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導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧:8種接近客戶的方法
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導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第一、問題接近法;導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第二、介紹接近法;導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第三、求教接近法;導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第四、好奇接近法;導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第五、利益接近法;導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第六、演示接近法;導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第七、送禮接近法
在零售管理系統(tǒng)下載活動(dòng)中,特別是需要面談零售管理系統(tǒng)下載的時(shí)候,如何接近客戶,是零售管理系統(tǒng)下載員頭疼的事情。社會(huì)交往中,人們往往重視第一印象。所以說是推銷產(chǎn)品首先是推銷自己,如果顧客對(duì)零售管理系統(tǒng)下載人員不信任,他就不可能相信你的產(chǎn)品,更談不上購買你的產(chǎn)品。在零售管理系統(tǒng)下載中不僅具有“首次印象效應(yīng)”、“先入為主效應(yīng)”,還有很多潛在的客觀因素。聰明的零售管理系統(tǒng)下載員不是口若懸河的辯士,是一位忠實(shí)的傾聽者。如何接近客戶,給客戶留下良好的首次印象呢?通??蓺w納為八種接近客戶的方法:
導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第一、問題接近法
這個(gè)方法主要是通過導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧直接向客戶提出有關(guān)問題,通過提問的形式激發(fā)顧客的注意力和興趣點(diǎn),進(jìn)而順利過渡到正式洽談。需要注意的是,盡量尋找自己的專長或者說客戶熟悉的領(lǐng)域。如:某某先生,不知道你用不用手機(jī)呢?你這個(gè)沙發(fā)很舒服,哪里有賣呢?
導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第二、介紹接近法
介紹接近法是零售管理系統(tǒng)下載員最渴望的方法,難度小,輕松。通常有:客戶轉(zhuǎn)介紹、朋友介紹。無論采用哪種介紹法,首先都會(huì)考慮到關(guān)系問題,在零售管理系統(tǒng)下載過程中,兼顧好多方關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)平衡。每一個(gè)人背后都有社會(huì)關(guān)系,所以你只需要整理好你的社會(huì)關(guān)系,然后開始拓展你的業(yè)務(wù)。
導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第三、求教接近法
世上渴望別人傾聽者多于渴望別人口若懸河者。零售管理系統(tǒng)下載員可以抱著學(xué)習(xí)、請(qǐng)教的心態(tài)來接近客戶。這種方法通??梢宰尶蛻舭褍?nèi)心的不愉快、或者說深層潛意識(shí)展現(xiàn)出來,同時(shí),客戶感覺和你很有緣。就會(huì)經(jīng)常與你交流,成為朋友之后,零售管理系統(tǒng)下載變得簡單了。
導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第四、好奇接近法
這種方法主要是利用顧客的好奇心理來接近對(duì)方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動(dòng)機(jī),顧客的許多購買決策有時(shí)也多受好奇心理的驅(qū)使。如果可以的話,你把你的產(chǎn)品使用方法展示出來,每一個(gè)產(chǎn)品一定有獨(dú)特之處,就像筷子一樣,除了吃飯使用,我們還可以當(dāng)藝術(shù)品。如果你能展示筷子如何辨別溫度、如何判斷食物中成分,或者說和某個(gè)活動(dòng)結(jié)合在一起,這樣就能事半功倍了。需要注意的是找到:獨(dú)特之處,驚奇之處,新穎之處。
導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第五、利益接近法
如果零售管理系統(tǒng)下載人員把商品給客戶帶來的利益或者說價(jià)值在一開始就讓客戶知道,會(huì)出現(xiàn)什么呢?一類人是繼續(xù)聽零售管理系統(tǒng)下載人員的講解,另一類人是走掉了。通常留下的客戶準(zhǔn)確度較高,你試過之后就會(huì)明白。例如:某某先生,如何一臺(tái)電腦可以讓你一年節(jié)省10000元,你會(huì)不會(huì)考慮呢?
導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第六、演示接近法
這種方法威力很大,如果你被安利零售管理系統(tǒng)下載員摧殘過,你就會(huì)明白。安利的零售管理系統(tǒng)下載員,把你帶到合伙租的房子,然后拿出產(chǎn)品給你做實(shí)驗(yàn)或者說演示,直到把你辯駁的啞口無言。但我們?cè)趯?shí)踐過程中,不要像直銷公司那樣咄咄逼人。在利用表演方法接近顧客的時(shí)候,為了更好地達(dá)成交易,零售管理系統(tǒng)下載員還要分析顧客的興趣愛好,業(yè)務(wù)活動(dòng),扮演各種角色,想方設(shè)法接近顧客。
導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第七、送禮接近法
零售管理系統(tǒng)下載人員利用贈(zèng)送禮品的方法來接近顧客,以引起顧客的注意和興趣,效果也非常明顯。
在零售管理系統(tǒng)下載過程中,零售管理系統(tǒng)下載人員向顧客贈(zèng)送適當(dāng)?shù)亩Y品,是為了表示祝賀、慰問、感謝的心意,并不是為了滿足某人的欲望。在選擇所送禮品之前,零售管理系統(tǒng)下載人員要了解顧客,投其所好。值得指出的是,零售管理系統(tǒng)下載人員贈(zèng)送禮品不能違背國家法律,不能變相賄賂。尤其不要送高價(jià)值的禮品,以免被人指控為行賄。有的房地產(chǎn)公司免費(fèi)贈(zèng)送無紡布購物袋,但是你需要留下電話號(hào)碼作為條件。
導(dǎo)購員零售管理系統(tǒng)下載技巧第八、贊美接近法
毛澤東同志曾經(jīng)說過糖衣炮彈,如果你不明白,應(yīng)該知道狐貍與烏鴉的故事吧。狐貍用甜言蜜語騙取了烏鴉的食物。這種方法使用起來有一定的頻率,如果在3分鐘內(nèi),說了太多的贊美,別人就會(huì)反感。尋找到贊美點(diǎn)或者說贊美別人的理由,是很重要的一環(huán)。例如:王總,你今天的發(fā)型很酷。
以上八種接近客戶的方法,是零售管理系統(tǒng)下載員接近客戶最常使用的,能夠綜合使用,效果會(huì)更好。
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