義，感覺到大家是平等的，是被尊重和重視的。2、每個星期發(fā)一封電子郵件感謝你的客戶檔案管理軟件下載，這么做會讓客戶檔案管理軟件下載感覺被重視。3、經(jīng)常在辦公間走動，告訴客戶檔案管理軟件下載他們很不錯，感謝他們，告訴他們，他們?yōu)楣镜母冻鰧δ愫苤匾?、發(fā)揮客戶檔案管理軟件下載的主動作用：比如讓客戶檔案管理軟件下載主持短的會議、統(tǒng)籌某個項目、領(lǐng)導(dǎo)某個方案小組進行內(nèi)部改善等等。
　　三、愿景激發(fā)斗志
　　團隊凝聚士氣不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力，同時反過來也有助于增強團隊精神和士氣，而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營造一個積極向上的工作氛圍。1、部門文化墻：可以將客戶檔案管理軟件下載感悟、部門合影、團隊口號和目標等打印張貼在辦公室顯眼的位置，營造以團隊為導(dǎo)向的氛圍。2、集體活動：組織節(jié)日慰問、不定期聚餐、周末運動、客戶檔案管理軟件下載生日會等部門活動，這些都可以成功地將客戶檔案管理軟件下載聚到一起度過快樂的時光，感受到團隊的溫馨。3、分享成功的故事，利用客戶信息管理系統(tǒng)下載內(nèi)刊傳遞成功案例，用好的方式獎勵好的作品。讓客戶檔案管理軟件下載彼此分享成功的故事，深入了解從中學(xué)到了什么、如何再次復(fù)制這樣的成功。
　　四、有持續(xù)成長機會肯定工作成績
　　在客戶信息管理系統(tǒng)下載當(dāng)中，客戶信息管理系統(tǒng)下載客戶檔案管理軟件下載往往很看重是否擁有持續(xù)成長的機會。團隊要有業(yè)績，讓大家有在市場競爭中獲勝的體驗，客戶檔案管理軟件下載就會更振奮，有激情。個人要有業(yè)績，支持客戶檔案管理軟件下載個人不斷取得新的業(yè)績，他們就會越來越覺得自己有價值。當(dāng)你對客戶檔案管理軟件下載說：這件事如果讓別人做，不可能做得這么好！這句話就等于給他漲一級工資，叫精神客戶信息管理系統(tǒng)。給客戶檔案管理軟件下載提供的培訓(xùn)既可以由經(jīng)理人員講授或是內(nèi)部客戶檔案管理軟件下載交流式培訓(xùn)。同時，利用外部培訓(xùn)作為團隊內(nèi)一兩個人的競賽獎勵，可起到非常明顯的激勵效果。同時，當(dāng)客戶檔案管理軟件下載有了持續(xù)成長機會，并完成了某項工作時，最需要得到的是上司對其工作的肯定。采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給客戶檔案管理軟件下載，或打一個私人電話祝賀客戶檔案管理軟件下載取得的成績，或在公眾面前跟他握手并表達對其賞識等。
　　五、平時匯集水珠關(guān)鍵時映照“太陽”
　　對于很多客戶信息管理系統(tǒng)下載而言，在客戶信息管理系統(tǒng)下載無法提高薪金水平時，更應(yīng)該加強管理中的“非薪金激勵機制”。這就是我們常講到的“維系日?？蛻魴n案管理軟件下載關(guān)系管理”，在平凡的日常工作中一旦積蓄了足夠的“水珠”，那么關(guān)鍵時刻，危機到來時，這種“非薪金激勵”就能夠映照出“太陽”的光芒。
　　1、工作環(huán)境的改善：客戶檔案管理軟件下載非常在意他們在哪兒工作：工作場所有足夠的空間嗎？桌子的尺寸是否合適，椅子坐著舒適嗎？客戶檔案管理軟件下載擁有最大化成就所需的各種辦公設(shè)備嗎？
　　2、相信關(guān)注的力量：客戶信息管理系統(tǒng)下載管理者給予客戶檔案管理軟件下載更多的關(guān)注與“指導(dǎo)”花費的僅僅是時間，但這對于客戶檔案管理軟件下載來說，這種“關(guān)注”的影響力是很大的。
　　3、從內(nèi)部晉升提拔：如果內(nèi)部出現(xiàn)職缺時優(yōu)先考慮內(nèi)部客戶檔案管理軟件下載，將會給每一名客戶檔案管理軟件下載發(fā)出積極的信息——在公司有更長遠的職業(yè)發(fā)展。內(nèi)部提拔客戶檔案管理軟件下載，這對那些希望承擔(dān)額外責(zé)任的客戶檔案管理軟件下載來說是一個最大的激勵。
　　4、工作力度與強度：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶檔案管理軟件下載對工作失去了干勁，那就意味著你讓他們干的工作過于窄小了。向客戶檔案管理軟件下載分配恰當(dāng)難度的工作，并表示相信他們有能力完成工作，這其實也是對客戶檔案管理軟件下載的賞識和激勵。
　　許多客戶信息管理系統(tǒng)下載總認為諸如“非薪金激勵”這些東西是虛的，不如錢管用，所以不甚用心。其實，世界上真正優(yōu)秀的團隊，沒有一個是靠錢打造的，用錢維系的關(guān)系，反而十分冷漠和靠不住，這是很多成功運用了“非薪金激勵”的客戶信息管理系統(tǒng)下載在長期實踐中經(jīng)過驗證出來的。