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汽車實驗室信息管理系統(tǒng)下載經(jīng)理職場心態(tài)修煉

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汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理應(yīng)具備的9種職場心態(tài):把自己當(dāng)作公司的老板;做好團隊的溝通工作;要有高理解領(lǐng)悟能力;適當(dāng)?shù)驼{(diào),要懂得賞識下屬;做一個思想的締造者;做事要有原則;保持一定的距離;難得糊涂;博大的包容心。
    汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理在團隊中起著重要的角色作用,工作涉及面廣:汽車4S店的實驗室管理系統(tǒng)下載管理、實驗室管理系統(tǒng)下載計劃的制定和實施、實驗室管理系統(tǒng)下載團隊管理、4店其他事務(wù)等,制定切實可行的管理獎勵制度,保證實驗室管理系統(tǒng)下載工作的順利進(jìn)行是最核心的任務(wù)。在一系列的工作中,要有效管理實驗室管理系統(tǒng)下載團隊,應(yīng)該具備以下九種心態(tài)。
    (一)把自己當(dāng)作公司的老板
    把自己當(dāng)作公司的老板,急老板所急,想老板所想,把自己的思想提高到和老板同一個高度時,考慮問題就能夠真正從公司的整體利益出發(fā),且容易和老板的思想達(dá)成共識,減少沒有必要的溝通阻礙,實現(xiàn)和老板的無阻礙溝通。很簡單的例子,在決定資源分配和投入時,實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理比較偏好從老板那里獲得更多的資源,以便有利于實驗室管理系統(tǒng)下載工作順利開展,更容易實現(xiàn)實驗室管理系統(tǒng)下載目標(biāo);而作為公司的老板,則是希望公司的資源分配和利用達(dá)到最優(yōu)化,盡量避免沒有意義的投入浪費,所以在資源分配時老板總是不能滿足實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理的需求,這就是老板和汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理thldl.org.cn的思想最根本的區(qū)別。只有把自己當(dāng)作公司的老板,汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理才能充分發(fā)揮自身的主觀能動性,即使在資源不足的情況下,也能積極地去尋找、爭取和利用各種資源,通過自身的不懈努力,實現(xiàn)目標(biāo)實驗室管理系統(tǒng)下載業(yè)績,這種實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理才最受老板的重視和賞識,也備受同事們的敬佩。
    (二)做好團隊的溝通工作
    在從事企業(yè)管理工作過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部溝通的方式主要以會議、報告等正式性溝通來完成,而此類溝通的目的性和針對性比較強,大大限制了溝通的范圍和成員的思維,不能滿足企業(yè)內(nèi)部員工的情感溝通需求。汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理作為實驗室管理系統(tǒng)下載團隊的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的管理者,除了正式溝通之外,還應(yīng)該主動、經(jīng)常和你的業(yè)務(wù)員進(jìn)行非正式溝通,并且為非正式溝通制造出輕松、和諧、沒有壓力的溝通環(huán)境。通常情況下,業(yè)務(wù)員在和實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理溝通時都有一定的戒備心理,他們害怕在自己的上級面前出現(xiàn)錯誤,害怕暴露問題將會受到懲罰,這樣就使得很多問題不能得到及時反饋和暴露,而問題的隱藏不代表沒有問題,所以要解決問題,首先得幫助業(yè)務(wù)員消除心理戒備,盡量在輕松、舒適的環(huán)境下和業(yè)務(wù)員溝通,在沒有壓力和約束的環(huán)境下你可以從業(yè)務(wù)員那里獲取最多的市場一線信息,這樣就便于實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)市場問題,同時給予業(yè)務(wù)員相應(yīng)指導(dǎo)和幫助,把實驗室管理系統(tǒng)下載團隊調(diào)整到最佳的狀態(tài)。
    汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理最想知道自己的市場情況和實驗室管理系統(tǒng)下載團隊的狀態(tài),而老板也最想知道的是運作的過程和實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理的狀態(tài);然而,很多實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理往往忽略了和上司或者老板的非正式溝通,他們被"上級或者老板只要結(jié)果"的思想所誤導(dǎo)。人性的本質(zhì)是喜歡充當(dāng)人師,汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理如果經(jīng)常向自己的上級或者老板反饋一些情況,汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理的上級一般都喜歡幫助實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理去分析問題,同時指導(dǎo)汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理的工作,隨著這種溝通和指導(dǎo)的增加上級將逐步提高對實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理的信任,信任的增加意味著實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理將獲得更多的資源和權(quán)利,因此成功的汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理都懂得如何和自己的上級溝通。
    不是任何溝通都好,爭執(zhí)且沒有結(jié)果的溝通應(yīng)避免。爭執(zhí)且沒有結(jié)果的溝通往往浪費了很多人的精力和時間,隨著這種溝通的增多極易產(chǎn)生團隊溝通恐怖癥,即使溝通也只是流于形式;更可怕的是,這種溝通極易激化人的情緒,控制不當(dāng)?shù)臅r候很容易演變?nèi)松?,把人員之間的矛盾、部門之間的沖突徹底暴露,破壞了整個團隊的和諧工作氛圍,所以這種溝通應(yīng)該杜絕。
    (三)要有高理解領(lǐng)悟能力
    汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理不僅要具備較強的溝通技巧,而且更要具備較高的理解領(lǐng)悟能力。任何溝通,它的目的都是希望溝通雙方就溝通的主題達(dá)成共識,這種共識被溝通雙方所理解和接受,而且溝通雙方能夠把共識的含義融入到實際的行動中,用行動來影響和改變整個團隊的行為,從而實現(xiàn)實驗室管理系統(tǒng)下載團隊從上至下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行為。
    統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行為的前提是整個團隊對事物的看法能夠達(dá)成一致,而汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理則思想達(dá)成一致的重要中間環(huán)節(jié)。在和自己的實驗室管理系統(tǒng)下載團隊溝通過程中,由于實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理和自己所領(lǐng)導(dǎo)的團隊工作上有很多共性,并且團隊成員之間相互比較了解、熟悉,因此汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理極易讓自己的實驗室管理系統(tǒng)下載團隊理解計劃和決策的真正涵義。而汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理要理解上級或者老板的思想,就不是那么簡單。從考慮問題的范圍來看,老板考慮的比較寬且廣,很多領(lǐng)域是汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理所陌生的;從考慮問題的深度來看,老板考慮的比較粗而淺;從溝通的表達(dá)方式來看,為了發(fā)揮下屬的想象能力,上級或者老板的表達(dá)比較含蓄;因此,作為一個出色的實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理,應(yīng)該非常熟悉你的上級或者老板的思維習(xí)慣,把自己當(dāng)作公司的老板來思考問題,才能準(zhǔn)確、全面把握你的上級或者老板決策的真正含義,才能準(zhǔn)確無誤地向你的實驗室管理系統(tǒng)下載團隊下達(dá)命令和傳播決策思想,才能做到從上到下一條心。
    (四)適當(dāng)?shù)驼{(diào),要懂得賞識下屬
    想在復(fù)雜的人際關(guān)系中游刃有余,想在一個新的環(huán)境里為大家所接受,作為汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理的你必須先學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。前兩年,國內(nèi)企業(yè)為了提高管理水平和競爭能力,不惜重金向國內(nèi)外引進(jìn)“空降兵”,結(jié)果很多企業(yè)的改革以失敗而告終。失敗的根本原因絕對不是這些“空降兵”沒有能力,也不是這些"空降兵"不了解企業(yè)的真實狀況,而是企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系極度復(fù)雜,改革的舉措得不到企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)人員的認(rèn)可,這樣就給改革帶來很大的阻力,因此失敗也不足為怪,因為他們還沒有適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境,還不被企業(yè)所接受和認(rèn)可。而實驗室管理系統(tǒng)下載是一個企業(yè)的核心業(yè)務(wù),同時實驗室管理系統(tǒng)下載業(yè)績能否順利完成的關(guān)鍵是其他部門的支持和配合,所以汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理在和其他部門想?yún)f(xié)調(diào)的過程中,應(yīng)盡量保持低調(diào),尊重其他部門所提任何意見和建議。結(jié)果相同,但是表達(dá)的方式不同,給人的感受也就不同,好的汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理應(yīng)該善于聽取別人的意見,而且能夠使對方高興地接受自己的意見和建議;好的實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理不僅會主動地去幫助別人,而且喜歡把功勞讓給別人;好的實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理不僅敢于面對問題,而且敢于獨立承擔(dān)責(zé)任;所以,出色的實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理處世一般比較低調(diào),對任何人、任何建議都比較尊重和重視,對同事一般采取表揚和贊成的態(tài)度,能夠處處考慮到對方的感受,為公司員工所接受和歡迎,深受下屬的愛戴和擁護(hù)。
    (五)做一個思想的締造者
    從做實驗室管理系統(tǒng)下載的第一天起,就非常崇拜振臂一呼,群山響應(yīng)的英雄人物;在實驗室管理系統(tǒng)下載這個行業(yè)里,我們經(jīng)??吹竭@些實驗室管理系統(tǒng)下載精英的振臂一呼,報刊媒體不時地報道某某企業(yè)的實驗室管理系統(tǒng)下載總監(jiān)辭職,接下來就是一大批的汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理和大客戶隨其而去,而企業(yè)也因此損失慘重。我相信不是這些實驗室管理系統(tǒng)下載精英沒有職業(yè)道德,更多的是企業(yè)已經(jīng)限制了這些精英的發(fā)展,他們的思想得不到實現(xiàn),他們的價值得不到體現(xiàn),所以他們跨出了走向?qū)崿F(xiàn)自己思想價值的步伐。從另外一個角度來看,這個實驗室管理系統(tǒng)下載總監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)的實驗室管理系統(tǒng)下載團隊是一支非常有凝聚力的實驗室管理系統(tǒng)下載隊伍,同時也是一支非常有戰(zhàn)斗力的隊伍,而要造就這樣的實驗室管理系統(tǒng)下載團隊不是僅僅依靠庸俗的物質(zhì)就能完成的,他們是需要有先進(jìn)的思想、共同的理念,并且通過長時間的積累和消化逐漸培養(yǎng)成的。成功的汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理人都是思想的締造者,他們懂得從實際工作中吸取先進(jìn)的經(jīng)驗和理念,然后把這些實踐中的精華融化為自己的思想,并且不斷地去影響自己的實驗室管理系統(tǒng)下載團隊的行為和思想,逐步完成精英實驗室管理系統(tǒng)下載團隊的建設(shè),同時也為自己創(chuàng)業(yè)儲備了大量的優(yōu)秀人才。
    (六)做事要有原則
    有這樣一個汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理,他的工作態(tài)度比較隨意,他在一個小時內(nèi)對一個問題可作出很多個決定,不斷地否定又不斷地肯定;他也經(jīng)常向自己的客戶許下很多承諾,那怕這些承諾已經(jīng)超出自己的能力范圍,最后他又總是失信于他的客戶;對待自己的客戶和下屬,他總是指手化腳,從來沒有耐心聽取對方的意見和建議,更不用說是指導(dǎo)和幫助了;他總是對他的下屬和客戶說,你們得先提出你們的需要來,我才能夠想辦法滿足你們的需求,他往往不能滿足大家的需求;業(yè)績不理想時,他總是抱怨市場不景氣,業(yè)務(wù)員的能力太差,卻從來不反省自己的問題;對于新事物和新想法,他總是只有三分鐘的熱情,熱情之后就是猶豫、懷疑和否定;他的思想不是老板的思想,但是他的行為卻是老板的行為;可想而知,這個實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理是一個最沒有思想、最沒有原則、最失敗的經(jīng)理人。優(yōu)秀的實驗室管理系統(tǒng)下載員對待企業(yè)和工作比較忠誠,在企業(yè)的利益受到威脅和損失時,他們會及時站出來。優(yōu)秀的汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理在對待自己的客戶時堅守誠信和本分,他們對客戶的承諾就一定要兌現(xiàn),不能兌現(xiàn)的承諾他們不會答應(yīng),他們也不斷地為客戶的發(fā)展出謀化策,因為他們知道客戶是實驗室管理系統(tǒng)下載的核心,但是他們絕對不會和客戶同流合污。對待自己的下屬,優(yōu)秀的實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理更多的是給予他們指導(dǎo)和幫助,他們經(jīng)常關(guān)心下屬工作的狀態(tài),幫助下屬發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,他們對下屬有很大的包容心,他們也會為下屬爭取更多的資源,他們和下屬既是同事又是朋友,但是對于錯誤他們絕不包庇,更不會放縱。對待其他部門的同事,優(yōu)秀的實驗室管理系統(tǒng)下載非常尊重,他們尊重同事的任何意見和建議,即使這些意見和建議存在很大的問題,他們也會通過委婉的方式幫助同事糾正過來,但絕不會加以指責(zé)和嘲笑;他們和同事工作非常融洽和協(xié)調(diào),從來不干預(yù)其他部門的工作和決策,但是他們在適當(dāng)?shù)臅r候會提出自己的建議和想法。
    (七)保持一定的距離
    太遠(yuǎn)則蔬,太近則親,實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理處理人際關(guān)系應(yīng)該遵守"不遠(yuǎn)不近,不偏不移"的原則。對待自己的下屬,如果實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理離他們太遠(yuǎn),就不能從他們那里獲取市場的信息,也不了解他們的工作狀態(tài);走的太近,下屬會主動、經(jīng)常向?qū)嶒炇夜芾硐到y(tǒng)下載經(jīng)理反饋市場問題和信息,但是卻容易犯錯誤(下屬認(rèn)為實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理會他們寬容和包庇),而且很容易讓離實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理遠(yuǎn)的下屬產(chǎn)生不平衡和抵觸的情緒。對待自己的上級或者老板,如果離的太遠(yuǎn),那將失去很多表現(xiàn)的機會,同時也很難獲得上級的信任;而走的太近的話,則對上級或者老板的情況了解的就越多,其中不缺是你不該知道的東西,這就為你的職業(yè)發(fā)展埋了一枚定時炸彈,假如能夠和上級成為朋友,那就不能一概而論,但是這種情況可能性太小。汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理應(yīng)該和他的客戶發(fā)展成為戰(zhàn)略式伙伴關(guān)系,當(dāng)客戶有困難需要幫助時,實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理應(yīng)該在自己的能力范圍內(nèi)積極地為客戶排憂解難;當(dāng)客戶出現(xiàn)問題時,汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理不是對他們進(jìn)行指責(zé)和教訓(xùn),而更多的是對他們進(jìn)行引導(dǎo)和教育,和客戶成為真正的合作伙伴關(guān)系,和客戶共同發(fā)展。所以,優(yōu)秀的實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理都懂得把握距離的“尺度美”。
    (八)難得糊涂
    糊涂并不代表愚蠢,精明并不代表聰明。汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理的工作重心是管理,而管理就是管人理事,管人理事除了讓每件事都有人做,每個人都有事做之外,更重要的是讓合適的人做合適的事,合適的時候做合適的事情。而在實際的管理過程中,職責(zé)的分工并不是那么明確和細(xì)化,很多事情并不能歸屬哪個部門哪個人,很多時候很多事情沒有合適的人做,這就需要我們的汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理去協(xié)調(diào),而協(xié)調(diào)的結(jié)果是很多人工作量增加了,又有些人做了不是他們本職的工作,還有些人可能相對輕松點了,矛盾就由此產(chǎn)生出來了。這個時候,汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理就會經(jīng)常碰見下屬對一些事情和現(xiàn)象的爭執(zhí)和指責(zé),而且他們的爭執(zhí)和指責(zé)是非想要個對錯的結(jié)果來,而汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理則不能做出任何評判,那怕有一方是有問題,實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理也只能難得糊涂,然后再對雙方進(jìn)行引導(dǎo)和教育,把這種團隊情緒控制和化解于無形之中。“水至清則無魚”,所以好的汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理,對于一些問題和現(xiàn)象他們不是不明白,而是這些東西是絕對不能夠暴露和書面化,因此他們難得糊涂。
    (九)博大的包容心
    對待下屬的錯誤,那怕是一丁點問題,很多汽車實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理都是采取訓(xùn)斥和指責(zé)的方式,結(jié)果可想而知是沒有什么效果。很簡單的道理,事情做的越多,犯錯誤的機會也就越多,假如實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理對錯誤一味采取絕不寬容的態(tài)度,只會打擊下屬的工作積極性。另外,任何人都有犯錯誤的權(quán)利,特別是剛做業(yè)務(wù)的實驗室管理系統(tǒng)下載顧問,他們對業(yè)務(wù)是完全陌生,在他們的成長中將會遇到很多問題和困難,這就避免不了或多或少會犯錯誤,對待他們實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理應(yīng)該有博大的包容心,寬容他們的錯誤,同時給他們加以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助,并且鼓勵他們不要害怕錯誤和問題,要敢于去想、去做事情,這樣才會提高下屬的工作積極性和信心;但是相同的錯誤卻不能一犯再犯,而且屢犯的現(xiàn)象絕不寬容,應(yīng)當(dāng)及時杜絕。所以,好的實驗室管理系統(tǒng)下載經(jīng)理還要有一顆博大的寬容心。

 

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發(fā)布:2007-05-08 13:43    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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