如何治療客戶信息管理系統(tǒng)下載的“橡皮病”？

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客戶檔案管理軟件下載成長的過程也就是被激勵的過程，有效的客戶檔案管理軟件下載激勵方式會點燃客戶檔案管理軟件下載的激情，產生超越自我和他人的欲望，自動自發(fā)地將潛在的巨大驅動力釋放出來，為客戶信息管理系統(tǒng)下載的遠景目標奉獻出自己的激情
　　本次策劃通過對國內外知名客戶信息管理系統(tǒng)下載的研究，如微軟、海爾、谷歌、玫琳凱、松下、索尼等，總結出六種有效治療客戶檔案管理軟件下載“橡皮病”、讓客戶檔案管理軟件下載重新充滿激情的藥方。雖然案例中的客戶信息管理系統(tǒng)下載來自不同的國家、屬于不同的行業(yè)、有著不同的發(fā)展歷程，但它們的成功除了對正確決策、技術創(chuàng)新的高度重視外，還有一個重要的制勝因素就是對激勵客戶檔案管理軟件下載主動性、創(chuàng)造性的重視。其實，客戶檔案管理軟件下載成長的過程也就是被激勵的過程，有效的激勵方式會點燃客戶檔案管理軟件下載的激情，產生超越自我和他人的欲望，自動自發(fā)地將潛在的巨大驅動力釋放出來，為客戶信息管理系統(tǒng)下載的遠景目標奉獻自己的激情。
　　藥方一：讓客戶檔案管理軟件下載看到清晰的晉升空間
　　拿破侖說：“不想當將軍的士兵一定不是好士兵。”的確，只要社會中存在等級制度，那么人一生下來就會開始本能地追求上進，而在工作中也希望得到更多的晉升機會。據最新調查發(fā)現，客戶檔案管理軟件下載特別是高級人才在對待一項工作時，最看重的是事業(yè)上的成就感，也就是被賞識和晉升的機會。如果一個有能力的客戶檔案管理軟件下載在一家客戶信息管理系統(tǒng)下載里工作了三年還是原地踏步走，那么這位客戶檔案管理軟件下載要么會選擇離職、要么一定會對工作失去信心和興趣。
　　行為科學家赫茨伯格的雙因素理論也指出，工資、工作條件、工作環(huán)境等都屬于“保健因素”，不具有很強的激勵作用，而職位提升、工作成就、自我實現等因素才是真正的激勵因素。
　　客戶信息管理系統(tǒng)下載管理者要想讓客戶檔案管理軟件下載的工作永遠充滿激情與動力，就必須讓客戶檔案管理軟件下載清晰地看到自己的晉升空間。晉升，是對客戶檔案管理軟件下載工作能力的肯定和進一步的期望，它對客戶檔案管理軟件下載起到褒獎和鼓勵的作用。職位的晉升比薪金的增加更容易滿足客戶檔案管理軟件下載心理的需求。因此，如果能在客戶信息管理系統(tǒng)下載內部為客戶檔案管理軟件下載創(chuàng)造更大的施展空間，那么客戶檔案管理軟件下載會清晰地看到自己的未來發(fā)展空間，也會在工作上更加努力。
　　建立合理的晉升途徑，就為客戶檔案管理軟件下載的職業(yè)發(fā)展打通了道路，客戶檔案管理軟件下載就可以目標明確地通過努力不斷地得到晉升。通過客戶檔案管理軟件、能力考核和持續(xù)晉升，客戶檔案管理軟件下載的潛能就可以被激活，能夠不斷地提高自己的業(yè)績，提升自己的能力。
　　案例：索尼的“求人廣告”
　　在索尼公司有一套明確的內部晉升制度，這套制度的建立源自其董事長盛田昭夫。
　　盛田昭夫喜歡與客戶檔案管理軟件下載聊天，也非常鼓勵客戶檔案管理軟件下載為公司提建議。有一次，在他到客戶檔案管理軟件下載餐廳就餐時，忽然發(fā)現一位年輕職工郁郁寡歡、滿腹心事。于是，盛田昭夫主動坐在這名客戶檔案管理軟件下載對面，與他攀談。這位客戶檔案管理軟件下載終于開口了：“我畢業(yè)于東京大學，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。 進入索尼之前，對索尼公司崇拜得發(fā)狂。當時，我認為我進入索尼是我一生的最佳選擇。但是，我發(fā)現我不是在為索尼工作，而是在為課長干活。坦率地說，我這位科長是個無能之輩，更可悲的是，我所有的行動與建議都得得到科長批準。我自己的一些小發(fā)明與改進，科長不僅不支持，還挖苦我異想天開、有野心。我現在對在索尼的工作失去了興趣，也很后悔自己放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這里！”
　　這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內部客戶檔案管理軟件下載中恐怕不少，管理者應該關心他們的苦惱、了解他們的處境，不能堵塞他們的上進之路，于是產生了改革人事管理制度的想法。
　　之后，索尼開始每周出版一次內部小報，刊登公司各部門的“求人廣告”，客戶檔案管理軟件下載可以自由而秘密地前去應聘，他們的上司無權阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓客戶檔案管理軟件下載調換一次工作，特別是對于那些精力旺盛、干勁十足的人才，不是讓他們被動地等待工作，而是主動地給他們施展才能的機會。
　　在建立內部提拔制度與規(guī)劃時，索尼采取了以下程序：
　　第一步：發(fā)布工作公告。通過一定的方式將空缺職位信息傳達給本組織內所有部門的所有人員。信息包括職位名稱、所屬部門、薪資等級、該職位上司姓名、工作場所、工作內容的簡單描述、資格要求以及對候選人選拔的方法、技能評定的方法。組織內的人才還可以向人力資源管理部門咨詢，詢問該職位以后的發(fā)展機會。
　　第二步：建立人事記錄。審閱以往的人事記錄或利用申請表建立新的人事記錄。通過審查這些人事記錄，可以發(fā)現哪些候選人現在所從事的工作是低于他們所具有的知識水平和能力水平的，可以發(fā)現哪些人具有發(fā)展?jié)摿?，人才需要哪些方面的培訓；可以發(fā)現哪些人已經具備了從事空缺職位的能力與背景。
　　第三步： 建立人才技能庫。例如，在物流部門缺一位交通調度時，索尼將所有接受過這種培訓或者具備這種能力的人名都列出來，然后由人事部門直接去找這些客戶檔案管理軟件下載，征求他們對交通調度的意見。
　　在索尼實行內部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，很多客戶檔案管理軟件下載的工作激情都被調動起來了。
　　藥方二：每一位客戶檔案管理軟件下載都是公司的決策者
　　現代人力資源的實踐經驗證明，客戶檔案管理軟件下載都有參與管理的要求和愿望。
　　參與激勵，是通過給予客戶檔案管理軟件下載參與公司管理的機會，來調動客戶檔案管理軟件下載的積極性的激勵方法。它能極大地發(fā)揮客戶檔案管理軟件下載的才能，能鼓勵客戶檔案管理軟件下載為了組織更加努力地工作。讓客戶檔案管理軟件下載參與決策，提高了他們的自主權，其潛在的邏輯是，可以使客戶檔案管理軟件下載有更強的工作動力，增強對工作的滿意度。
　　參與激勵，重在建立客戶檔案管理軟件下載參與管理、提出合理化建議的制度，提高客戶檔案管理軟件下載的主人翁參與意識，讓每位客戶檔案管理軟件下載在客戶信息管理系統(tǒng)下載里都有“安其天下，舍我其誰”的使命感。通過參與管理，可以培養(yǎng)客戶檔案管理軟件下載對客戶信息管理系統(tǒng)下載的使命感、歸屬感和認同感，滿足其自尊和自我實現的需求。
　　許多管理者總是錯誤地保留信息，拒絕讓客戶檔案管理軟件下載參與公司的決策過程，這是非常錯誤的！如果客戶檔案管理軟件下載沒有獲得足夠的應該提供給他們的信息，很有可能會在執(zhí)行中出現錯誤、表現不佳。成功的管理者提倡在客戶檔案管理軟件下載充分參與公司管理中實現信息共享，包括贏利狀況、組織成員的結構、公司最新的策略、面臨的困境等，讓所有的客戶檔案管理軟件下載都隨時了解到。