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核心客戶信息管理系統(tǒng)下載如何被客戶檔案管理軟件激勵
當今在以人為本的管理理念下,對客戶信息管理系統(tǒng)下載核心客戶檔案管理軟件下載激勵有利于客戶信息管理系統(tǒng)下載更好的生存和發(fā)展。核心客戶檔案管理軟件下載是客戶信息管理系統(tǒng)下載最重要的人力資源,他們從事著客戶信息管理系統(tǒng)下載的核心業(yè)務(wù),為其創(chuàng)造了巨大的收益和利潤??蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)激勵不僅是一種物質(zhì)激勵,它更加考慮到了客戶檔案管理軟件下載成就感和自我價值的實現(xiàn)。傳統(tǒng)的客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)客戶信息管理系統(tǒng)下載組織的發(fā)展,導致核心客戶檔案管理軟件下載的大量流失,積極地改善核心客戶檔案管理軟件下載的客戶信息管理系統(tǒng)激勵機制已經(jīng)迫在眉睫。
一、核心客戶檔案管理軟件下載與客戶信息管理系統(tǒng)
所謂核心客戶檔案管理軟件下載,指任職于客戶信息管理系統(tǒng)下載的重要崗位,控制客戶信息管理系統(tǒng)下載的關(guān)鍵資源,掌握客戶信息管理系統(tǒng)下載的關(guān)鍵技能,從事客戶信息管理系統(tǒng)下載的核心業(yè)務(wù),對客戶信息管理系統(tǒng)下載經(jīng)營發(fā)展做出特殊貢獻的高價值客戶檔案管理軟件下載??蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)下載的核心客戶檔案管理軟件下載往往是勞動力市場供不應(yīng)求的人才,如客戶信息管理系統(tǒng)下載高層管理者、高級技術(shù)人員或者是優(yōu)秀的銷售人員等等。
客戶信息管理系統(tǒng)是指客戶檔案管理軟件下載從客戶信息管理系統(tǒng)下載中獲得的一切物質(zhì)的和非物質(zhì)的收益,它可以分為直接客戶信息管理系統(tǒng)和間接客戶信息管理系統(tǒng)兩大類,直接客戶信息管理系統(tǒng)包括工資、獎金、津貼和補貼等,間接客戶信息管理系統(tǒng)包括各種福利、社會保障、精神報酬和發(fā)展機會??蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)激勵既能滿足客戶檔案管理軟件下載的生理需要,又可以在一定程度上滿足客戶檔案管理軟件下載的成就感,達到精神激勵的作用。巧妙地運用客戶信息管理系統(tǒng)激勵,不僅可以激發(fā)客戶檔案管理軟件下載的工作熱情,而且可以吸引外來人才。
二、目前客戶信息管理系統(tǒng)下載核心客戶檔案管理軟件下載客戶信息管理系統(tǒng)激勵現(xiàn)狀和問題
客戶信息管理系統(tǒng)下載長足發(fā)展依靠的就是核心客戶檔案管理軟件下載,對于核心客戶檔案管理軟件下載的合理需求客戶信息管理系統(tǒng)下載應(yīng)當盡量滿足。但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),核心客戶檔案管理軟件下載的流動率是相當高的,這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與客戶信息管理系統(tǒng)下載的客戶信息管理系統(tǒng)激勵機制不合理是息息相關(guān)的。目前客戶信息管理系統(tǒng)下載核心客戶檔案管理軟件下載客戶信息管理系統(tǒng)激勵現(xiàn)狀不容樂觀,問題層出不窮。
客戶信息管理系統(tǒng)文化缺失、錯誤觀念橫行?,F(xiàn)在的客戶信息管理系統(tǒng)下載還沒有把客戶信息管理系統(tǒng)當作是一種文化來對待,即使有較少的客戶信息管理系統(tǒng)下載意識到了客戶信息管理系統(tǒng)文化的重要性,也只不過是在建設(shè)的初期。 “客戶信息管理系統(tǒng)即工資”的觀念仍舊存在于很多人的大腦當中,這種錯誤的觀念使得客戶信息管理系統(tǒng)下載的管理者認為付出多少勞動就應(yīng)該得到多少報酬,根本不顧及對客戶檔案管理軟件下載的激勵。
客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)缺少激勵要素。大公司的客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括了基本工資、績效工資、福利、津貼和獎金等,在這樣的客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,固定客戶信息管理系統(tǒng)占的比重較高,這與客戶檔案管理軟件下載對客戶信息管理系統(tǒng)下載所做的貢獻沒有特別大的聯(lián)系;浮動客戶信息管理系統(tǒng)的比例又較小,它與客戶檔案管理軟件下載的績效是直接相連的。所以現(xiàn)在客戶信息管理系統(tǒng)下載的客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)無疑會挫敗核心客戶檔案管理軟件下載的工作積極性,影響核心客戶檔案管理軟件下載價值的發(fā)揮。
缺乏長效激勵。核心客戶檔案管理軟件下載的研究或工作所取得的成果常常需要若干年以后才能顯示出來,由于客戶信息管理系統(tǒng)下載缺乏長效激勵措施,導致了核心客戶檔案管理軟件下載也只是注重眼前的利益,置客戶信息管理系統(tǒng)下載長期發(fā)展于不顧?,F(xiàn)代客戶信息管理系統(tǒng)下載的客戶信息管理系統(tǒng)激勵主要是依靠獎金和績效工資,較少使用資本要素、管理要素和技術(shù)要素等要素參與分配的方式。
客戶檔案管理軟件不完善??蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)激勵的基礎(chǔ)應(yīng)當是客戶檔案管理軟件,并根據(jù)考核結(jié)果進行客戶信息管理系統(tǒng)分配。現(xiàn)在的管理者對績效管理理念認識不夠,沒有制定切實可行的客戶檔案管理軟件體系并積極實施??蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)下載中的核心客戶檔案管理軟件下載不僅包括銷售人員,還包括了高層管理者和高級技術(shù)人員等,這些人員的績效應(yīng)當如何來考核才能體現(xiàn)其價值,體現(xiàn)公平性原則,客戶信息管理系統(tǒng)下載卻考慮得很少。
忽視精神激勵。核心客戶檔案管理軟件下載是客戶信息管理系統(tǒng)下載的高薪人群,物質(zhì)激勵的效果已經(jīng)明顯下降,他們希望有更好的精神生活,這時候客戶信息管理系統(tǒng)下載往往不能兼顧。管理者不能片面地理解客戶信息管理系統(tǒng)的價值,其實它是一種強有力的精神激勵,其中涵蓋了職業(yè)規(guī)劃、未來的發(fā)展空間以及學習培訓的機會等等,將其好好利用,會收到雙方面激勵的效果。
這些問題的出現(xiàn)最主要的原因是錯誤的客戶信息管理系統(tǒng)觀念的導向性。過去,管理者為激勵工作優(yōu)秀的客戶檔案管理軟件下載而給予更多的晉升機會,而不管他的能力是否與崗位相匹配。這樣的激勵措施帶給核心客戶檔案管理軟件下載一種信號——要想獲得更多的薪金報酬,唯有不斷地“往上爬”,而不管實際的績效,客戶信息管理系統(tǒng)的激勵效果蕩然無存,而且給其他客戶檔案管理軟件下載一種不平等的感覺??冃Э蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)的分配過多地考慮年資和等級,這樣的做法肯定會打擊新客戶檔案管理軟件下載的工作熱情,影響他們的工作效率。
三、客戶信息管理系統(tǒng)下載核心客戶檔案管理軟件下載客戶信息管理系統(tǒng)激勵機制改善
客戶信息管理系統(tǒng)下載核心客戶檔案管理軟件下載的重要性已經(jīng)不言而喻,對他們的激勵影響著客戶信息管理系統(tǒng)下載未來的發(fā)展,他們掌握著客戶信息管理系統(tǒng)下載的關(guān)鍵技能,創(chuàng)造了客戶信息管理系統(tǒng)下載80%的利潤,是客戶信息管理系統(tǒng)下載不可或缺的人才,所以客戶信息管理系統(tǒng)下載越來越重視他們的需求。
樹立正確的客戶信息管理系統(tǒng)價值觀??蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)下載文化是客戶信息管理系統(tǒng)下載價值觀的重要體現(xiàn),良好的客戶信息管理系統(tǒng)下載文化為客戶信息管理系統(tǒng)的合理運行提供了環(huán)境支持,建立一種以績效為導向的文化氛圍,使客戶檔案管理軟件下載樹立一種與客戶信息管理系統(tǒng)下載的發(fā)展目標一致的客戶信息管理系統(tǒng)價值觀,只有這樣客戶信息管理系統(tǒng)的激勵作用才會發(fā)揮效力。
態(tài)的客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。動態(tài)客戶信息管理系統(tǒng)的實質(zhì)就是使客戶檔案管理軟件下載的報酬與其貢獻率成正比,削減固定部分的比重,加大動態(tài)部分的報酬。這種動態(tài)客戶信息管理系統(tǒng)是建立在完善的客戶檔案管理軟件體系之上的,合理有效的績效可以為客戶信息管理系統(tǒng)動態(tài)部分的確定提供有力的依據(jù),而同級崗位之間則可以采用無等級的考核方法。
自助式客戶信息管理系統(tǒng)。自助式客戶信息管理系統(tǒng)是由美國學者約翰?E?特魯普曼提出的,是一種以客戶檔案管理軟件下載為導向的客戶信息管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),這種客戶信息管理系統(tǒng)機制強調(diào)了客戶檔案管理軟件下載的重要性和參與性,根據(jù)客戶檔案管理軟件下載的需求和愛好制定合適的客戶信息管理系統(tǒng)體系,讓客戶檔案管理軟件下載自由地選擇各種客戶信息管理系統(tǒng)組合,這樣會增強客戶檔案管理軟件下載的積極性。自助式客戶信息管理系統(tǒng)更加重視非現(xiàn)金部分的客戶信息管理系統(tǒng),例如晉升和發(fā)展的機會、客戶檔案管理軟件下載價值的自我實現(xiàn)等,將物質(zhì)激勵和精神激勵充分地結(jié)合起來。
利用“金手銬”,實施長效激勵。“金手銬”其實就是股權(quán)化客戶信息管理系統(tǒng),這種客戶信息管理系統(tǒng)以股權(quán)分紅或者期權(quán)的方式實現(xiàn),它將客戶信息管理系統(tǒng)下載的利益與客戶檔案管理軟件下載的利益結(jié)合在一起,讓核心客戶檔案管理軟件下載更加重視客戶信息管理系統(tǒng)下載未來的發(fā)展,而不僅僅是注重短期利益。股權(quán)激勵對于改善公司治理結(jié)構(gòu)、降低管理成本、提升管理效率、增強市場競爭力起到非常重要的作用。當然這是一種收益與風險并存的激勵手段,如果客戶信息管理系統(tǒng)下載的效益不好,將會直接影響客戶檔案管理軟件下載的客戶信息管理系統(tǒng)高低。
核心客戶檔案管理軟件下載是客戶信息管理系統(tǒng)下載發(fā)展的支柱,客戶信息管理系統(tǒng)下載應(yīng)當秉承著以人為本的理念,合理設(shè)計客戶信息管理系統(tǒng)激勵機制,以保證滿足核心客戶檔案管理軟件下載的需求和價值,唯有如此,才能實現(xiàn)客戶信息管理系統(tǒng)下載的可持續(xù)發(fā)展,使得客戶檔案管理軟件下載與股東的權(quán)益得以雙贏。
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