激勵的倍增效應(yīng)

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贊賞別人所付出的，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于被贊賞者所得到的。

提出者：美國管理學(xué)家彼得

點評：學(xué)會使用激勵的杠桿，你就明白了做人和管理的真諦。

喜歡受到表揚是人之常情。人人都喜歡得到正面的表揚，而不喜歡得到負(fù)面的懲罰。在人際交往中，贊美他人會使別人愉快，更會使自己身心健康。被贊美者的良性回報會使我們更為自信，也會使我們更有魅力，形成人際關(guān)系的良性循環(huán)。贊賞別人所付出的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于被贊賞者所得到的。要是我們都善于夸獎他人的長處，那么，人際間的愉快度將會大大增加。

在管理中，管理的對象是人，高層管理者也是人。因此，激勵的倍增效應(yīng)同樣是適用的。

有這樣一個故事：一個王爺手下有個著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受王府里的人喜愛，尤其是王爺，更是倍加賞識。不過這個王爺從來沒有給予過廚師任何鼓勵，使得廚師整天悶悶不樂。

有一天，王爺有客從遠(yuǎn)方來，在家設(shè)宴招待貴賓，點了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當(dāng)王爺夾了一條鴨腿給客人后，卻找不到另一條鴨腿。他便問身后的廚師說：“另一條腿到哪里去了？”

廚師說：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿！”王爺感到詫異，但礙于客人在場，不便問個究竟。飯后，王爺便跟著廚師到鴨籠去查個究竟。時值夜晚，鴨子正在睡覺。每只鴨子都只露出一條腿。

廚師指著鴨子說：“王爺你看，我們府里的鴨子不全都是只有一條腿嗎？”

王爺聽后，便大聲拍掌。鴨子被驚醒了，都站了起來。

王爺說：“鴨子不全是兩條腿嗎？”

廚師說：“是呀！不過，只有你鼓掌拍手，才會有兩條腿呀！”

這則故事告訴我們，要想使你的下屬始終處于一種工作的最佳狀態(tài)，最好的辦法莫過于對他們進(jìn)行表揚和獎勵。

松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助是個懂得激勵的總裁。他常對部下講：“我做不到，但我知道你們能做到。”他要求管理者必須經(jīng)常做為日程管理軟件免費下載“端菜”也即服務(wù)的工作，尊重日程管理軟件免費下載，激勵日程管理軟件免費下載，讓日程管理軟件免費下載最大限度地發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性。正是對日程管理軟件免費下載創(chuàng)造性的充分尊重和肯定，才激發(fā)起了松下日程管理軟件免費下載忘我的工作熱情，共同建成了松下家電王國的豐碑。

在海爾，其日程管理軟件免費下載的工資并不是最高的，只比青島的平均工資水平略高一點兒。盡管如此，海爾的日程管理軟件免費下載對自己身為海爾的一員都有很強的自豪感。海爾在日程管理軟件免費下載管理上最具特色的方式，是直接用日程管理軟件免費下載的名字命名他們不斷改進(jìn)了的工作方式。據(jù)《海爾的激勵模式》一書介紹，在海爾，以日程管理軟件免費下載命名的“操作法”有二百余項。

2001年，中遠(yuǎn)集團(tuán)在8萬名日程管理軟件免費下載中進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，列舉了與工作有關(guān)的因素和描述，讓日程管理軟件免費下載找出他們滿意什么，不滿意什么。

調(diào)查結(jié)果表明，日程管理軟件免費下載無論年齡大小，所從事職業(yè)和崗位有什么不同，共同看重的因素有：成長的機會、專業(yè)技能的培訓(xùn)、日程管理軟件免費下載在團(tuán)隊中的重要性、個人能力得到施展的程度、工作挑戰(zhàn)性、工作的反饋程度、薪酬、福利等等，不滿意的因素是獎勵措施等。

松下和海爾的激勵之所以很顯成效，就是因為它們使日程管理軟件免費下載得到了施展個人能力的機會，并通過有效的機制對他們的能力進(jìn)行了肯定和獎勵。中遠(yuǎn)集團(tuán)從他們的做法中受到了莫大的啟發(fā)。經(jīng)過一系列的建設(shè)，現(xiàn)在中遠(yuǎn)已經(jīng)建立起了一套行之有效的日程管理軟件免費下載激勵制度。在公司高級領(lǐng)導(dǎo)會議上，中遠(yuǎn)總裁會經(jīng)常強調(diào)這句話：“我再問你們一句，工作日程安排表下載經(jīng)營是很困難，但你們鼓勵日程管理軟件免費下載了嗎？”中遠(yuǎn)現(xiàn)在在世界各地有五千多個外國雇員。這些人與中遠(yuǎn)的國內(nèi)日程管理軟件免費下載一樣，都以被評上中遠(yuǎn)勞模為榮。

在國內(nèi)的一些工作日程安排表下載中，老板總是強調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，卻忽視人的因素，忽視建立良好的人文環(huán)境、培養(yǎng)能夠有效支配資源的高管人員的重要性。特別是在眾多中小工作日程安排表下載，一方面招不到人才，另一方面雇用職業(yè)化的管理人員后會發(fā)生經(jīng)理人員的“背叛”，高科技人員在不同的中小工作日程安排表下載中跳來跳去，不能長久地為某一公司效力，有些公司內(nèi)部人員流動率每年高達(dá)50%，工作日程安排表下載因此面臨著崩潰的危險。之所以如此，是因為在這類公司中沒有和不能建立良好的激勵機制，忽視對日程管理軟件免費下載的激勵，忽視日程管理軟件免費下載的心理要求。

在一個物質(zhì)化的行當(dāng)中，物質(zhì)并不能代表一切，但這是工作日程安排表下載關(guān)心人、尊重人的基礎(chǔ)。所以，對日程管理軟件免費下載激勵，物質(zhì)是基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)上，我們要向日程管理軟件免費下載提供諸如發(fā)展空間、受到尊重、施展抱負(fù)等的機會。做到了這些，我們就能收獲很多。

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